下面是小编为大家整理的收费站后勤保障工作总结 高速公路收费站征费稽查工作汇报,供大家参考。
高速公路收费站征费稽查工作汇报
篇一：收费稽查管理办法
苏州绕城高速公路有限公司
收费稽查管理办法（暂行）
第一章总则
第一条为加强和规范高速公路通行费征收管理工
作，完善内部监督检查机制，确保通行费足额征收，防范各类偷逃通行费情形和内部违纪违规情形发生，依据国家、省有关法律法规，结合公司通行费征收工作实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于苏州绕城高速公路有限公司收
费稽查工作的管理。
第三条收费稽查工作应严格按照国家、省有关高速公路收费法律法规和公司相关管理规定进行，做到依法、公开、透明，避免出现违规或不当稽查行
为。
第四条收费稽查工作应当严格遵循公司相关管理规
定，坚持预防与纠正相结合、教育与管理相结合的基本原则，避免出现违法或者不当的稽查方式。
第二章机构设臵及职责
第五条公司成立以总经理为组长，其他领导班子成员为副组长，各部门负责人为成员的收费稽查领导小组，具体负责对公司收费稽查工作进行统一的业务指导和监督。
第六条公司在营运部设立收费稽查办公室，根据领导小组统一安排和部署，做好全公司的收费稽查工作。各收费站设立收费稽查现场工作组，负责本站的收费稽查工作。
第七条在收费稽查活动中，公司收费稽查办公室可以对各收费站收费稽查现场工作组进行统一调度。
第八条收费稽查领导小组职责
（一）监督落实国家有关公路收费
的各项方针政策和省内有关公路收费的政策规章。
（二）全面负责收费稽查规章制度，检查、监督制度等的落实并对执行情况进行考核、评定。
（三）监督落实各项规范收费秩序工作，提高文明服务质量。
（四）负责组织、协调公司收费稽查工作。
（五）负责对公司收费稽查工作进行检查、指导、监督。
第九条收费稽查办公室职责
（一）监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和公司有关高速公路收费的规章制度。
（二）负责每月向领导小组报告公司收费稽查情况。
（三）负责稽查公司票、款、IC通行卡解缴情况。
（四）按照领导小组统一要求，做好以下工作：
1、对全公司出现的各类逃漏通行费
方式的调查、研究、分析，制定相应技术措施，堵塞收费漏洞；
2、对公司稽查人员安排业务培训；
3、做好收费数据平台的分析工作；
4、做好非正常收费车辆考核系统的分析，负责对所有
非正常收费数据的上传下达；
5、做好公司的偷逃通行费方面案件的证据收集和查处
工作；
6、做好公司持有临时通行证车辆、临时军车等通行情
况的稽查；
7、对公司出现的各类逃费情况，及时与公安交警部门
的沟通和协调；
8、调动各收费站收费稽查现场工作组开展互查、联查活动。
第十条各收费站收费稽查现场工作组职责
（一）监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和公司有关高速公路收
费的规章制度。
（二）制定收费站内部稽查规章制度，检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。
（三）规范收费站内部收费秩序，查处并纠正违规违纪行为，提高文明服务质量。
（四）负责对收费站内部出现的各类逃漏通行费方式进行调查、研究、分析，制定相应措施，堵塞收费漏洞。
（五）负责对收费站内部收费过程中的特殊情况进行分析，查找并解决收费管理中存在的问题。
（六）负责收费站内部收费业务稽查指导工作。
（七）负责对收费站内部稽查、监控人员进行业务培训。
（八）参与公司组织的互查、联查活动。
（九）负责调查收费站内部有关偷逃通行费方面的案件。
（十）负责上报偷逃通行费方面的
案件。
（十一）负责配合其他收费站调查、处理偷逃通行费案件以及相关证据的收集工作。
（十二）负责对公司收费稽查通报的问题进行整改。
第三章稽查人员配备
第十一条收费稽查人员应当熟悉收费政策和相关业务及工作程序，掌握相关政策法规和计算机应用知识，政治思想水平高，作风正派，廉洁奉公，遵章守纪，业务素质过硬，对违规违纪行为敢抓敢管。
第十二条收费稽查办公室根据工作需要配备3—5人
专门从事收费稽查工作。
第十三条各收费站收费稽查现场工作配备5-7名兼职收费稽查人员，站长任组长，负责收费工作的管理员任副组长负责收费站收费稽查具体工作。
第四章工作要求
第十四条收费稽查人员应严格遵
守保密纪律，不准泄漏内部部署和收费稽查计划，对查处的案件要认真取证，不准泄漏工作机密。
第十五条实行稽查报告制度。在发生贪污作弊、倒卡、倒货、伪卡案件或司机跨站（或跨路段）逃费时，应及时上报收费稽查办公室。
第十六条建立收费稽查协调联动机制。对涉嫌跨站逃费的车辆，为便于掌握证据，原则上由发现收费站牵头，其他相关收费站应给予积极协助，必要时由收费稽查办公室进行协调。
第十七条建立健全收费稽查工作档案，做好收费稽查业务工作的记录、整理和归档等基础工作。
第五章稽查内容与频次
第十八条收费稽查办公室收费稽查主要内容
（一）路段内“黑名单系统”录入情况；
（二）路段内“路径查询系统”使用情况；
（三）路段内绿色通道优惠车辆情况；
（四）路段内非正常收费车辆情况；
（五）路段内发现的收费异常情况的反馈情况。
篇二：高速公路收费站长述职报告
我于×××年__月受组织安排来**高速**收费站任副站长，____年_月调至**收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入*****万元，超额完成征费任务***％。现就我一年来的工作情况汇报如下：一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。_、完善后勤硬件设施建设。由于**高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇
到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。_、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。_、合理利用资源，充分发挥能效。在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。_、规范食堂管理，确保环境卫生。古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，
让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。二、加强稽查管理，深化协作职能。_、防微杜渐、稽查为先。为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站领导一同制定并完善了《***收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。_、通力协作、各尽其能。收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在***站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行
思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。在***工作期间，让我积累了丰富的管理经验，为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年三月十七日调任***收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。
一、重视整章建制，完善管理体制。
篇三：高速公路收费站工作心得体会
高速公路收费站工作心得体会在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的
精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和
工作情况小结如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。
第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微
笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问网题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我
都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。