下面是小编为大家整理的2023年度信访个人年终总结,供大家参考。
信访个人年终总结
篇一：信访接访个人工作总结
2011 年个人接访工作总结
一、要紧工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导与同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，认真倾听他们反映的问题，根据不一致的情况，合理分流，关于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到有关单位办理；关于没有合理诉求的或者者暂时没有政策根据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，保护我市社会稳固。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实保护群众利益。
为了切实保护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，要紧是登记与服务工作。公开接访后，帮助督查科交办有关案件，及时督查督办。
二、要紧收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局 3 个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心与荣誉感做好人民群
众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗
旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的熟悉。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，要紧涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿与有关待遇问题；市区内要紧反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农民工工资问题仍然很严重。范文写作关于基层工作的认识，关于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，关于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导与同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件与向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性与艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间关于基层问题的认识，首先认识到了基层工作关于保护我市经济社会稳固，建设平安开封、与谐开封的重要意义；其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我务必做好充分的思想准备，边工
作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作能够不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些情况顾虑太多。
3、业务不够熟练。尽管取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，关于法律等有关业务知识的学习交流还不够。
范文 top100 过去的已通过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织与领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
谢。
篇二：信访工作个人总结心得体会
信访工作个人总结心得体会
由于信访工作的特殊性与复杂性，对参与信访工作的政治素养、业务能力、沟通表达能力等各方面综合素养都具有很高的要求。作为一名年青干部，能够有机会参与信访工作，是一种非常
好的锻炼机会，关于个人成长与进展具有非常积极的推动作用。
其次，信访工作很有特点。综合看来，信访工作具有三个非常突出的特点。一是突发性。相关于我们的日常工作按部就班，有序开展来说，信访工作任务的出现具有突发性。以 xxxx 工程施工扰民导致的信访工作为例。情况的起因是 xx 集团与工程施工方与 xxx 居民的关系处臵不当，导致信访工作任务的突然出现。处臵此项工作并不在我们的日常工作进程中，加上事前缺乏必要的沟通协商机制，导致我们信访工作开展具有被动突然性。最全面的范文参考写作网站二是急迫性。信访工作的发生时间是不可控的，但是信访问题的处臵却要求及时迅速高效。xxxx 工程属于 xxxx 重点工程，务必按时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满足，可能采取一些不合理，甚至是过激的行为。这些情况都对信访工作提出了很高的要求，务必在尽可能短的时间内，化解矛盾，解决问题是信访工作的基本任务。三是棘手性。一个问题，之因此变成信访工作内容，必定经历了其相应的进展过程。问题可能是历时久远，属于遗留问题；可能是涉及方面较多，需要各部门的人参与解决；可能涉及多人的诉求，解决与否会影响许
多人的利益。信访部门由于其职能所限，没有足够的权限去解决问题，特别是街道办事处作为基层单位，在信访工作中，更多的是根据属地管理原则，在行使协调服务职能。因此，在信访
工作中，我们面对的许多问题解决起来比较困难。第三，信访工作技术含量高。信访工作涉及方方面面的人与事，信访工作内容要求每名信访工作人员务必具有较高的综合素养，熟练掌握各类工作技巧，熟悉各部门工作情况。首先，信访工作面对的是广大社区百姓。由于每个人的性别、性格、年龄、知识结构、职业背景等各类社会因素千差万别，在信访工作中，不能轻视每一个有信访诉求的居民，思想汇报专题更不能有愚民思想，误认为老百姓好多事都不懂，随便糊弄下就能过去了的思想。其次，信访工作不可避免的要涉及到各职能部门。在信访工作中，务必熟悉各职能部门的工作职责、办事流程。从而针对性的开展信访问题协调、处臵工作。综合以上几点认识，我认为，作为一名年青同志，应该正确认识信访工作，不应该有惧怕或者者嫌烦恼的思想；更应该积极主动参与信访工作，在实际工作中不断得到锻炼与提高。同时，作为一名年青干部，从事信访工作务必具备四个意识：第一是大局意识。要力求从单位工作、全区进展乃至整个社会安定的角度来思考处理问题。第二是民本意识。务必坚持以人为本的工作理念，认真对待每一位社区百姓提出的信访诉求。第三是服务意识。牢记党与政府的宗旨是全心
全意为人民服务。作为一名政府机关工作人员，要时刻提醒自己，践行党的群众路线，为百姓服务是自己的职责所在、分内之事。第四是创新意识。做好信访工作，不能光凭热情，要认真
研究信访工作规律，积极向领导向同事学习信访工作经验，更要发挥个人主观能动性，创新工作思路，提高做信访工作的能力与服务百姓的水平。
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