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门店零售商促销活动管理方法
门店零售商促销活动管理方法之相关制度和职责，门店零售商促销活动管理方法为进一步增强平安意识,时刻把平安问题放在各项工作首位,门店要按照国家商务部零售商促销活动管理方法来指导促销活动的开展,标准操作,以消除平安隐患,杜绝平安... 门店零售商促销活动管理方法 为进一步增强平安意识,时刻把平安问题放在各项工作首位,门店要按照国家商务部零售商促销活动管理方法来指导促销活动的开展,标准操作,以消除平安隐患,杜绝平安事故的发生。各门店在开展各类促销活动时应全力做好以下平安工作: 1.重大促销活动(涉及促销商品面较广,价格非常惊爆,易造成客流大量增加,或重大节庆庆典等活动)必须提前一周将活动举办时间、活动内容、促销形式、平安管理措施向当地警方和行政部安保防损科报备。争取当地警方的重视和支持。
2.在举办重大促销活动或庆典前,应重点确保现场平安,落实相关平安责任人和负责区域,安排充足的平安保卫力量(可向当地警方申请警力支持,也可在区域内门店进行防损力量调度)。
3.在举行促销活动之前,门店必须制定现场保卫和应急疏散预案(预案内容详见附件)
4.做好各种促销活动的宣传工作,促销内容、促销时间、促销方式以及促销位置应在明显处公示顾客,广告或宣传信息应保持与现场销售一致。
5.各种惊爆商品促销活动应防止集中摆放,应分散设置促销区域(尽量选择开阔地域),周围防止设置障碍物,各疏散通道保证畅通。
6.从商场入口到促销区域,人流线路上的电扶梯、道口、楼梯等应设置专人职守,负责人员疏导和平安提示。
7.惊爆促销区域应安排人员设置好顾客排队的进口和出口,不得重叠和较叉,应利于快速通过。
8.针对限量销售的惊爆商品可另行提前安排发放票据和凭证,并保证商品销售数量与宣传信息相符,防止集中哄抢。
9.针对限时销售的惊爆商品,应提前准备好现场销售区域的位置,商品销售数量要准备充足,安排保卫人员到位后进行。
10.一些零散、需称重的商品应提前包装,称好,利于快速发放。易碎商品应安排专人发放。
11.促销活动赠品发放和换购商品应防止和销售商品在同一区域进行,应另行安排场地发放(尽可能在收银区和出口以外),同时做好宣传和指引工作。
12.促销活动期间的每天早晨,门店应提早做好各项准备工作,安
排值班店长和防损人员至外场观察客流情况,发现客流人数众多(超过平时客流)并不断快速增加时应提前开门营业。
13.门店防损人员应在开门前先行到达入口门外,将顾客与入口门隔开一段距离,防止开门时客流一起涌入,发生顾客摔倒,碰撞挤伤或撞击卷帘门、玻璃门。
14.当客流量大增,电扶梯接近饱和时,应安排人员节流,有其它通道的,引导从其它通道进入。防止应电扶梯超负荷出现故障,或拥挤造成扶梯玻璃损坏扎伤顾客。
15.促销活动前要检查商场出入口、平安出口、门窗、电扶梯等相关设备设施是否完好,各区域地面是否有积水或不利于疏散的障碍物。
16.一旦发生顾客受伤事故,应第一时间将伤者带离现场送医院治疗,维持现场秩序,防止意外发生。
附件:1:现场保卫和应急疏散预案内容应包括: A.促销活动的时间。
B.现场平安保卫组织机构(总指挥、各区域负责人)。
C.总指挥、各区域负责人平安职责。
D、各重点区域保卫力量配置情况。
E.促销活动现场平安措施,应急疏散线路确实定。
F.发生意外事故后的处置方案。
G.活动现场负责人的通讯联络方式。
培训师职责
企划部职责
前台职责 总工程师职责
总经理职责
总经理助理职责 【门店零售商促销活动管理方法】
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