下面是小编为大家整理的《从零开始做运营》读书笔记,供大家参考。
《从零开始做运营》读书笔记
产品与运营， 是一对双生兄弟， 只有当产品与运营充分合作、 紧密联系、 共同奋斗的时候， 一个网站、 一个产品， 才有可能真正绽放出光芒。
没有不需要运营的产品， 也没有可以无视产品的运营。
如果将网站或者产品当做一个婴孩， 那么产品与运营的职责划分就是：
产品负责生孩子， 运营负责养孩子。
作为一个运营人员， 你需要时刻记住自己的 KPI， 并且懂得如何通过正当的手段去提升真实的 KPI。
产品与运营其实就是一对二位一体的孪生兄弟， 从来不可分割， 也从不存在所谓谁更重要， 离开了彼此， 这两个职业都几乎毫无价值。
运营工作的发展条线和其他互联网工种也很类似：专员——骨干——主管——经理——总监——VP——CXO。
当你选择了做运营这条路， 就要专注。
专注于你目前的工作， 专注于你未来的目标， 优势要强化、 劣势要弥补。
一切能够帮助产品进行推广、 促进用户使用、 提高用户认知的手段都是运营。根据产品类型的不同， 运营的方式也不尽相同， 但核心的目的只有一个：
让产品活的更好、 更久。
所谓“活的更好"， 是通过推广、 教育、 活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升；
而所谓“活的更久”， 是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、 易用性不断提升， 从而获得更长的产品生命周期。
运营工作的核心任务归结起来无非两点：
流量建设是要通过各种推广、 扩散、 营销、 活动， 提升网站的流量指标， 我们通常所说的 PV(Page View)、 UV (Unique Visitor)、 注册转化、 SEO（网站优化）都在这个环节。
有了流量， 有了用户之后， 运营的大部分工作就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存， 并且从中发现有价值甚至高价值的用户， 这些用户会持续的为网站与产品带来价值、 产生收益， 让我们的网站和产品可以存活下去， 并且活的有质量。“用户”的定义已经发展成“User——使用者”与“Member——会员”两种基础定义， 鉴于用户维系是一个非常大的话题， 我们在稍后的内容中， 将详细的阐述。
在此不再赘述。
内容运营：
内容运营是指通过创造、 编辑、 组织、 呈现网站内容， 从而提高互联网产品的内容价值， 制造出对用户的黏着、 活跃产生一定的促进作用的运 营内容。
（1）创作内容（采集或者原创， 各种内容类型都包涵）
（2）编辑审核 （3）推荐和专题制作 （4）找到需要这些内容的人， 并且想办法呈现给他们 （5）根据数据和用户反馈， 进行调整与优化 个人的看法：
（1）持续制作对用户有价值的内容， 保证用户可以在站点获取这些信息 （2）根据 KPI 降低或者提高用户获取内容的成本 （3）协助网站和产品获利 用户运营：
在我看来， 用户运营是指， 以网站或者产品的用户的活跃、 留存、 付费为目标， 依据用户的需求， 制定运营方案甚至是运营机制。
用户运营已经扩展到 针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。所有网站和产品都需要引入新用户、 留存老用户、 保持用户活跃、 促进用户付费、 挽回流失或者沉默的用户。
（1）用户运营首先要做的事情， 就是掌握自身用户的用户结构。
（2）用户运营要做的另一件事情， 就是了解用户的规模以及增长或衰退情况， 并进行适当的用户分级， 新用户多少、 老用户多少、 每日增长规模多少、 用户 都处于怎样的生命周期。
（3）最后， 你还要熟练的掌握网站的用户行为数据， 通过网站的用户行为数据的分析， 你会懂得用户为什么来、 为什么走、 为什么活跃、 为什么留存， 对新 用户的增长， 已有用户的活跃和留存， 活跃用户促付费， 流失用户的挽回都有对应的措施， 才能达到所谓“想得出办法、 干得出事情、 负得起责任”这样 基本的用户运营职责。
用户运营的核心内容：开源（新用户拉动）
、 节流（防止流失与流失挽回）
、 维持（已有用户的留存）
、 刺激（促进用户活跃甚至向付费转化）
活动运营 活动运营是指， 通过开展独立活动、 联合活动， 拉动某一个或多个指标的短期提升。
（1）活动文案的撰写
文案你得写， 哪怕一开始你写的很难看， 写的多了， 你自然知道什么样的东西用户看得懂， 也就知道什么样的活动可以勾引你的用户。
（2）活动流程的设计 活动流程你得设计， 哪怕一开始的流程无比简单， 做的多了， 你自然也会悟出什么样的活动流程是自然的， 妥帖的， 用户乐于去执行的。
（3）活动规则的制定 活动规则你肯定得制定， 你会从中了解用户喜欢什么样的规则， 发奖应当让用户领取， 还是直接推送告知用户， 你会懂得规则如何设计让用户明了， 几 步操作是用户的极限。
（4）活动成本的预估 了解拉动一个指标的单人成本， 活动会不会被刷， 风险在哪里， 如何控制？一个活动必然有需要付出的成本， 多了运营成本的压力太大， 少了用户不愿 意付出劳动， 活动设计的再漂亮也是白搭。
（5）活动收益的预期
付出了当然有收获， 你的活动是为了拉动什么样的指标， 为网站和产品带来怎样的收益， 收益不仅仅是收入， 还有用户活跃、 留存， 减少流失， 这一块 内容是你设计活动的目标。
（6）活动效果的统计 你需要明确的让自己和领导知道， 活动效果好不好， 如果不好， 如何改进，能不能在活动中通过调整文案、 入口来提高活动的效果。
如果一类活动的效 果不好， 那么下一次就不要进行同样的活动设计， 如果一类活动的效果很好， 你也要懂得如何总结形成活动机制， 让它持续的贡献效益。
（7）改进活动的措施 活动运营的核心其实是花少钱办大事儿 技能 （1）对数据的敏感 （2）想象力与创造力 （3）口头表达能力、 文字表达能力 （4）沟通的能力
（5）执行力 思维模式 （1）发散性思维：
从一个点出发， 进行思维的扩展， 最终产生出多个方案， 而不是唯一方案。
（2）逆向思维：
这是一种逆转因果的思维方式， 从原因可以推知结果， 反过来从结果反推原因。
（3）结构化思维：
这是一种系统级别的思维方式， 它通常不采用头痛医头脚痛医脚的 case by case 解决方案， 而是汇总让系统来解决类似的所有问题。
内容运营的初期事项 内容运营可能是本书最先开始讨论的内容。
内容运营的事情很多， 很细节，它至少包含了以下的内容：
1、 内容的采集与创造 2、 内容的呈现与管理 3、 内容的扩散与传导 4、 内容的效果与评估 内容供应链——将内容视为你的商品
（1）
网站或者产品上有哪些内容（定位）
（2）
这些内容从哪里来， 由谁提供（来源）
（3）
这些内容给谁看， 达到什么样的目标（受众）
（4）
这些内容要如何组织与呈现（展现机制）
（5）
这些内容如何做筛选， 什么是好的内容（内容标准化）
内容运营的初期， 我们解决内容运营问题的顺序应当是：
（1）
内容消费者定位（网站定位+受众定位+运营目标）
（2）
内容来源确认（采集或是寻找内容制造者）
（3）
内容标准的确立（有哪些内容、 如何展现内容、 评判内容质量的标准）
推荐访问:从零开始 读书笔记 运营 《从零开始做运营》读书笔记 《从零开始做运营》读后感