下面是小编为大家整理的有关进一步加强和创新物业管理工作实施方案 物业服务创新方案,供大家参考。
关于进一步加强和创新物业管理工作的实施方案
为提升我区物业管理总体水平，满足广大市民对居住环境和物业服务的新要求，扎实推进建设宜居幸福城市的进程，按照《关于进一步加强和创新城市管理工作的意见》（青发[2012]13号）的相关要求，拟定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以大力发展物业服务业为目标，以提升物业服务质量为核心，以解决关系民生问题为出发点，从理顺工作体制、构建“大城管”格局着手，充分发挥政府行政主管部门的监管和引导作用，有效提升物业服务质量、改善居住环境、推行社区专业化管理，促进物业服务业持续健康发展。
二、工作内容
（一）理顺工作体制，建立网格化管理体制
按照“体制属地化”的要求，将物业管理工作重心下移，以各街道办事处、社区基层为重点，以物业管理行政主管部门为主导，通过向各办事处下放部分物业管理职能，进一步明确区、街两级的工作职责，建立“条块结合、区街联动、层层监管、高效运转”的管理组织网络，通过网格化管理体制，充分发挥出街道办事处、社区的基层管理优势，加强对物业服务企业、物业管理项目的监督，解决群众关心的“老、大、难”问题，有效提升物业服务质量。
（二）改善居住环境，开展建筑立面和居民楼院整治
按照市委（市政府）市容环境整治行动的相关部署，自2011年起，连续三年大力开展建筑立面和居民楼院综合整治行动，改善老、旧小区环境面貌，提升居民生活质量。
1、加大资金投入，确保惠及群众。我区2012年投资亿元对建筑立面及居民楼院进行综合整治，其中，由区财政投资万元对条道路实施建筑立面和门头招牌整治；由各街道办事处自筹资金亿元对等条道路两侧建筑立面和门头招牌以及等个老旧居民楼院进行综合整治。建筑立面整治共涉及栋楼，居民楼院整治惠及栋楼户。2013年度继续开展建筑立面和居民楼院综合整治工作，以老、旧小区为重点整治目标，通过摸底、排查，拟定切合实际的整治计划。
2、开展评比活动，发动业主参与。在全区范围内组织开展“百千万”达标居民楼院、星级居民楼院评选，发动社区居民和单位参与城市管理，共同维护居住家园；在年度参与整治的老、旧居民楼院中开展“示范居民楼院”评选活动，对整治工作进行监督，确保整治工作延伸到社区、覆盖到楼院、惠及到居民。
（三）推行社区专业化管理，将物业管理与社区管理相结合
物业管理行业主管部门会同街道办事处加大对业主大
会、业主委员会的监督指导力度，加快小区业主委员会成立速度，推进业主委员会换届改选进度，对于符合业主委员会成立条件的小区在3年内要全部完成成立工作，符合业主委员会换届改选的小区应在年内组织完成换届工作，由业主委员会选聘物业服务企业进驻管理，使业主享受到专业化服务；业主委员会选举时设立1名执行委员，有条件的社区居委会应聘请业主委员会执行委员交叉任职，将物业管理纳入社区管理，促使二者有机结合，推进社区居民自治管理。
三、保障措施
（一）分工负责，属地管理。各街道办事处要按照“属地化”原则，从内部做好责任分工，安排专人负责，将辖区物业管理监督指导工作、建筑立面和居民楼院综合整治工作、物业管理与社区管理相结合工作落到实处。
（二）认真贯彻，确保顺利开展。各街道办事处、社区居委会、业主委员会、物业服务企业要认真按照本方案内容开展工作，及时跟进工作进度，并建立长效机制，推动我区物业管理行业不断发展。
二○一二年九月二十日