篇一：银行安全保卫专干先进个人事迹
2018 年银行优秀员工事迹材料【精选】-范文 word 版
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银行优秀员工事迹材料【精选】
全面提升自身素质，为银行的改革发展添砖加瓦，接下来是小编为大家收 集的银行优秀员工 事迹材料 ，供大家参考，希望可以帮助到大家。
银行 优秀员工事迹材料 范文(一)
我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认 真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度， 饱满的工作热情和良好的精神状态， 学习 各种新业务以更好的为客户服务。
一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔 细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨， 细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了 有力的技术支撑。
二热情服务，真诚赢得客户 为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了 客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语 礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热 情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞， 而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工 作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁 作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理 业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在 200 笔 以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗 志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有 满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦， 相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献!
银行优秀员工事迹材料范文(二)
2018 年银行优秀员工事迹材料【精选】-范文 word 版
我叫***，于 --- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终 兢兢 业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面 始终严格要求自己。
进修上从不言倦 作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中 之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行 最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。
于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训， 刻苦学习业务知识和操作技能， 积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展 是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持 严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储 汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集 中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己， 优质完成各项任务， 无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃 饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对 自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤， 通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装 自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、 礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴 心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养 的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行 等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人， 今年我成功营销了企业网上银行 20 户，电话银行 30 户，待发工资 10 户，待发 工资户月交易量上 1000 万，为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环 境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到 大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算 量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻 关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没 有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年 丰富的工作 经验 和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。
政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及 资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持 了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大， 每天超过 7 点下班是家常便饭，每月的 1 号都要加班做报表，每年的“元旦 “、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、 情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真
2018 年银行优秀员工事迹材料【精选】-范文 word 版
的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦 “、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言， 因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全 支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表， 为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅 18 岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的 家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为 你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
篇二：银行安全保卫专干先进个人事迹
竭诚为您提供优质文档/双击可除农商银行支行行长年终工作总结
篇一:20XX银行网点主任年终工作总结
银行网点主任年终工作总结
白驹过隙,时光飞逝,转眼间20XX年也即将过去,一年的工作也将画上一个短暂的句号,在这一年的时间里,在xxx银行网点所有员工的共同努力下,各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任,同时作为一个在银行从业20余年的老员工,一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭,并以此要求自己认真工作,争创佳绩,在银行全体员工的协手合作、同结共进下,我行取得了不少优秀的成绩,现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下:
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元,较上年增长xxx万元:其中对公余额为xxx万元,
较上年增长xxx万元,完成全年任务xxx%;储蓄余额为xxx 万元,较上年增长xxx万元,完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元,完成计划任务的105%;售出理财产品xxx个;售出信用卡xxx张;新增手机银行用户xxx 人,网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
(一)明确目标和职责,在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
首先,在勤的方面,本人事业心、责任心强,工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失。其次,在业
绩的方面,讲究工作方法和领导策略,并通过这一系列方法策略的实施,带领大家取得了较好的成绩。第三,在德的方面,认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,大力支持一把手的工作,促进我行各项工作的顺利开展。最后,在技能的方面,我通过业余时间的学习,熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务。
(二)牢固树立“存款立行”的思路不动摇,把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展,产品种类越来越多,我们并没有眉毛、胡子一把抓,而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务,尽可能地做出更多的亮点,我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
(三)以身作则,带领员工加强学习,提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习,扩充知识广度,从而在营销时可以与各种类型客户打交道,深化文明服务意识,从客户利益出发,做好各项营销工作,激发员工营销动力,实现全员上下共同营销,时刻督促网点所有员工坚持业务学习,不断加强自己的理论素质和专业水平,在工作中能做到得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,全力打造浮梁农行的精品网点。
(四)机制改革,银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响,今年11月份开始,我们的银行网点与xx支行进行了合并,合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶,尤其是在管理水平上,更是远超原来的领导人,使我网点在管理水平上有了飞速提升,这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年,20XX的脚步渐行渐远,我们也将如期迎来20XX年的到来,在新的一年里,我们会制定出新的计划
和策略,为我行的发展助一臂之力。在新的一年中,我们将重点做好以下几方面的工作:
第一、强化营销,保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”,“赢在大堂”,坚持“存款立行”,从源头抓客户,做好客户营销工作,积极营销电子类、卡类产品,引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务,不断进提高网点电子分流率。
第二、提升服务,提升客户满意度。最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了,因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第三、加强内控管理,严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性,加强员工职业道德培养和警示教育,提高内控与员工的价值关联度,切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系,要以强化监管为手段,发挥职能部门作用。实行业
务与监督分离,建立独立运作的内审管理系统,使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管,提高自律监管的效果,应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量,履行监管职责,强化与不断创新监管手段。
篇二:银行支行行长最新个人年度总结
银行支行行长工作岗位
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转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成银行支行行长岗位所在的单位)银行支行行长工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好银行支行行长岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在银行支行行长工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的银行支行行长所有工作任务,履行好×××(改成银行支行行长岗位所在的单位)银行支行行长工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成银行支行行长岗位所在的单位)银行支行行长工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成银行支行行长岗位所在的单位)银行支行行长
篇三:农村合作银行副行长个人工作总结
银行副行长个人工作总结转眼间,一年就这样过去了,
自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自
己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖
金的发放中也是所有职员中最多的。一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不
利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做
篇三：银行安全保卫专干先进个人事迹
走进市商业银行营业部的大厅，首先映入眼帘的是挂满墙的各种奖牌匾，其中最闪耀的要数 团中央颁发的“青年文明号”了。这一荣誉的取得，凝集着营业部全体员工的智慧和辛劳， 是对我们青春岁月的最好验证。这是一个平均年龄不到 28 岁的年轻团队，这是一个因为拥有 美好理想而走到一起﹑奋发进取的团队，就是这个年轻的队伍，在 20xx 年创造了净利润达到 5000 万的业绩。如果你要问是什么让这个团队迸发勃勃生机，我会告诉你，那是因为年轻， 他们有了太多的梦想;因为年轻他们敢于勇敢的飞翔。
是的，年轻赋予我们服务商行奉献商行的梦想。有梦想我们才有力量，去燃烧我们的激 情，去奋斗、去创造商行美好绚丽的明天!
一.用“心”沟通，拓宽服务领域。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象，体现企业的素质，也是优质服务的重 要内容。在行领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。
为了让客户直接，有效地监督我们的工作，我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、 照片等，让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受 到我们一流的服务，从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。
长期以来，我们一直都在结合行业特点，努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务 环境。如学习并掌握文明用语的中国手语﹑为特殊客户设立“上门收款业务”等。我们开展 主动服务月和节庆期间推行节日问候语活动，注重使用文明用语，在坚持做好“迅速、准确、 安全、方便”服务方针的同时，强化了“三声服务”、首问责任制，站立服务，做到“来由迎 声，问有答声，走有送声”，并在受理业务当中做到微笑服务，真正把客户的需要看成自己的 需要，把营业部建设成彼此尊重，彼此信用的服务氛围。
服务无止境，坚持服务与业务领先，我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表营业部 形象，我们为客户做的每一件小事，都是客户满意工程的原始积累，从细微之处体现我们打 造“客户满意服务”的决心。服务是发自内心的，只要心中有用户，我们一个真心的微笑， 一句温馨的“您好”，一杯茶，一把伞就够了。在营业大厅，我们为客户配备了饮水机、一次 性饮水杯、酷暑时节提供菊花茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不 得到用户的交口称赞。
20xx 年 6 月的一天，一位农贸市场的商贩扛着一编织袋硬币和毛票到营业大厅，营业部 负责人转门安排 2 名柜员为其清点零币，下班后营业部其余员工也自动加入清点队伍，直到 晚上七点才将 12319.78 元的硬币和小额纸币全部清点完毕。客户拉着营业部负责人的手感激 地说：“为这些零钱我跑了三四家银行了，人家都说工作忙顾不上，还是你们商行为我们老百 姓着想。市民银行，名不虚传啊!”
二.爱岗敬业，无私奉献
选择银行这一岗位，在这个竞争愈演愈烈的行业从事金融第一线工作，是一件十分辛苦 的工作。营业部一线的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上 游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的 工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的
为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就 是我行一线的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无 人照料时，她们想到首先还是工作。全年 365 天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖 子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还 要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人 都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，营业部全体员工 的青春时光没有消磨在花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘在储蓄的田园 里，把爱更多地倾注在储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。
三.以人为本，打造精品团队
人才兴，则商行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要， 是营业部每位员工向自己提出的标准之一。多年来，营业部的青年员工一直保持在 80%左右， 在创建活动中，营业部加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施， 铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
技能培训一直是营业部业务发展的基础，为此，我们专门设立了业务培训部，以夯实员 工的业务技能，提高办业务的效率。业务培训部以主办为带头人，组织全体员工练习基本功， 每季度末进行业务比武。为了练就过硬的本领，营业部员工苦练业务技能，在全行组织的第 一、二届技能比赛中，我们取得了两次总分第一，多项单项第一的好成绩，受到了领导们的 好评。
有一个 20xx 年分配到营业部的小伙子，他一来便感受到了营业部人才济济的竞争氛围。
于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上 去，自己感到非常着急，老员工们认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙 于练业务，家在郊区的他一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，这名员工的进步很快， 现在已经成长为营业部的业务骨干。不管是营业部的老员工，还是新进的员工，都深切的感 受到了营业部中的“以人为本”的文化，每一位员工都在帮助和被帮助中凝聚成一个坚强的 集体。
四.团队协作，形成合力
只有一个和谐的团队，才能创造出最佳的业绩。积极倡导团队精神，充分发挥集体智慧 和集体力量，是我们赢得客户，赢得市场的一个重要法宝。
20xx 年下半年是市委生活区集中收款的重要时期，而且此次收款时间紧，业务量多，办 理程序繁杂。在困难面前，我们把客户的需要作为自己的第一要务，凭着一股韧劲，凭着必 胜的信念﹑团队协作的精神和坚忍不拔的毅力，信贷科共办理 850 笔公积金贷款户，会计科 为客户全部开立活期储蓄存折，顺利完成了公积金贷款发放业务，解决了客户的燃眉之急。
五.扬青春之花，淬新生之火
企业的发展离不开全社会的共同支持，因此回馈社会、服务社会就成为企业义不容辞的 责任。积极参与社会有益活动，开展“青年文明号”示范月，将优质服务从营业部延伸到社
会，发挥青年集体主力军的作用。孩子是祖国的花朵，是祖国的未来。在了解到偏远地方失 学严重的情况下，我们开展了“号户”结对活动，同大王庄镇联小的失学儿童建立了“号户” 结对关系，组织员工们定期向他们了解实际困难，主动捐资捐物，帮助其完成学业，为进一 步展现“青年文明号”风采。
从 20xx 年初开始，市商业银行营业部开始了创建“青年文明号”的历程，3 月份在行领 导的充分重视下，成立了创建“青年文明号”领导办公室;4 月份在青年文明号组委会的号召 下，客服员工为“保护母亲河”勇跃捐款。6 月份，莱芜市商业银行营业部光荣地被授予了 国家级“青年文明号”。同年的 9 月份，还在市内开展“迎国庆，送温暖，献爱心”活动。
短短的三年，营业部多次受到上级主管部门颁发的种种荣誉，这是对我们工作的肯定和 嘉奖，但也给我们的工作重新定了一个起跑点，我们应该戒骄戒躁，继续加快我们的步伐， 紧跟总部发展目标，向一流银行靠拢。追求是永无止境的，年轻的商业银行营业部正把已取 得的成绩作为前进到路上的新起点，向着更高、更远的目标迈进，谱写更加灿烂的青春华章。
篇四：银行安全保卫专干先进个人事迹
银行先进个人事迹材料
各位领导、同事们：
大家好！ 我叫某某，担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里， 向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。
20**年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的 工作环境和全新的营销工作，使我深刻地认识到，只有努力加强自身 学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此 我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我 都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干 边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合 素质。
勤于沟通，多渠道拓展客户 主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市场，首先就要让客户 信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心 的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服 务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于 这样的想法，上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出 一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务
人员交朋友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项 业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长，为领导决策提供有力 的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长， 行长立即安排我及时跟进，通过不懈的努力，该客户终于将万基建基 金存入我行。
20**年某某市金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在 这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去 -----“营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大 户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程 中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中 午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。8 月份，我行获 取信息某乡镇有土地补偿金要发放，为了与其他行竞争，把这一块资 金挖转到我行，我在行长的部署下提前介入，带领我们的营销人员去 挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了 推广我行某某卡，在行长与学院领导初步达成意向后，我和我们营销 人员及时跟进，在学院门口组织营销宣传，与学院会计人员沟通开卡 事宜，经过近 1 个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按 时完成某某 13000 余张的开卡任务，万元助学补助金顺利到账。主抓 营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习 客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习 请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准 确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
勤思善行，当好领导助手 银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领 导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务 中存在的问题，认真分析原因和不足，树立“服务无小事，服务从身 边做起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重要工作 来抓，把服务管理扎扎实实地落实在行动上，全力推进服务质量的提 升。
一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把 提升服务质量作为系统性工程，实行专人负责制，成立了以营业室主 任为主的服务管理工作领导小组，明确成员的工作责任。人人肩上有 担子，形成了一条纵到边、横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠 定了基础。
二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我 行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操 作、服务行为等录像资料，真实地显示了每位员工的一举一动，对照 服务规范要求，反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。
在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对 客户等服务技巧，和大家一起观摩学习，从中领悟深层次的服务内涵。
3、突出重点，注重效果。20**年以争创十佳文明服务网点为载体， 我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、 统一物品摆设，设置了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办 后，我们配备登陆 internet 网的计算机，指定专人登陆商行网站为
客户进行演示，指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行， 细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户，统一 着装，仪表整洁，制定了卫生检查考核办法，实行卫生区划分责任到 人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动 识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用 自助设备，保持良好的营业秩序。为规范服务流程，大堂经理、柜员、 营业主任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个 岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高 度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业 厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配 备了临时安全保卫人员 4 名，营业室柜员分开卡柜员和正常业务办理 柜员，大堂经理及时疏导，15 个工作日，我们营业室出色的完成了 开卡任务，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报 怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。
心中有客户 诚信促营销，我有一个梦想，就是要把某某支行营业室 建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为 了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、 规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。
服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！ 谢谢大家！
他叫 XXX，一个 80 后的大学生村官，中国共产党
党员，20**年 10 月，他响应党的号召，带着青春与知识，他回到了 农村，在远离老家的宁强 XXX 镇 XXX 村开始了他的“村官”工作。
“农村的雨露养育了我，农民的纯朴和善良感染了我，我深深地知 道农村的落后，农民的贫苦，所以我要用知识和青春去改变农村贫困 落后的面貌”。XXX 生在农村长在农村，对农村有一种难以割舍的情 怀。
篇五：银行安全保卫专干先进个人事迹
精编范文
银行优秀员工事迹材料（5 篇）
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银行优秀员工事迹材料 第一篇：
我叫***, 于 --- 年参加工作, 十_大集中工程、工商系统大集中工程中去, 认真贯彻迅速、准确、安全、方便的服务方针, 严以律己, 优质完成各项任务, 无 数次因为进修, 我冷落了家人, 因为上课, 我忘记了吃饭, 为了学习我狠心将自 己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看, 无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。
可困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤, 通过我的坚持和努力, 我一定能 够进一步掌握最新的金融业知识, 用知识武装自己, 为工商银行的明天做出更 大的贡献。
作为一个会计工作者, 除了快速准确进行账务处理以外, 我还本着热情、礼 貌、快捷的服务承诺, 对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务, 真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客 户展开了营销攻势, 向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融 产品, 并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题, 功夫不负苦心人, 今年我成功 营销了企业网上银行 20 户, 电话银行 30 户, 待发工资 10 户, 待发工资户月交易 量上 1000 万, 为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来, 全国的面貌发生了翻天覆地的变化, 小榄优越的投资环 境吸引了大批的港澳台及外国投资者, 敏锐的视觉和积极的思考, 让我认识到 大量的新企业将要诞生, 如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算 量?为此我出谋献策, 向领导提建议, 在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻
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关, 组织了银企联欢会, 向企业介绍我行结算、资金等优势, 这系列的工作没有 白做, 如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户, 稳住存款, 支行采取了客户定人跟进服务制, 考虑到我多年 丰富的工作经验和较宽的人际关系, 支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政 府各部门、财政所我支行营业部的系统大户, 我每天坚持对其业务需求及资金流 向的跟进, 为其提供了一对一的贴身化服务, 不但稳住了存款, 还保持了良好合 作关系, 为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗, 在今年账务上收之后, 工作量明显的加大, 每天超过 7 点下班家常便饭, 每月的 1 号都要加班做报表, 每年的元旦、五一、 国庆, 大部分人的三个法定的节假日, 人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日 子, 而在这黄金周的第一天, 我依然坚守岗位, 认真的完成全支行的报表编制。
在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个元旦、五一、国庆, 也从没享受到加 班待遇, 但我没有任何一句怨言, 因为这就我的工作, 我深知我所负责的报表的 准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计, 我考虑的如 何及时、准确地完成报表, 为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅 18 岁入行到现在, 我一直把工行当我家, 我多么期盼看到自己的家 园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行, 我爱你, 我愿意为你在 我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
银行优秀员工事迹材料 第二篇：
xx 银行对他 12 年的培养, 让他已经扎根与这片沃土, 他愿用自己全部的身 心绘制最绚丽的蓝图, 银行员工先进事迹材料。他就 xx, 男, 汉族, 中共党员、经济师, 1996 年毕
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业分配后参加建行工作, 现在 xx 综合部工作。
求知若渴、勤练业务 1996 年, xx 满怀憧憬, 以优异的成绩从学校毕业, 通过严格的考试, 他幸运
的成为了 xx 的一员, 这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提 高自己的业务水平, xx 购置了大量的业务书籍, 求知若渴, 撰写读书笔记 20 多万 字。并积极参加建行组织的各项业务学习, 虚心向领导和同事请教, 多年来, 他 坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍, 还认真学 习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘, 一份收获, xx 先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省 市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇, 征文多次获奖。撰写的《银行应 充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》 等一系列文章, 引起了上级行的高度重视。
严于律己, 率先垂范, 在日常生活中保持了党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己, 自觉遵 守党的纪律, 加强道德修养, 始终保持共产党员的优秀本色, 在任务面前总冲在 最前, 在荣誉面前总让给同志们。在工作中注意方法技巧, 顾全大局, 善于调动 同志们的积极性, 形成合力。在生活中, 与人为善, 坦诚相待, 经常和同志们交 流思想、畅谈感受, 努力营造团结向上的工作氛围, 和同志们建立了深厚的感情 和友谊, 确保了科室工作的不断进步, 此外, 对领导安排的工作任务, 不管份内的、还份外的, 都乐意接收, 认真 完成, 表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格, 发挥了党员 的先锋模范作用。
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吃苦耐劳、爱岗敬业 优质文明服务金融行业永恒的话题, 但如何落实行动上, 彻底改变我行社 会形象, xx 确实动了一番脑筋。一摆正位置, 更新观念, 以客户满意为标准, 自 觉规范自己的行为, 认真落实我行各项服务措施。二把业务技术和熟练程度作为 衡量服务水平尺度, 苦练基本功, 加快业务办理的速度, 避免失误, 把握质量。
三努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域, 创造良好的发展环境。对于 我本人来讲, 尽力做到了三个服务。一给本部门的员工服好务, 不论员工出现了 什么问题, 他都能主动解决, 。二给各部门服好务, 因综合部全部业务的后勤保 障部门, 我和各部门的业务联系也较为频繁, 工作中不论哪个部门找到他, 他都 能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
能力突出、成效显著 多年来, xx 对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉, 他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定, 展现了其突出的 工作能力, 在多年的工作中, xx 多次被评为先进工作者, 同时更一位全面发展的 银行职员, 在 xx 分行组织的各项文体竞赛中, 他以高度的集体荣誉感积极参加, 并都获得了很好的名次。
积极参加 __学习活动。
2008 年, __学习开展以来, xx 认真参加行里组织的__学习学习, 做好笔记, 保质保量地完成各阶段的学习任务, 认真开展批评和自我批评, 找出思想、工作 中存在的不足之处, 努力改正, 不断完善自己;除此之外, 还创办了《深入开展学 习实践__活动工作简报》, 承担全市__学习活动的宣传报道工作, 共编发《简报》 共 23 期, 收录稿件 71 篇, 采用 35 篇;省行专栏选登 55 篇, 其中有 6 篇刊登在省