下面是小编为大家整理的某公司部门经理述职报告,供大家参考。
某公司部门经理述职报告
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OO二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名积极分子注重活跃分子合作，注重协调，在汗水和智慧的投放中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到极为欣慰和骄傲。我想阿维兹县一个人只有经过不断努力争取，不断奋斗，才能克
服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于
97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有劝
服上级领导的正确指导和说服，有全部企业职工的大力支持，再加上
自己的不断努力，工作上面取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政开展合作进一步扩大，全年完成邮政局发展发展战略任务占
公司总发展任务的50%以上；新兴投资业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例已经超过70%，在省XX任务发展
中进入前三名。在工作中我能够忠实坚持原则，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地挹注全副精力到各项工作实践中。总
的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OO二年的主要
工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破点，在不断的学习中
掌握干钻研好其他工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己管
理体制放在公司建设的总体体系中来反思自己，审视自己，看自身能
力和素质的提高增幅，能不能适应公司产业发展的需要、能不能适应
形势战斗任务的需要，不能能不能适应完成正常在工作中的需要。经
常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强
弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是
处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的个别
情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系
统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基
本知识”等学习书目，全面提高自己，冀望在语言表达的能力上有语
言表达突破，在协调关系相互配合的能力上有突破，在组织组织机构
管理的能力上面有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了心胸，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了饶好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为毕竟，在坚持原则的基础上保证基本完成工作的标准有效保证和质量一年来，由于其他工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应渐增，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立构建比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的其他工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作教育工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成教育工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为股份公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的处理程序工作程序，有效保证了工作正常开展，减少了减少不必要的高速旋转和压力，工作效率也相应不断提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX 等公司加大了恶性竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司暴露出着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意所研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务项目手段来巩固公司客户群体。如针对消费行为群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对加强绥芬河市的业务产品服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，基于市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从
事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好
广大客户的服务工作，为客户或进行亲情服务。一年来，我们综合部
做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留
下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以
树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的大前提样板下激
发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部
门一把手，如果在后台说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下
属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我极为注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带
头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，班会第
一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤
奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。不断提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个单位
的副职，完成本职工作更要方能勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、
嘴勤，看待工作要有认清废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案
无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我坐车基本没有过夜，带头
带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的纯利大幅度增长，心里还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话
讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他
们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事儿愿意找我办，有效的保证了全部保证医务人员思想稳定，形成了一盘棋局面。
大家什么事都能以甚至公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲
协作，出色的基本完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾
一年来的工作，对照职责，表示自己还是称职的。虽然在一年的工作
中我了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还耐心不够冷静。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综
合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加
以改进和克服。在下一步的组织工作中，我要虚心向其它同志学习工
作和管理，借鉴好的工作方法，努力学习业务业务知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成教育工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼卓越贡献出自己的力量。
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