医院培训心得体会作为一名医生，我认为优质的服务是提高医院声誉和客户满意度的关键因素之一。为了提供优质的服务，我们需要关注患者的需求和感受，以下是我在这方面的下面是小编为大家整理的医院培训心得体会11篇,供大家参考。
医院培训心得体会篇1
作为一名医生，我认为优质的服务是提高医院声誉和客户满意度的关键因素之一。为了提供优质的服务，我们需要关注患者的需求和感受，以下是我在这方面的一些心得体会。
首先，我们需要积极倾听患者的声音。每个患者都有不同的需求和关注点，我们需要仔细倾听患者的问题和疑虑，并针对性地进行解答和建议。在面对患者时，我们需要保持专业和亲切的态度，尊重患者的权利和隐私，以及及时回答他们的问题和需求。
其次，我们需要保持良好的沟通。在与患者沟通时，我们需要使用简单明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，确保患者能够理解和接受。我们还应该注重肢体语言和表情，让患者感到我们是真正关心他们的人，而不是只是在工作中。
第三，我们需要提供安全和可靠的服务。在医疗服务中，患者的健康和安全是最为重要的。我们需要严格遵守各项操作规程和标准流程，确保医疗操作的安全和规范。同时，在治疗过程中，我们也需要不断关注患者的身体状况，尽可能地减少任何可能的风险和不良反应。
第四，我们需要持续学习和不断改进。医疗技术和理论不断更新和进步，作为医生，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以便更好地为患者服务。我们还需要借鉴患者的反馈和建议，了解客户的需求和不足之处，进一步改进我们的服务。
最后，我们需要保持同理心和关怀。在治疗患者时，我们需要尽可能了解患者的情况，从患者的角度出发提供最适合的治疗方案和建议。我们还需要给予患者心理上的支持和鼓励，让患者感到被理解和关注。
总之，作为医生，提供优质的服务是我们的职责和义务。我们需要积极倾听患者的声音，保持良好的沟通，提供安全可靠的服务，持续学习和不断改进，并保持同理心和关怀。通过这些努力，我们可以提升医院形象和客户满意度，同时也可以更好地履行自己的职责，为患者带来更好的治疗和康复体验。同时，我们也会获得更多的信任和尊重，成为更好的医生和人。
医院培训心得体会篇2
财务是一项不断更新、改进的工作。新的思路和方法随着医院工作核心的变化而不断出现。
记得我刚进大学的时候，我们的老师就跟我们说，财务会计的定义存在着很大的争议。有人认为财务会计是一种计量技术，有人认为是一种管理方法。但是，四年以后，越来越多地人认同财务会计是企业管理的一种方法，尤其是在企业的资金运用方面发挥着无可比拟的作用，甚至有人断言财务管理将在企业管理中趋于核心地位。现在的财务会计已经不单单注重于企业的资产保全，而是更多的注重于企业的筹划与控制。一个企业的健康与否，跟企业的内部控制，特别是财务会计控制的健全和全面有效有关。会计师事务所对企业进行审计，第一步工作就是对企业的内部控制进行测试。
通过此次培训，使我们更好地认识医院的预算工作，“凡事预则立，不预则废”。企业预算管理体系的基本内涵和内容是行为计划的量化，这种量化有助于管理者协调、贯彻计划。医院的工作纷繁复杂，制定一个全面的预算，可以使整个医院对于下一个月的销售和费用成本有一个比较清晰的认识，使医院能够按一个预定的轨道运行，医院所有的运作具有一定的透明度，可以使整个医院能够更紧密地团结在一起。预算管理不是一种刚性管理，它是一个不断变化和发展的过程，它要达到的也不是最低的费用成本控制，唯一的目标是使医院达到一个最佳的收入费用比。
两天的培训使我们对医院的一些财务制度有了更好地理解，对于医院未来的财务运作有了一个初步的认识。两天的培训，财经学院的两位老师向我们教授的不仅仅是关于医院治理和企业预算这两方面的知识，更多的是向我们传递企业财务管理的一种理念，就像吴总一直教导我们的三零管理原则—零管理、零成本、零精神，追求一种最佳的管理模式和方法。
医院培训心得体会篇3
8小时病区内步行2万步，患者会满意吗？今天我们培训班学员的答案是：再多，也与患者的满意无关！多么令人沮丧，2万步足以让护理姐妹们下班回家后立即刻“瘫倒”在沙发或床上并黏住，这还不满意？难道是要跟上“干工作豁命”的节奏吗？答案也是：不！赵老师说医疗服务也是一场“双舒双然”的双向奔赴。
或许有不少护理人和我一样曾认为：只要为患者做得多，患者就肯定会满意。就像妈妈常对我说：“我做这些、说这些都是为了你好。”但我有时也会回怼：“你说的、做的事我不觉得有多重要。”同样，你走2万步分到某一位患者也许不足50步，你做的护理分到某一位患者也许他没有参与获得。优质护理服务提倡“把时间还给患者”，但没有具体指出“谁认为”？
我想赵老师把这个话解释清楚了：我们要让患者感觉到我们把时间给了他。一停，一起身、一抬眼、一微笑、一句适宜的话语，也许患者就能感觉到你正在为他花时间。患者有需求立即回应，也许患者就能感觉你在为他花时间。在“2万步”范围内，把每一项护理做在患者的需求上，患者认为“是”时间就给到了。
所以，别让“服务”掉在事情里，重点是关注人！关注人！关注患者当下需要什么护理服务？感受患者需求什么护理服务？先看到、想到、感受到，再做到、讲到、演示到。彻底告别“暴走”工作模式，患者不喜欢看到来去匆匆、蓬头垢面、形象邋遢、眼里无光的我们，当然我们更不喜欢这样的自己。
因此，从现在起，从刘海、鬓角、发尾、工作服、妆容整理起，从暂停手中琐事起身接待微笑起，从接到患者需求快速回应起，把现在做的事做的更加细致、极致，以减少四分之一“步数”为目标，来一场优雅的“走心”服务，做一名有温度的惠景护理人。
医院培训心得体会篇4
社区卫生服务关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福。是重大民生工程。这次社区卫生服务中心主任(淮南片区)培训于2019年3月11日在淮南开班;我有幸参加了此次培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多，体会也很多。
参加此次培训人员，分别是淮南片区的各个社区卫生服务中心主任、副主任。为了保证培训的效果。安徽省卫生厅科技处、妇社处、全科医学培训中心联合制定了一套《安徽省社区卫生管理人员培训资料》，统一发放给培训人员。二是各个专家制作了基本公共卫生服务项目培训课件、基层医疗服务培训课件。内容详细、生动形象。三是制作了基本公共卫生服务、基层医疗服务人员知识考试试卷。 通过此次培训，我更进一步地掌握了社区卫生服务机构的重要性，基层医疗服务和公共卫生服务是卫生系统的第一重要任务;社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基层医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的。要以社区、家庭和居民为服务对象;以儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点;以主动服务、上门服务为主。开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。社区卫生服务中心首先要转变服务模式：①观念转变：对病人疾病痊愈负责→对社区居民的健康负责、健康管理负责;②服务模式转变：坐堂行医→深入家庭、社区提供服务;③诊疗方式转变：因病施治→由病看到人、家庭、社区;④角色转变：医院的医生、护士→家庭和社区的医生、护士;要电话联系病人，让病人享受健康、幸福。社区卫生服务是为人民保驾护航。提供学习，掌握了公共卫生项目操作方法和基层医疗业务技能，提高了自身的业务素质;为下一步做好公共卫生服务项目和基层医疗服务工作打下了坚实基础。
在今后的工作中，我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他医院的工作经验，争取把社区卫生服务中心的公共卫生服务和基础医疗服务开展更好。
社区医院岗前培训心得体会范文三
8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。
医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。
以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务， 为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。
了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。
计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。
沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。
母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。
医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。
急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。
消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。
医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，/fanwen/1565/ 让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。
新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”
这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。
医院培训心得体会篇5
潘良吉老师说：“工作需要有一种责任”“责任比能力更重要”“任何借口都是在推卸责任”。海尔集团董事长张瑞敏说：“责任知道不难，想到也不难，但做到就难，而坚持天天做、十几年几十年如一日地做下去则是难上加难。”------悄然离去的“xx年骨干培训”仿佛仍在继续，潘老师讲授的《医务人员工作责任心与责任感》一课，发人深省，使人获益匪浅。我最深刻的体会是：要成长为一名合格的医务工作者必须知晓责任，勇于担当。
英国王子查尔斯说:“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”责任就是不得不去做的事，真是说得太好了！
就是因为懂得了责任，知晓了救助伤者的责任，黄绍华主任为了救助伤者，而自己却不幸遭受重伤；就是因为知晓对患者生命呵护的责任，“最美护士”鲍敏蓉奋不顾身拽回跳楼患者；就是因为知晓对奉献与大爱的责任，“最美医生”李晓婕向患者捐献出了造血干细胞------
我们的责任是什么？潘老师用其博大精深的理论进行了谆谆教诲，黄绍华、鲍敏蓉、李晓婕等同事用他们的行动作出了很好的诠释!也正是我们的院歌所吟唱的`——“我们是一医人，人民健康的护卫神”“敬业爱岗，勤奋严谨，救死扶伤，奉献爱心”“为了人民康宁幸福，我们永远开拓前进”这就是我们的责任！
当责任明确之后，如何担当责任就是需要认真思考与践行的问题。责任一定不是夸夸其谈，更不是花里胡哨甚至弄虚作假，而是踏踏实实，兢兢业业，尽职尽责。“责任面前没有任何借口”——只有勇于担当责任的人才能真正显现英雄本色，才能真正实现人生价值。
医院发展离不开一个知晓责任，勇于担当的医职员工群体。我希望通过在这个群体中不断学习，不断进取，而不愧于“一医人”这个光荣称号！
医院培训心得体会篇6
为深化“一活动、一行动”，__月__日__市中心医院服务效能提升训练营开班啦，很荣幸我成为了60名骨干学员之一。培训特邀了ISE国际服务效能研究中心医疗行业首席专家督导、高级礼仪培训师、护理学博士赵丽群老师为我们进行授课。
赵老师通过PPT讲解、实例分析、小组讨论、游戏互动、角色扮演等，让我们深刻体会、理解了在工作中时刻谨记“以患者为中心”的准则，摆正态度、位置才能更好地开展工作。
今天是培训的第三天，我们学习了沟通的技巧和投诉的处理，满满干货、满满收获、满满感动！我们一起学习如何把话说好、说明白；学习如何做到有效沟通避免误解；学习在遇到纠纷矛盾时如何去化解……而学习后如何真正运用实施是我们在今后的工作、生活中要不断坚持实践的。
课后我们通过赵老师的示范玩起了“夸夸你，抱抱你”的游戏，规则就是小组中一成员站中间，其他小组成员以她为中心围成一个圈，每个人轮流对中心成员说着赞美之词，刚开始听到这个任务，我心里在想，完蛋了！像我这种有语言表达障碍的人，尽管内心有很多话想说出来，但是一开口就词穷，不管是在生活中，还是在工作中，我自己是一个存在感很低的人，甚至有点自卑的姑娘，肯定没给大家留下啥印象！
然而结果却出乎意料，真的很谢谢大家，让我感受到了大家的“夸奖”，简直“飘飘然”了。有夸我笑容很治愈，消除了彼此的距离感，有夸我“美丽”的，有夸我文笔好的，不管是真是假，反正我都信了，真的给了我很大的自信！很大的鼓励！
同时也让我更加了解了优秀的大家，漂亮美丽人见人爱的卢贝组长，看起来“18岁”的组长原来比我还大（私下交流一下保养秘诀）；像大姐姐一样温暖的宋曙熙老师，始终保持着积极向上的态度，对人特别温暖！年轻优秀的护士长邱泽娟老师，听她说起处理科室的事情，雷厉风行的态度，我深受触动，看起来瘦瘦小小的她，有大大的能量！还有我们温柔的宋利民老师，出场总让人如沐春风，沁人心脾！心灵手巧笑容甜美的蕾蕾；外表社恐，其实社牛的美丽欢欢；临床操作很牛，心理素质很强，内心细腻，情感丰富的娃娃；细致内敛的彭婷；努力上进不卑不亢的罗斌！
有句话说，与优秀的人为伍，不自觉的也感觉自己优秀起来！在大家身上，每个人都有我值得学习的地方！
说说我自己，其实和大家比起来，我觉得我很普通，这次学习大家可能是护士长推荐过来的，而我是自己报名的！很谢谢我们护士长给了我一次这样的机会！我很珍惜，也很值得！
赵老师每天的课程都给了我不同的感悟，受益匪浅！每一堂课都值得我反复学习！平时最害怕开口说话，羞于赞美，社交恐惧，害怕与人目光接触。工作中，对待病人的不满情绪，我羞于开口，有时候鼓起勇气一开口便不自觉地就踩到了沟通雷区。
通过赵老师今天的课程，通过今天的拓展活动，我才发现语言的魅力是多么的强大，沟通是多么的重要，在今后的生活和工作中，我希望可以将所学知识运用起来，用我们这60颗种子的力量带动整个医院，提升服务效能，在医院遍地开花！
医院培训心得体会篇7
从医十余年，我总是在想作为一名护理人员工作中我在寻找什么，反过来作为一名患者来医院寻求的到底是什么？医、护、患之间到底怎样保持一种正性的平衡，怎样才能让三者之间保持一个向上的良性链条，向上向前推进我们整个医疗卫生体系的正性地发展。从能量磁场来说，医院是一个负能量充斥的场所，对我们从事医疗护理工作的人员来说对我们自身是有一定影响的。来医院的每一位患者就像一支电量不足的手机，差别就是有的人只是亏了一点电，有的人可能马上就要空槽关机了，那我们的医护人员是什么呢？我们就是一个个充电宝，我们去给患者补血，怎么补？用我们的专业技术去找到他们亏电的原因，然后把我们自身的电力输送给他，给他以能量和温暖。给他们能量我们很容易达到，因为我们本身就是充电宝，我们只要授人以鱼即可，但是温暖我们要怎么去传递给患者呢？忙忙碌碌十余载我总是找不到我要的答案，总是觉得这是个无解的题。但真正让老师手拉着手带我走进了医学人文的天地，我才发觉自己眼前一亮，心中顿觉豁然开朗。是了，这就是我要的答案。
现代医学的发展日新月异，三大发展趋势日益明显。1、现代医学对科技进步的依赖性增强。新技术新方法进入医学领域。提高了医学研究和疾病的防治水平。达芬奇机器人以及远程手术操控技术都在颠覆传统肝胆疾病的诊疗和护理技术。技术在发展，我们的电力越来越足，这是我们最有力的硬性条件。2、现代医学更注重多学科的交叉整合。医学内部以及与其他学科之间的整合更为广泛和深入引起新的医学革命。当肝胆疾病遇到磁疗重离子的辅助，让两个原本毫无交集的学科碰撞出了新的火花。多学科会诊，医疗及护理MDT的开展让我们从多个角度去发掘疾病的弱点，合众家之力给他致命一击，交叉整合让我们的电力瓦数更高，充电能力大幅提高。3、现代医学发展与医学人文密不可分，医学人文情怀是永恒的，医学不仅包涵精湛的医术，人文是医学的另一只翅膀。医学人文是我们为患者传递温暖的一盏明灯。
好的医院有好的服务，好的服务的精髓在于建立医院服务生态链，人文医院的建立需要一个良性服务生态链正向运转，让好服务不断延续，不管生态链中的人如何变换只要生态链条不断，这个正向的运转就不会停止。不管是领导更替还是骨干轮转都可以一直延续医院的好服务和好口碑。人文医院的建立对于医院长远的发展至关重要。它解决的问题是：我们把本身的电力传递给一只只需要我们充电的手机，我们自己本身的电力又改如何补充？我们需要的温暖又从何而来呢？这个不竭的动力来源于这个良性医院服务生态链的建立和运转。那么医院服务生态链有哪些呢？无外乎有两个良性链条。第一条是善待链，医院善待员工，员工才能将最大的善意传递给患者，患者才能将这份温暖反馈给医院，当患者离开医院时记得是医院所有人给他的关爱和温暖时他会不会再来？他一定会再来的，当他健康受到损害时他第一个想到的地方就是这个给过他温暖和关爱的地方。手机充电哪里都能充电，但是在得到电力的同时又能得到一份难能可贵的温暖这才是增值的服务体验，让这份温暖成为患者心目中的白月光，不用时时用到却能时时想起，这才是这个善待链延续的方式。第二条是价值链。我们每一位员工都是在这个价值链中的一个转轮，只有我们形成合力，培养集体良知才能让价值链运转，在价值链中遵循的原则是100-1=0。我们不能放弃任何一个员工，链条里不能缺少任何一个转轮，从大方向不放弃，从个人而言不要认为自己的力量微不足道。想着我就不出力了吧；少了我一个也无伤大雅吧；我自私一点也没事吧；还有那么多人在出力我不出力也没事吧……这种思想往往导致蝴蝶效应，一个转轮的停摆会导致一连串的物理化学效应最终导致一整个价值链的崩塌和瓦解。所以激发每一个小齿轮的动力，培养集体良知很重要，这是保证价值链正常运转，保证人文医院可持续发展的不竭动力。这也是我关于医学人文，关于服务的充电宝论的一个解答。那么怎么让医学人文不再高高在上，怎么让好服务落地生根这是我们下一步需要去探讨的问题。希望大家可以期待小朱谈服务的下一篇章。提升服务能力与服务文化。希望我的这些感想和观点能给大家带来新的思考。希望我的充电宝论能给所有的从业人员带来医学人文的点点微光。
医院培训心得体会篇8
20__年__月__日，__市中心医院服务效能提升训练营开班。
作为班级的一名学员，我是幸运的。而这幸运是医院领导高瞻远瞩酝酿的，是放群主任尽心竭力促成的，是护理部所有老师夜以继日跟进的。开班第一课是老师没说的：每一份幸运的背后其实凝聚着无数次的努力。
我们按照老师教导的那样，学会放空自己，融入小队，融入课堂，融入班级。我们就像一张崭新的白纸，一副空白的画卷，一方柔软的海绵，不断吸收老师给的新知识，跟随老师引领的新方向，塑造一个“向善、向上、阳光、温暖”的自己，从而带领一个“干净、专业、精神、亲和”的团队，给来我院的患者及家属带来“高效便捷，双舒双然”的就诊体验。
先知礼后效行，中国是传承千年的礼仪之邦。清魏源的《经武记》中有言，“有国家者，礼义以为防，城郭甲兵以为固。”贯穿课程始终的礼仪文化的输入，是一场文化的盛宴，更是一场心灵的洗礼。我们从改变自己做起，将好服务和自信心长到骨子里，刻在心坎上。
四天满满的课程，安排得紧密有序。为师者孜孜不倦，恨不能将满腹经纶全部掏给学生，半天的课程连水都可以不喝；为学者，屏气凝神，不敢有丝毫的松懈，生怕错过每一个知识点。我们有着最好的课堂氛围，我们都觉得时间过得太快。
不知不觉就来到课程的最后一天，我们学到的每一点知识都融入骨血，长成了爱的力量。我们爱着有伤口却从不曾放弃的自己；爱着朝夕相处，悲喜与共的家人；爱着并肩而行，携手并进的同事；爱着身边每一个出现在生命中的偶然与必然……
蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中，奇迹是执着者创造的。我们认识到每一个困难都有其存在的正面价值，我们学会要勇于表达，懂得了要一步一个脚印的坚持前行，直到眼前出现新的洞天！
医院是社会的窗口，我们的一言一行直接影响患者的就医体验。在承载着122周年深厚历史底蕴的惠景文化的品牌引领下，在医院各级领导的带领下，我们全体惠景人必将以更好的精神面貌，打造优质服务的惠景品牌，亮出温暖人文的惠景名片，以更大的底气推动医院高质量发展行稳致远。
医院培训心得体会篇9
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
“健康所系，性命相托”，通过此次参加新职工岗前培训，接受各位老师及前辈的教导，使我对这句话有了更深的理解：要做一名合格的医生，不仅要有扎实的理论基础和临床操作能力，更要有高尚的职业素养。这些需要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培养，努力提高各方面素质。
在这次岗前培训中，我认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，对福院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等方面都有了深入的认识。在培训中，庄院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信，他剖析透彻，发人深省。这让我想起尊敬的裘法祖院士对我们的教诲：做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足！只有这样才能不断地提高自己，更好地服务病人。
这次的培训虽然短暂，却带给我不少的启迪，使我进一步认识到，作为医务人员，良好的医德是第一位的。曾有一个爱滋病病人这样说过：“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手”。这是多么高的评价，可见医生是患者心目中的顶天柱！
这句话提醒我们需想患者之所想，急患者之所急，恪守医德，竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。
我将尽己所能，努力工作，为福医的发展贡献绵薄之力！
医院对20xx年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。
首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：
1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。
短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
医院培训心得体会篇10
8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。
医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。
以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。
了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。
计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。
沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。
母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。
医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。
急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。
消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。
医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。
新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导„„”
这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。
医院培训心得体会篇11
作为一名护士，我在医院工作已经有多年的时间。在这段时间里，我不仅仅是一名护士，还是一个服务客户的人员。我从一开始就意识到，优质的服务是提升医院形象和客户满意度的关键因素之一。因此，我一直在努力学习和实践如何提供优质的服务。在这里，我想分享一些我在这方面的心得体会。
首先，为了提供优质的服务，我们需要先关注客户的需求。客户的需求可能因人而异，因此我们需要倾听他们的声音并根据他们的需求进行服务。在接待客户时，我们需要表现出友好和专业的态度，让客户感到受到尊重和关注。当客户有任何问题或需求时，我们应该主动提供帮助并及时解决问题，以便客户获得最佳的体验。
其次，我们需要保持良好的沟通。沟通是服务中的关键因素，而护士则是医院与患者之间的桥梁。因此，我们需要在沟通方面下功夫。首先，我们需要清晰明了地表达意见，避免使用专业术语，确保患者能够理解。其次，我们应该尽量用语言和肢体语言表达出我们的关心和支持，让患者感到我们是真正关注他们的人。
第三，我们需要提供安全和可靠的服务。患者来到医院是为了治疗和康复，我们的任务就是确保他们的安全和健康。为了做到这一点，我们需要牢记各项操作规程和标准流程，确保操作规范和安全。如果我们发现问题，应该及时上报和解决，以保障患者的安全和利益。
第四，我们需要持续学习和不断改进。服务质量的提升是一个不断迭代的过程，我们需要在工作中不断学习和提升自己的专业知识和技能，以便更好地服务患者。另外，我们还需要听取患者的反馈和建议，以便了解客户的需求和不足之处，进一步改进我们的服务。
最后，我们需要保持耐心和同理心。在护理患者时，我们需要耐心倾听他们的问题和烦恼，给予他们心理上的支持和关怀。我们还需要尽力了解患者的情况，从患者他们的角度出发，为他们提供最适合的服务。我们应该表现出同理心和关怀，让患者感到他们的需求和感受得到了认可和尊重。
总之，作为一名护士，提供优质的服务是我们的责任和义务。我们需要关注客户的需求，保持良好的沟通，提供安全和可靠的服务，持续学习和不断改进，并保持耐心和同理心。通过这些努力，我们可以提升医院形象和客户满意度，同时也可以更好地履行自己的职责，为患者带来更好的治疗和康复体验。