篇一：最美护士先进事迹材料
医院工会职责
医院工会是院工会委员会的工作机构。在党委领导下，负责会员代表大 会，职工代表大会的日常工作及福利工作、妇工委工作，其主要职责如下：
一、负责制定工会、福利、妇工委工作相关规定和管理办法，并组织实施与检 查。
二、负责制定工会年度工作计划、季度工作安排并组织实施。
三、负责对职工开展爱国主义、集体主义、爱岗敬业、公民道德教育及相关法 律法规教育。
四、负责组织召开工会会员代表大会及进行换届改选工作。
五、负责组织召开院工会委员会、分会主席会，负责对工会分会、工会小组进 行管理。
六、组织召开经费审查委员会会议，定期审查工会财务及会费管理情况。
七、负责工会、妇工委年终工作总结及评优表彰工作。
八、负责对工会分会主席、委员、工会小组长进行培训。
九、负责发展会员、接转会员组织关系，建立会员档案。
十、负责处理职工代表大会提案收集、决议落实工作。
十一、负责组织召开职工代表大会或职工代表专题研讨会及进行换届改选工 作。
十二、负责职工俱乐部的管理使用和图书借阅工作。
十三、负责接受和处理职工的申诉和建议。
十四、负责组织职工开展各项文体活动。
十五、负责组织、指导工会所属各个协会开展活动，对其经费进行处理。
十六、负责职工福利工作。
十七、负责女职工工作，维护女职工合法权益。
十八、负责文书档案的归档工作。
十九、负责会费收缴及日常管理工作。
二十、完成院领导和卫生部直属机关工会交办的其它工作。
篇二：最美护士先进事迹材料
最美护士先进事迹材料（3 篇）
最美护士先进事迹材料（ 3 篇） （篇一） 在 xx 县医 院，只要一提到 xx，从清洁工到院长，大家无都不为她的爱 岗敬业、默默奉献的精神而赞叹。在数十年的护理生涯中，她 始终如一，用热情、真诚、善良、爱心诠释着她对护理事业的 理解与忠诚，也赢得了大家的尊重与认可。
xx 同志于 xx 年 7 月分配至县医院从事护理工作至今。
在工作中她兢兢业业、爱岗敬业、乐于奉献、从不计较个人的 得失。
xx 年休完产假，她来到当时护理任务最繁重的创伤外 科，创伤外科集胸外科、骨科、脑外科等于一体，就诊的病人 多是急、危、重症，还经常有集体创伤，无论哪个班次就诊病 人量大且病情急重。面对家中襁褒中的女儿，她没有丝毫的退 缩，同科里其他护理姐妹一样，工作加班加点，任劳任怨，没 有哺乳期的概念。
xx 年 3 月 18 日晚上 8 点多，正在治疗室忙碌的她， 一阵急促的电话铃响起，“ 120”紧急通知：
我县迎驾香料厂发生爆炸，多名工人烧伤，请做好接诊准 备工作。第一时间铺床、备药、做好各项监护准备工作，紧张
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又井井有条地安排病人床位，按病情轻重测量生 命体征、输 液、观察病情等。忙而不乱，一切有条不紊，十名病人得到了 及时的治疗与护理。值班医生给予了高度的评价，病人家属感 激涕呤，而她头脑中只有病人病情、只有大量的治疗护理，没 有了时间的概念、没有了其他的念想，等所有的病人安臵完 毕，交接班拖着疲惫的双腿走出医院的大门已是凌晨，她才想 到年幼的女儿心中阵阵发紧，回到家吻着女儿满是泪痕的脸心 中充满了愧疚……。
xx 年 3 月，县医院首次通过公开、公平、公正的方式选 拔护士长。理论考试、 演讲 、群众投票，年仅 26 岁的她 一路过关斩将，以总分第一的成绩成为了县医院最年轻的护士 长。面对新的角色，她不断学习新的管理知识，在领导的关心 与培养下， xx 年她前往省立医院急救中心学习急诊护理和护 理管理半年。作为一个护士长，她有着自己的理解：
一个科室爱管闲事的婆婆、一个护士们的大姐、一个多方 面的协调者、一个护理 规章制度 和操作规程的执行者和督导 者、管理就是什么事只有管了才会有理。她深知作为一名护士 长必须具备示范带动的能力，要有团队指挥能力，不能因为自 己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手， 也不能只做琐碎的工作而忽视了护理管理。首先自己要有一身 过硬的技术，熟练掌握专科护理技能，能及时有效地解决各种
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护理问题，经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护 理工作目标。她深知自 己的言行和工作作风将会直接影响到 护理团队的方向，也会直接影响着医院的社会形象和经济效 益。因此在数年工作中她总是以身作则，恪尽职守，模范遵守 医院和科室的各项 规章制度 和操作规程，带领全科护士不断 总结经验，努力完成医院领导交给的各项护理任务，不断提高 自身素质和全科护士的整体素质；着重加强年轻护士的带教工 作，在指导她们专科技能的同时注重岗位责任心和敬业精神的 培养，用自己的一言一行感染和激励她们；工作中从不计较个 人得失，经常加班加点，随叫随到，积极组织参与科内各种危 重病人急救工作；尽心做好科室护士们的大姐角色，敬重高年 资护士，尊重年轻护士，公平公正的对待每一位护士和护生， 主动帮助她们解决工作和生活中的困难，支持鼓励护士继续教 育和业务学习，人性化合理化安排护士人力资源，实行弹性排 班；每到节假日总是尽量安排其他护士回家过节，主动代班， 近十年没有在家过一个完整的春节；安排好科室的各项工作， 大公无私，平易近人，善于倾听正反两方面的意见，能摆正自 己的位臵，明确自已的工作任 务和领导的要求，积极配合科 主任工作，确保各类物资的供应，做好医护们的各种后勤工 作，努力营造科室的良好氛围，尽力使得他们放心舒心的工 作。现在的内科护理团队在她的带领下，精诚团结，各项工作
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井然有序，护士们都说有一位尽职尽职吃苦耐劳的护士长，而 她总是说我有一群可敬可爱乐于奉献的护士姐妹。
斗转星移，寒来暑往，在从事护理工作的十五个春秋里， 不论是做为一名普通的护士还是护士长，她都能克服困难无条 件服从护理部的工作安排，毫无怨言。
xx 年到 xx 年期间，由于医院护理工作的需要，她先后 担任了普外科、感染科、门诊输液室护士长， 在甲型 H1N1 流感、手足口病肆劣人类的期间，她在院领导和护理部的安排 指导下，带领科内护士积极投入到我县传染病和公共卫生事件 的护理防治工作中。2009 年 8 月，感染科收治一名甲型 H1N1 流感疑似病人，疫情就是命令，她带领科室二名护士， 穿着厚重的防护服， 24 小时轮流守护在感染病区，严格执行 督促大家的消毒隔离、领取各类物资、护理疑似病人的吃喝拉 撒。母亲听说后焦急得打来电话，女儿见不到母亲天天流泪， 面对母亲和女儿，她只有愧疚，只能轻描淡写地谈工作，只能 保证一再她一定能保护好自己平安回家。三天后，病情解除 了，对象她一样不顾个人安危乐于奉献的医务工作者，县政府 给予了高度评价，并发文表彰。
在县医院院长和护理部都知道哪里岗位有需要找 xx 准没 错，服从领导分配、哪里需要到哪里，不计较个人得与失是她 的又一特点。在省医进修学习回来后，由于工作需要分别协助
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外科和手术室护士长工作，在此期间能明确自己的角色定位， 积极配合科护士长工作的同时，还担负着新门诊部各个护理单 元的筹建工作。
xx 年 9 月我院新门诊大楼投入使用，在护理部的领导 下，新门诊部的急诊科、输液大厅、综合病区、门诊手术室多 个护理单元同时运行，各个护理单元里的一柜一橱、一碗一镊 都凝结 着她的精力和汗水，她说就象她的家，所以当又一次 工作调动前往内科工作时，她望着这一切惆怅了很久，现在有 时到门诊部她看到那些物品还感到无比的亲切，有损坏的地方 感到无比的心疼。频繁的工作调动，她知道是工作需要，也是 领导对她的信任和培养，也锻练了她的处事能力与综合素质， 而哪里需要到哪里去服从安排是一个护士的职责和本份。繁忙 业务之余，她还不断加强知识的积累和提高， xx 年 12 月已 通过成人高考顺利取得了护理本科文凭。
篇三：最美护士先进事迹材料
洛阳市中心医院岗位说明书 洛阳市中心医院岗位说明书
岗位名称 所在部门 工资等级 垂直部门的关系描述：
垂直部门的关系描述：
直接上级：
直接上级：
党办主任 直接下级：
直接下级：
该岗位在组织结构图中的垂直水平位置：
该岗位在组织结构图中的垂直水平位置：
党委书记 党委办公室 党委办公室 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 1人
水平部门的关系描述：
水平部门的关系描述：
党委副书记、纪委书记
党 办
工 会
团 委
监 察 室
审 计 科
宣 传 科
内 科 支 部
外 科 支 部
两 中 心 支 部
门 诊 支 部
机 关 支 部
后 勤 支 部
离 退 休 支 部
党 办 干 事
工 会 干 事
审 计 干 事
宣 传 干 事
工作概要：
工作概要：
工作职责与工作任务：协助主任做好党委办公室工作，做好主任的助手，负责落实各项工作制度， 工作职责与工作任务：协助主任做好党委办公室工作，做好主任的助手，负责落实各项工作制度，做好 机要保密工作和群众来访工作，努力完成主任交办的各项具体任务。
机要保密工作和群众来访工作，努力完成主任交办的各项具体任务。
职责表述：落实党员发展工作 工作 职责一 任务 1. 协助主任做好支部培养、考察入党积极分子和对预备党员的考察 2.坚持按政审要求监督按程序发展党员和预备党员的转正工作 3.职工政审及外调接待 职责表述 ：
负责党员管理工作 职责二 工作 任务 1.了解党员的思想情况，及时分析总结、报告 2. 转递组织关系，及时填报党员、党组织情况表
职责表述：
统战工作 职责三 工作 任务 1.负责与统战对象保持经常联系， 及时了解和反映统战对象的思想工作生活情况 及他们的意见和要求。
2.完成各类统战报表
职责表述：
参与拟定并实施干部、党员和职工的思想教育计划和建议 1.根据每个时期党的工作任务，宣传党的路线、方针、政策 工作 职责四 任务 2.协助主任组织和推动医院各种形式的宣传活动， 大力弘扬先进思想和先进事迹 3.协助主任组织医院文化建设和精神文明建设，会同工会、共青团等组织开展健 康有益的群众性文化体育活动
职责表述：
全院各科室的报纸订阅 职责五 工作 任务 1.订阅全院各科室、各党支部报纸 2.补订、增订、调整科室报纸 3.分发党刊 职责表述：党内文件、材料的收发、登记、传阅、保管 职责六 工作 任务 1.党委工作大事记的记录整理 2.党委文书档案的收集、整理、立卷、归档和保管
职责七
职责表述：完成上级交办的其他工作
职责权限：
职责权限：
权限一 建议权，本岗位工作的建议权
工作协作关系：
工作协作关系：
内部协调关系 外部协调关系 任职资格：
任职资格：
教育水平 职称 专业 经验 知识 技能技巧 工作条件及其它：
工作条件及其它：
使用工具/设备 工作环境 工作时间特征 备注：
备注：
计算机、一般办公设备（打印机、电话、传真机、网络设备） 、文件柜等 办公室 经常加班 大学本科以上学历 助理经济师 行政管理相关专业 5 年以上相关业务岗位工作经验 通晓党务知识，具备计算机应用知识、党握办公软件使用知识 良好的人际沟通能力、协调能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位） 各党支部、各职能科室、业务科室 组织部、宣传部、统战部、纪检监察部门、卫生局等相关部门
篇四：最美护士先进事迹材料
最美护士主要事迹材料范文 1
翻开-的工作笔记，首页上的“医者仁心”格外醒目，这四个字不仅被她写在 了纸上，更落实在了她的一言一行中。她用微笑温暖着患者的心、用精益求精的 操作传递着对患者的关爱。在她看来，医护人员治的是病，救的是心，开的是药， 给的是情，而正是凭借这份“仁爱之心”，她感动了一位又一位的患者，也照亮了 他们的心灵。
“‘感动式服务’目标是患者满意，关键是服务，要义是感动”
在内二科感动式服务护理人员动员会上，她有感而发，说出了开头这句话， 后来她围绕护理人员“怎么看感动、如何去感动”，提了四点建议：一是正确认识 感动式服务，这是先进的护理理念，它不是规定、没有固定套路和标准，只有真 正成为发自内心的自觉行为，才能真正取得实效。二是积极转变服务理念，经常 换位思考，学会从患者的角度来看待病情、看待工作人员和所处环境，进而能真 正走进患者。三是关注细节，规范自我的仪态仪表、言行举止，做到微笑护理、 亲情提示、温馨服务。四是锻造过硬的素质，既要有满腔热情，又要有真才实学， 靠熟练的操作技能支撑感动式服务。这些建议后来都被吸收在科室“感动式服务” 具体实施方案中，转化成了内二科护理人员的思想共识和行动自觉。
“‘感动式服务’就是做患者可以信任和依赖的朋友，努力减轻他们的痛苦”
俗话说病来如山倒。人一旦生病住院，身体和内心就会变得非常脆弱，更加 渴望理解、关爱和依靠。“我们要做患者可以信任和依赖的朋友，努力减轻他们的 痛苦”，这句话经常挂在-嘴边。为了让患者得到更好地护理服务，她在做好基础 护理同时，主动加强学习研究，用新的护理技术帮助患者减轻病痛。像是我院首 例由泰安市中心医院专家进行置管的患者，由于种种原因导致堵管。在这关键时 刻，她挺身而出，最终成功为患者进行了疏通。患者对象感动地说，“张护士，你
不仅让俺对象化险为夷，还为俺家节省了一大笔费用，真是太感谢你了。”事后和 同事们聊起来，-坦诚地说：“其实当时我心里也没有底，但这事关患者健康安全 和医院声誉，顾不得那么多，该担当就得担当啊!”后来，同事们又从这位患者那 里了解到，自打她回家以后，多次电话咨询-置管事项，-都耐心地给予解释和指 导。有一次半夜一点多，患者对象又给-打去了电话，“张护士，俺对象心里麻烦 睡不着，她担心又是堵管了，俺看着她心疼，实在没办法这么晚给你打电话了， 你帮着她宽宽心吧。”-详细询问情况后，断定并没有堵管，同时向她讲解了一旦 堵管该怎么办。此刻，-已经成为患者最为信任、最为依靠的人，所以她在凌晨接 到这个电话，这对一名护士是一份欣慰、荣耀和自豪。还有一位从外院带着 PICC 转来的卵巢癌晚期患者，有段时间每周都来找-换药。等熟识以后，患者对象对和她的同事说：“俺对象到现在都不知道自己得的啥病。第一次带俺对象过来换药 的时候，其实顾虑很重的，担心你们操作不熟练、干不了这活。现在看来，你们 不但能干得了，还干得那么好，给俺对象介绍了那么多带管注意事项，这些都是 过去不曾在济南大医院听说过的，真没想到咱这县级医院能处理的这么好。”
“‘感动式服务’就是把工作做到患者心坎里，让他们内心见到希望、看到光 明”
在一次科室内部业务交流中，-谈到：“一名称职的护士，既要精通‘打针吃 药’，更要懂得‘察言观色’，把工作做到患者心坎里，让他们内心见到希望、看 到光明。”前段时间，内二科收治了一名 43 岁淋巴细胞癌女性患者。上有老下有 小的年纪就身患重症，对她的打击可想而知。作为责任护士，-对她格外关注和用 心，当她看到患者总是情绪低落，甚至在背过身低声抽泣，-意识到，当务之急是 引导患者调整心态，树立健康向上的情绪。那段时间，-每天都早来晚走一刻钟， 到患者病房里陪她聊天，上班期间只要有空就过去看她，还专门给患者打印了这 类疾病的康复案例，努力消除她的焦虑、恐惧、急躁情绪。患者后来感动地说：
“张护士，自打得病后，俺怕别人说三到四，不敢见人啊。俺在家从来不出门， 也不和人拉呱。你每天过来看俺那么多趟，也和俺拉家常，也告诉俺该怎么配合 治疗，让俺看到了那些健康活下来病友，俺心里真的敞亮了。”之后这位患者又反
复住了几次院，每次来她都说：“张护士，住在这里，俺感觉不到外面的那些压抑， 和你拉拉，俺心里热乎乎的。”南丁格尔被誉为“提灯女神”，护士就是要做黑暗 中的灯塔，让那些心里忧愁焦虑、黑暗彷徨的患者看到希望、看到光明，照亮他 们康复的道路。
“‘感动式服务’就是想患者之所想、急患者之所急，让他们感受到仁爱之心”
为行动不便的病人提水买饭，办理出院手续;帮助生活不能自理的病人剪指 甲、清理大小便，为不识字的患者和家属准备口服药物的用量;为患者发放健康教 育处方，准备服药清单……这些对-来讲都是家常便饭，她总是想患者之所想、急 患者之所急，用她的话讲：“春风化雨、润物无声，感动未必要轰轰烈烈，只要把 平凡的小事做好了，也同样能彰显出我们的仁爱之心。”
最美护士主要事迹材料范文 2
--，女，现年 33 岁，本科学历，护师职称，现在--县医院妇产科从事临床护 理工作。自--年参加工作以来，-热爱护理事业，勤学好问，率先取得自学考试专 科和本科学历;她刻苦钻研护理业务，不断提高自身技术水平，多次代表医院参加 市县举办的护理技术比武，成绩优异，曾获得全市护理技术操作静脉输液组一等 奖、理论竞赛三等奖的好成绩;她视病人为亲人，积极推行优质护理服务，深受患 者好评，曾获得--市优秀护士、--县医院先进工作者、护理标兵等荣誉称号。
一、勤学好问，苦练本领。
-自参加工作以来，充分利用业余时间，积极参加国家自学考试，顺利完成了 护理专科及本科段的学习，并取得西安交通大学高等护理学士学位，进一步提高 了自己的护理
基础理论水平。为了更好地指导患者合理膳食，使她们营养搭配均衡，顺利
康复，她还自学了《营养学》专业，并耐心指导产妇合理饮食，促进早日康复， 深受患者好评。在临床工作中，她坚持苦练基本功，熟练掌握各项护理操作规范， 参加院内护理技术操作评比获得优秀奖，并多次代表医院参加市县卫生局组织的 护理技术比武，获得--市静脉输液操作一等奖和护理知识竞赛三等奖的好成绩， 为医院赢得了荣誉。
二、心系患者，努力工作。
-在妇产科工作十多年来，始终坚持以病人为中心的服务理念，急病人之所急， 想病人之所想，一切从病人利益出发，积极为患者提供一流的护理服务。她善于 钻研专业知识，在妇产科护理和危重病人抢救方面积累了丰富的临床经验。--年， 妇产科在抢救一例不全流产致失血性休克患者时，当时因患者失血过多，静脉通 路迟迟未能建立，抢救一度陷入僵局，-临危受命，大胆采用深静脉穿刺针经颈静 脉穿刺成功，为抢救患者生命赢得了宝贵的时间。在妇产科专科护理中，她善于 发现，善于总结，对乳头凹陷患者采用自制简易负压吸引器，负压吸引，纠正效 果良好。她还积极参加急诊抢救工作，关键时刻向垂危的生命伸出援手，展现医 务人员的高尚情怀。--年 11 月，关中旅游环线突发重大交通事故，四名重伤员先 后被送到急诊科，个个生命垂危，--
同志被临时抽调急诊科参加救援，她和在场的抢救小组成员一起，分工协作， 相互配合，几乎是跑着完成了检查、输液、注射、吸氧等一系列操作，最终成功 挽救了患者的生命。--年新婚不久，她主动请缨参加抗击“非典”行动，护理一 名医学观察病例，直到患者康复出院;--年 5.12 地震来袭的时候，在医院大楼摇 摇欲坠的情况下，-不顾个人安危，积极组织和协调患者及家属撤离，她一人协助 转移了 10 多名患者，受到了患者及家属的高度赞扬。--年，在全国闹血荒，“O” 型血紧缺的时候，-毅然挽起瘦弱的胳膊，献血 400ml，向社会奉献了医务人员的 一片爱心。
三、热情服务，争创佳绩。
-在日常工作中，始终怀着一种强烈的事业心和责任心开展临床护理工作，每 一个细节、每一项操作，她都力求完美，努力做到最好。她积极推行整体化护理 和亲情化服务，在做好护理技术操作的同时，认真开展健康知识宣教、医保农合 政策宣教，并运用所学知识对一些患者进行心理疏导。--年，妇产科病区开展了 优质护理服务，她认真按照活动要求，进一步加强了基础护理工作，为患者梳头、 剪指甲、翻身拍背，患者深受感动。在专科护理方面，她耐心指导产妇做好产后 护理和新生儿护理，多年来从未发生任何护理差错。她还主动为没有陪人的患者 打开水、送饭，为家庭困难
的患者捐款、捐衣服，多次受到患者感谢信表扬，曾在全院护士满意度测评 中获得 99%的满意度。
-在平凡的护理岗位上做出了不平凡的业绩，她坚信，只要用心去交流，用情 去沟通，用爱去工作，就一定能换来更多患者的健康，构建和谐美好的医患关系。
最美护士主要事迹材料范文 3
--，人如其名，清新、雅致、秀美如“琴”，如果不是她身上那袭白色的护士 服，如果不是头上那带着一条杠的燕尾帽，你绝对不会把她和泼辣、干练的护士 长联系在一起。但就是这样一位温柔似水、秀外慧中的女子，扎根临床护理岗位 一干就是 20 年，她 20 年如一日，勤勤恳恳、兢兢业业，以细致的服务、娴熟的 技术、创新的管理为患者排忧解难，被患者誉为“最美的护士长”……
说起华中科技大学附属--医院呼吸内科护士长--，认识她的人无不点头称赞， 自--年分配到--医院内科从事临床护理工作至今，她以优雅温和的气质、淳朴热 情的个性、干练守信的作风、无私奉献的精神，从一个青春焕发的小护士，一步 一个脚印，成长为一名经验丰富的护士长，多次获得优秀护士、优质服务之星、 先进个人等光荣称号。
在苍白肃静的病房里，--就像一抹亮丽的风景。她常对护理团队的成员说: “作为一名护士，我们要以最美丽的微笑面对患者，用最亲切的语言、最周到的 服务、最体贴的护理、
最饱满的工作热情来抚慰他们被病痛折磨的心。”每天清晨，--都会带着护士 们走到病床前，微笑着向每一位病人问好:“您昨晚睡得好不好，您今天感觉怎么 样,”“您的药吃了吗,”轻轻地话语，温柔的笑脸融化了患者一颗又一颗被病魔寒 冻的心;患者稍有情绪波动，她都会主动嘘寒问暖，帮助患者排忧解难;中秋节， 她为患者送去温馨的月饼;大年初一，她带领护士们给病人拜年，送上新春的吉祥 物，祝愿他们早日康复。病人都说:我们最喜欢看到徐护士长，她是“最爱笑的护 士，最美丽的护士长”。
9 床的刘奶奶是个热闹人，每次看到--查房，都会开心的打招呼。可这两天 脸上不见了笑容，老是轻声叹息～--巡视病房时关切的问她，奶奶很是尴尬，不 好意思的说:“这两天便秘了，大便怎么也解不出来。”--微笑着说:“原来是这事 啊，您告诉我啊～”说完，立刻戴上手套，用手一点一点把干结的粪便抠出来， 刘奶奶难为情的说:“唉呀，护士长，怎么能让您为我做这些事呢～”--还是微微 一笑，说到:“您忘了，有困难找素琴啊～小事，别放心上～”奶奶去世后，家属 寄来了感谢信，信里说:你们的护理让我们感动，你们的服务让我们敬佩～--护士 长不愧为最美的护士长～
凡是在呼吸科住院的病人，出院时都会收到--亲自送上的一份出院联系卡， 上面写着她的联系方式。她的电话 24 小时为患者开通，许多病人出院后遇到问题 第一时间就会想到。
她，因为--总能尽一切能力帮他们解决问题。一位昏迷长期卧床的年轻患者 住院一次后，他的母亲就成为了--的“朋友”。6 年里，--经常上门为她讲授家庭 护理知识，指导压疮换药、皮肤护理，并进行相关的心理疏导。患者出现病情变
化，家属想到第一个求助的就是--，整整 6 年间，数不清多少次夜晚接到患者家 属的求助电话，指导高热的护理，指导尿潴留的处理;患者外出就诊及其不便，几 次出现发热，结膜炎久治不愈等情况，她都亲自上门为患者留取标本，带领家属 找到医院相关专科的教授进行咨询和就诊，患者的母亲说，徐护士长就像我们家 “亲戚”一样，啥事都帮忙～
无论何时何地，--脑海里装的都是病人，想的都是如何方便病人，真正做到 待病人如亲人。一次晨间查房，--发现一位需要卧床休息的咯血患者不在病房。
咯血的患者外出，一旦发生病情变化，后果不堪设想。她赶紧去了解情况，得知 老大爷每天有阅读报纸的习惯，没有家属留陪，只好自己下楼去买报纸。从第二 天开始，--每天早上都主动买来报纸送到大爷手上。老大爷非常过意不去，她笑 着说:“没关系，我顺路，您以后有什么事情要帮忙，只管告诉我。”老人出院时 对她说:“闺女，你考虑得实在太周到了，一切都帮我安排得井井有条，你就像我 的亲闺女一样～
作为病区护士长，--紧扣“以病人为中心”的护理理念，为患者提供多层次 的优质服务。在--脑海里装的都是病房，想的是如何方便患者，真正做到待病人 如亲人，为患者解决困难。为不能洗头发的危重病人购买专用免洗洗发水落实床 上洗头;为留置静脉留置针的病人免费提供固定弹力网套保障安全;为了更好的保 护病人隐私，防止病人受凉，她设计并制作了气管切开病人专用的患服及被服供 病人使用;……，她在工作中始终坚持以病人为中心，急病人所急，想病人所想， 把病人的需要当成她自己最重要的责任，从不以小而不为。她对病人细腻体贴的 关爱，感动着身边每一个人，她的这种“全心全意为病人着想”的理念更成为一 种团队精神，使病房凝聚在积极、和谐、温馨的氛围之中。
--工作起来就像“拼命三郎”，是大家有目共睹的，凡是和她共过事的人，对 她的“拼命”精神都难以忘怀。年轻的她自担任呼吸内科护士长以来，经常早出 晚归，顶班替班，连轴转班，为了全身心投入工作，她将儿子一年级就送到寄宿 学校住读，每天都是最早来到病房，最晚一个离开。连她自己都说，我好像有一
种嗜好，上班就像上足发条的钟表，永远向前转动。
在处理个人利益与集体利益的关系上，--永远以工作为重。--年冬天，罕见 的雪灾降临--，她积极响应组织召唤参加医疗救援队，到第一现场为车站滞留乘 客服务一昼夜，第二天仍然不知疲倦地忙碌在病房。汶川地震大批伤员转诊到-医院，她主动放弃外出学习的机会，利用休息时间参与到护理
志愿者的队伍。科室几次收治重症甲型 H1N1 流感，禽流感疑似患者，她都主 动第一个来到发热门诊第一线，指导和参与抢救工作。她对工作的激情，对护理 事业的热爱感染着身边的每一个人。在--的带领下，呼吸内科积极进行优质护理 服务的创建活动，从改变工作流程到调整排班模式，从落实基础护理到专科特色 的创建护理，从工效挂钩改革到提高服务质量，她总是走在改革的最前沿。--年 她带领的呼吸二病区荣获全国优质护理服务示范病房称号。
殷殷天使情，丝丝暖人心。--那富有魅力的护理工作方法如春风化雨般滋润 着患者干涸的心田，她以自己对护理工作的理解和行动向我们展示了一名新时代 护士的良好形象，她不愧为护理优质服务的标杆、最美的白衣天使。
最美护士主要事迹材料范文 4
--，女，37 岁，护理专业大专毕业，从事护理工作 17 年，期间任护士长 8 年。-从事护理工作多年来，始终牢记党的宗旨，视患者利益高于一切，她以高尚 的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者 的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定， --年加入中国共产党，连续 3 年被评为先进工作者及优秀共产党员荣誉称号。
从事护理工作多年来，她对护理工作非常热爱，真正做到了敬岗爱业，全身 心地投入到护理工作中来。她常说:护理工作是一项责任心非常强的工作，来不了 一点虚假马虎，否则将会造成严重后果，她是这样说的，也是这样做的。她对护
理工作精益求精，细致入微，十多年来从未发生过护理差错，减轻了患者的病痛， 给医院赢得了荣誉。她坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服 务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使。
她对患者有高度的责任感和同情心，急患者所急，想患者所想。凭借不怕苦， 不怕脏，不怕累的精神动力和精湛的护理技术为患者服务。如有一个 7 岁孤儿右 腿胫腓骨骨折住院，小孩当时身上全身都是污泥，还发出阵阵臭味，她马上从家 里拿出女儿的衣服，为孤儿擦洗，换上了干净的衣服。一次，一位 70 多岁的老人 突发脑溢血，入院时神志不清，大小便失禁，喷射状呕吐，满身都是污物，脸憋 得发紫，眼看就不行了，她二话不说冲上前，不顾被污物喷得满身，硬往老人的 嘴里塞进去两根手指，强行把呕吐物掏了出来，接着又给老人吸痰、吸氧、输液…… 家属嫌异味大，纷纷捂住鼻子，而她端来温水给病人擦洗，接连换了四盆水才将 病人浑身上下擦干净，换上干净的衣服。家属被这一幕感动得梗咽了，并向她竖 起了大拇指，家属出于感激之情给她送来东西，都被她婉言谢绝了，微笑着说: 没什么，病人的需要就是我的工作，这都是我应该做的。
在工作中她恪尽职守，事事冲在前，--年非典重要时期，她不顾个人安危， 挺身而出，第一个递上了请战书。在第一线为疑似病人做治疗及护理，每天穿着 厚厚的防护服消毒，一天忙下来，腰都撑不直了。她对工作要求严，对友情也看 得重。她不仅对病人关怀备至，对自己的同事也充满爱心。同事生病或家中有困 难，她都会来到同事身边，给予他们安慰与关心，她的热心快肠，她的细心周到， 她的豁达开朗使许多同事都把她当作知心朋友，都愿意与她共事。
她知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务的热情是远远不够的，更 重要的是，要有良好的护理技能及业务素质。在三班倒的情况下，她克服了各种 困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。自己学有所成后，她又热心 帮助年轻护士，欣然接受院方布置的带教任务，为院内护士讲课，以提高医院护 士的整体素质。--年护士节，她参加全区护理技术操作比赛，受到评审老师的高 度评价:沉着、冷静、应急、能力强。--年护士节全区卫生系统组织护士“三基”
理论知识竞赛，由她带领的团队，经过激烈的比赛，荣获桂冠，为医院争得了荣 誉。今年 7 月她参加了--省红十字应急救护技能比赛，通过笔试、操作技能、还 有团队精神，获得了优异的成绩。
她自任护士长以来，从不以自己是护士长就减少工作量，而是时时处处以身 作则，每当有急危重病人时，总是抢在前面，争分夺秒抢救病人。她常教育护理 人员，要尽最大的爱
心，为病人提供最好的护理，尽最大努力使病人康复。一次，收治了一位心 肌梗塞的病人，病情危重，但该患脾气暴躁，对医生、护士极其挑剔，住院后， 医护人员都不敢给其诊治，就连他自己的儿女们也给骂跑了，但是，她每天都坚 持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、 服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使老人很受感动，几天后 就服从了治疗，安心养病，出院时，家属激动的说:“我们做儿女的也做不到这一 点呀”。在她的带动下，全院护士姐妹视病人为亲人，坚持以病人为中心，一切围 着病人转。在一个个平凡的日子里，她和她的护理团队送走了一个又一个她们亲 手护理康复痊愈的病人，她们付出的辛勤劳动得到了医院和广大患者的好评。
成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长和一个普普通通的医务工作 者，她知道自己做得还远远不够，离人民群众的要求还有一段距离，她将继续努 力，发扬不断进取和不自满的风格，立足本职工作岗位，把护理工作做得更好。
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“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的 创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”——南丁格尔
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者，不能用深邃的思 想思考我的价值;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是护士，
我知道，身上肩负的责任有多神圣;我知道，我的爱能减轻病人的疼痛;我知道， 我的微笑，能滋润患者的心灵;我知道，我的真诚，会承载千万个家庭健康平安的 希望!我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命;我要感谢我的职业，是 它让我理解了什么是平凡中的伟大;我要感谢我的职业，是它让我明白了奉献才会 让我更加美丽。
创优无止境，服务无穷期
作为优质护理服务病房的责任护士，我利用所有可以利用的时间向患者讲解 入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健 康教育工作，经常巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及 要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察 效果。在落实责任制整体护理同时做好整体护理质控，用爱心、耐心、同情心、 责任心真诚对待每一位患者，为患者提供高效、安全、优质的护理服务。对于我 科经常收治病情危重“三无”患者，我总是给患者最佳生活护理与专科护理。去 年科里又收治了一名脑出血的“三无”老年男性患者。正值夏日，老人身上散发 着不好闻的气味，我们为患者清洗，一盆一盆的温水不知换了多少盆，直到清洗 全身露出本来的肤色，剃去胡须和蓬乱的头发，喂水喂饭、端屎倒尿，并自己掏 钱为患者买上崭新的衣服，我们日夜守护在他身边，并携助医院去寻找他的家人， 直至病人转危为安，姐妹们才松了一口气。“送人玫瑰，手留余香”我的工作得到 院领导与科室主任护士长的认可，多次被评为全员优秀护士和科室的先进个人， 这些荣誉将更加激励我努力前进。
用心服务，用爱导航
随着医院整体优质服务稳步提升的同时，我院大力倡导“感动式服务”，是建 立在满意服务基础上一对一的人性化互动服务，体现“以人为本”的理念，我们 心系患者，感同身受，工作中注重细节，语言上感动患者。针对骨科各种大手术 的患者，术前主动评估，消除对手术的恐惧与焦虑。对术后疼痛及时做出正确的
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评估与判断并积极配合医生完成干预治疗，最大限度的减轻患者疼痛，降低术后 并发症。我用自己的实际行动感动着每位患者，每当面对患者及其家属的感激， 我都会把它当成是对我工作的最好肯定和安慰。
丰碑无语，行胜于言
为了努力提高自己的技术水平，加强自己的业务建设，提高自己的技能水平， 2014 年主动去千-医院进修学习骨关节的康复功能锻炼，回科室后与护士长一起 开展功能锻炼，使患者尽早康复，从而提高患者的满意度，增加科室住院人数。
在作为一名年轻的“老护士”，能够主动协助护士长搞好病房的管理工作，并且在 平时工作中毫不保留的帮助、辅导其他同事。在工作中遇到困难，会及时与同事 沟通，确保工作的顺利进行。做为带教老师，能够主动做好传、帮、带，将自己 的知识和经验毫无保留的传授给实习学生并确保了医疗护理安全。
无私奉献，感动你我
20--年底我院积极响应市残联的福利政策，开展了免费为残障儿童矫形的活 动，残障儿童，这是一个我们未曾关注过的“世界”，也是没有经历并护理过的领 域，远比我想象的更凄美更令人感触。患儿福宽，3 岁 6 个月，先天性脑瘫、双 侧马蹄足外翻畸形，父母养到 1 岁半就将他遗弃被福利院收养。当我看到他被福 利院妈妈抱着，不能独立行走，身着较为单薄，两手冰凉，却见人就笑，身为人 母并担任爱心病房责任护士的我，心中不免一阵酸楚涌上心头。我们细致的给福 宽做了基础护理和入院宣教。
终于，宽宽成功的做完了手术安返病房。看到宽宽那两条瘦瘦的腿被厚厚的 石膏包裹着，看到他因麻药作用依然安静的睡姿，我们的眼泪终于忍不住的流了 下来，术后为了转移小家伙的伤口疼，姐妹们给他送玩具、买零食、营养三餐、 爱心腿骨汤还有必须的尿不湿等。都希望宽宽在承受痛楚之后能更快的恢复更快 的坚强快乐起来。就这样术后数天我们同宽宽一起度过，他见到我们每一个人，
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都亲切地叫“妈妈”。我们就是要给宽宽一个家，一个充满爱和温暖的家。
在工作中，我始终以高度的思想政治素质和良好的职业道德要求自己，兢兢
业业，热情服务，用炽爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的 心灵，始终坚持“一切以病人为中心”原则，真正做到了一切为病人，为了病人 的一切。有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温 暖别人的双手，却是一种奉献。作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我义 无反顾;面对工作的一惯平凡，我从容不迫;面对肩负的神圣职责，我兢兢业业; 面对时代的召唤，我一往无前!
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篇五：最美护士先进事迹材料
医院科室整改方案
人民医院落实反馈意见整改方案 按照市卫生局学习实践科学发展观小组要求，结合我院实际，经院党委研究同意，制定 以下整改落实方案：
一、深入开展医德医风宣传 利用好“创建学习型”和“科室建设年”这两个载体，充分利用岗前培训、行政查房、中层 干部会议等各种机会，加强正反两方面典型教育。大力宣传华益慰、王忠诚等医德高尚、医 术精湛先进典型，在防控甲型 H1N1 流感病毒等应对各种突发事件和服务病人过程中涌现出 来的先进人物和感人事迹，积极引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，充分发 挥榜样的激励作用。定期开展典型案例警示教育，及时传达通报全系统查处的典型案例，发 挥震慑作用，促进依法廉洁从业。宣传学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业 贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，提高全院医务人员明确是与非、罪与非罪的界限， 切实筑牢廉洁行医的思想基础，增强廉洁行医的自觉性。
二、改善医疗服务促进医患和谐 进一步优化服务流程，认真开展导诊、导医等服务，方便患者就医。积极改善就医环境， 维护环境卫生，杜绝“脏、乱、差”等现象。切实改善服务态度，严禁“生、冷、硬、顶、推、 拖”等现象。要充分发挥病人满意度调查的导向性作用。严格落实各项医患沟通制度，积极 履行告知义务。大力推行人员聘任制，逐步解决窗口科室服务态度存在的深层次矛盾。加大 投诉事件的查办力度，建立医务人员不良记录档案，为可能推行的人事制度改革作好准备。
继续深入开展医院管理年活动，进一步加强质量和安全管理，进一步端正办院方向，进一步 健全和完善“以病人为中心”的现代医院管理评价体系。要始终抓住 “质量”和“安全”两个主
题不放松，为巩固和建立和谐医患关系奠定坚实基础。下半年要重点放在落实医疗制度、积 极消除隐患、加强医患沟通、增强自我防范和合理规避风险五个方面。坚定不移加强服务能 力建设，要在业务横向拓宽和专科纵向延伸上下功夫、做文章。手术科室要切实规模扩大后 的各项准备工作特别是人员、人才的配置要提前规划。骨外科和肛肠科要做好整体搬迁各项 准备。螺旋 CT 的购进和投入运行要加快步伐。肿瘤科筹建要抓紧落实。
三、严格控制医药费用 严格执行单病种质控标准，重点要控制好农合病人例均费用和药品占总费用的比例。下 半年，要充分利用医生工作站系统的优势，下决心遏制住院部一些医生通过有目的抬高总费 用降低药品费用比重的行为，门诊要坚决控制“药品费用“这个指标和“大处方”这一现象。加 强合理用药监测工作，积极开展“合理用药、合理检查”治理。严格落实《处方管理办法》， 积极杜绝“一药多名”现象。继续实行使用量前十位药品清退或降价制度。严格执行各项财务 制度和价格政策，积极探索医院财务管理新理念、新做法，杜绝隐患，保证资金安全。进一 步完善院务公开制度，严格实行费用清单制和费用查询制。加强收费管理，规范收费行为， 坚决查处乱加价、乱收费和私设小金库现象。深入开展反商业贿赂专项行动，建立和纪检、 检察等部门的经常性联系机制，巩固和完善领导体制，建立健全内部多部门协同查办工作机 制。涉及任何商业贿赂的案件要发现一起，查处一起，典型案件要上报有关部门。认真实行 反商业贿赂专项行动科主任问责。
四、扎实推进医院采购工作 严格执行《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》，全面实行以省区市为单位 的网上药品集中采购，在保证药品质量的前提下，切实降低药品的虚高价格。继续扎实推进 高值医用耗材集中招标采购工作。进一步加强物资采购预防腐败体系建设，落实供需双方见 面会议。采购小组要积极履行职责，发挥作用，纪监部门要全程监督采购活动，保证采购程
序合法合规。特别要积极配合纪委监察部门和上级的纪监机关，下大力气做好涉及外科大楼 的所有招标采购工作。
五、进一步加强人才培养 将人才队伍建设摆在更加突出位置，在充分谋划专业发展需要的基础上，合理规划人才 队伍建设，认真落实《中长期人才培养规划》。其一要引进一批。根据外科大楼建成以后科 室设置和发展需要，今后 2-3 年要引进本科以上学习专业人员 80 名左右。其二要培养一批。
选准一批具备思想稳定，作风稳健，工作扎实;进取心强，责任心重;善于学习，勤于思考; 有悟性，重操守等综合素质较高，不同层次和不同年龄的人员充实到专业骨干队伍，有针对 进行培养。其三要留住一批。要从待遇上、感情上、事业上、体制机制上留住一批医德良好、 技术精湛、有真才实学和有一定社会影响的离退休专业技术人才。
六、切实加强整改方案的落实 党委、行政主要负责同志要切实履行第一责任人的职责，集中精力抓整改，班子其它成 员要结合分工认真抓好分管部门、单位的整改落实工作。医院学习实践活动领导小组办公室 要认真履行职责，加强工作指导，切实发挥好指导检查作用。掌握工作进展情况，及时发现 和解决问题，保证工作健康开展。同时，有关职能科室要注意保存资料，及时与学习实践小 组办公室联系，学习实践小组办公室要注意总结和推广好的做法。要加强舆论宣传，充分运 用各种媒体、载体，及时宣传和上报学习实践科学活动整改落实进展情况成功经验、生动典 型和实际效果。各科室、各部门要加强统筹兼顾、合理安排工作，将落实整改方案与做好当 前各项工作结合起来，做到两手抓、两不误、两促进，确保各项工作协调推进。
医院学习科学发展观整改方案
按照市委、市卫生党委深入开展学习实践科学发展观活动要求，认真开展班子成员“四 对照、四查找”和党员“三查三看”活动。在认真开展学习讨论的基础上，结合医院实际，还 通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深 入查找制约和阻碍医院发展的突出问题，查找医院和职工存在的不符合科学发展的工作方式 和工作制度，并针对查找出来的突出问题，制定了以下十一项整改措施：
一、以综合环境治理工作为突破口，全力攻关 绿化、美化医院工程。投资对院围进行绿化，拆除本部部分临时用房;门诊和病区大部 分墙体进行粉刷。
加大卫生治理。对院内保洁卫生进行招标，选择有责任心、能力强的人员管理，制定严 格的卫生考核办法;更换不负责任的保洁公司，并对新聘用的保洁公司保洁人员进行动态管 理和检查，要求他们在岗期间，必须保证负责区域的环境卫生干净整洁，认真做到垃圾随时 清理，一旦被医院综合治理督导组发现问题，立即兑现奖惩。
加大病房秩序管理。减少病房陪床和探视家属过多，病房管理秩序混乱的难题，恢复门 禁制度和定点探视制度，从院外聘用一批人员经岗前培训专门从事病房楼的守卫。
实行督导检查和调度会制度。成立医院综合环境治理领导小组，由两个主管院领导亲自 担任医院综合环境治理办公室主任，四名职能部室主任担任副主任，全面负责治理环境卫生、 医院安全、文明服务、车辆管理等工作的督导、检查和落实问题工作，并实行逐级领导分工 责任制，一旦出现问题，责任到人，奖惩到人。
加大医院车辆管理。重新规划了停车位，设立了明确的停车指示标识，并加大车辆疏导 人员的岗位培训工作，安排业务熟练的车场管理人员对重点部位进行时时疏导;并根据车位 动态管理情况适时采取门禁制度，缓解了车辆出入困难，车辆摆放无序的问题。为保证为患
者就诊提供便利，医院还鼓励职工做公交车上班，把车位让给患者。医院三层停车场预计年 底完工，随着 2009 年外科手术大楼的竣工，地下停车场也将启用。
开展创建无烟医院活动。在医院开展禁烟活动，成立禁烟小分队进行日常督导劝烟活动， 医院开展无烟医院活动。力争 10 月前真正创建成为无烟医院。
二、以解决患者反映看病、住院困难，加床情况严重问题为突破口，不断提高患者满 意度
缩短患者就诊时间，增设门诊窗口。限期 6 月底前，想尽一切办法限期为门诊窗口增设 提供最快、最有力的支持，保证了医院增设 7 个窗口 6 月底前全部完成，医院住院收费处改 造工程力争年底完成。
完成手术外科楼的项目建设和凤凰新城医院项目规划。增加床位 450 张，手术间 21 个。
可增加建筑面积 41700 平米，部分手术间采用混合式，将手术室和导管室安置在一起，统一 管理，这在国内是独创的。做好凤凰新城医院项目规划，力争年内开工，新院区占地 300--350 亩，建筑面积 30--40 万平方米，地下两层，与一个商业街融合，投资 38.5 亿，床位设置 2000--2500 张，三年内完成一期工程，床位 1000 张，全部工程预计在 5 年内完成。配置临 床、科研、教学功能。这就从根本上解决了唐山百姓看病就医问题。该医院建设坚持设计新 颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则，吸取当今医院建筑最新的 建设理念，体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成一座“二十年领先、五 十年先进、一百年不落后”的庭院式、花园式具有国际水准的现代化综合医院。目前我们有 2 台 MRI、3 台 CT、B 超 8 台，很大程度上缓解看病拥挤、等待时间长的压力，今年还要 添置亚洲最好的 PETCT，陆续还要购置 256 层 CT、X 刀、√刀、LIS 刀、加速器等设备， 使设备群达到国内一流水平，形成可持续发展的良性态势。另外考虑在南湖配备一个以康复、 休闲、保健、查体为一体的别墅型的康复医疗中心。五年后，一个大综合、大专科、多中心
的现代化医院落成，有唐山特色的科学发展示范医院在唐山工人医院建成，形成国内最大的 医疗集团之一。
加快集团化建设步伐，提医院集团内涵质量建设。确立了二级医院的发展方向，根据二 级医院专业特色，第一医院继续发挥“济困医院”的作用。第二医院已朝着脑专科医院的方向 发展。康复医院不断挖掘“大康复”内涵，为全市残疾人和特定病人群的健康做好保障工作。
目前技术力量得到提升，病源增加。
大力发展社区卫生服务。新建许庄南里、蓝天楼、南厂工房社区卫生服务站，社区服务 站达到 23 个。全年社区卫生服务总量为 141071 人次，同比增长 5%。门诊总服务人次为 8.9 万人次，同比增长 13.98%;门诊均次费用由 52 元降至 35.73 元，下降了 45.54%。
积极开展门诊预约挂号工作。开展网上挂号和门诊预约工作，科学安排患者就诊时间， 环节医院门诊压力。
预计年底前在门诊完成“排队叫号“系统”的建设。
三、以构建和谐医患关系为突破口，打造患者满意的科学发展示范医院 抓教育，提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患 者，关爱患者、方便患者、服务患者”的人文服务理念引领大家，组织全院职工学习工学习 职业道德规范和文明规范、并用身边的“新唐山十佳白衣天使”事迹教育大家，使职工主动服 务患者意识不断增强。
抓讨论，深化医患换位理解。结合科学发展观活动，组织开展了“假如我是一名患者” 换位思考大讨论活动。窗口单位组织开展“假如我是一名患者排长队、取药难、交费难、办 出入院手续难”的大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊 重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在的差距，增强了优质服务的自觉性。
抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准， 倡导人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。此外，医院实行了病历质 询制度，对受到投诉的科室举行病历质询会议，要求科室或受投诉个人进行解答。
四、以降低患者就诊费用为突破口，加大治理力度 实施大处方点评公示制度。对于药品比例占总收入的前十名和负担水平高的进行公示， 并给予相应的惩罚。
严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标，规范了医疗行为。
强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的科室，严格实行行风办和支部书记找科 室和个人谈话制度，并坚持严格的绩效扣罚制度。
认真落实惠民政策。采取为特困患者按比例减免医疗费用，定期下乡义诊，免费送医送 药，对见义勇为患者实行费用减免，节假日免收挂号费用等措施。
五、以持续改进医疗质量为终极目标，深入推进医疗管理体系建设 医疗方面，加强基础质量建设。每季度进行一次三基理论考试，一级医生全部参考，二 级、三级医生参考人数也要分别达到 80%和 60%以上。加强对病历质量的检查，实行科主 任----二级医生----一级医生对所有病历逐级审查，病案室对全院病历进行审查，医务部和院 专家组进行抽查，确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例，调整科室药品比例标准， 每月对各科用药情况进行通报，对用药比例过高的科室和个人予以通报和扣罚。将医疗质量 分析评价制度和医疗质量管理体系应用于临床科室，保证三级医疗质量控制体系的落实。对 临床科室进行医疗质量专项检查，重点考查临床路径、病例分型、床位使用率、病历书写、 三级查房、合理用药情况，每月召开质量评估会，争取使我院医疗质量有较大的飞跃。深入 推广以临床路径为基础的全程病例管理模式，继续提高服务质量;强力推行 11 种单病种质量
费用综合管理,降低患者医疗费用。继续实行病例分型管理，通过分析病例的 CD 率、优良 率、质量均值、贡献值等综合评判病例质量，评判科室医疗质量和诊断治疗效果。建立门诊 排队系统，完善门诊病房识别系统。
护理方面，积极倡导人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以安全护理为目标， 完善兼职社会工作者的职能;制定护患沟通制度，规范护患沟通内容，减少护理纠纷的发生; 开展护士礼仪宣讲活动，评选“和谐护理”病房和护理服务明星，树立工医护士良好的职业形 象。不断深化护理细节管理和规范护理管理流程;进一步加强临床路径在护理工作中的应用， 完善护理时数在基础护理中的研究，提高病人满意度。完善护理教研管理体系，建立以护理 部-护士长-带教老师为一体的护理教学三级管理网络，继续实施护士规范化培训及护士在职 继续教育方案，在 ICU、急诊抢救室成立护士培训基地，强化专科护理特色培训;大力开展 护理技能大练兵，积极开发护理新业务新技术，增强科研意识，力争年内取得科研成果 1-2 项。
六、以实施科教兴院战略为核心，深入推进科研教学精品建设 加强学科线及重点学科建设。发挥烧伤整形医院、心血管病医院和脑科医院在省内的学 科优势地位，巩固和提高核心竞争力。将急救、骨科、肿瘤外科、创伤等专业学科作为未来 几年的亮点来打造。
加大人才培养力度，加强重点学科带头人培养。根据学科特点和学科带头人的具体情况， 制定定向培养方案，搭建让学科带头人发挥才干的舞台;每个学科带头人在任期内承担 1-2 项科研课题或开展 1-2 项新业务、新技术;对高学历人员明确目标和任务，争取 2008-2009 年全院发表 SCI 收录论文 5-10 篇。制定创新人才培养计划，设立“科技人才发展基金”，用 以鼓励和支持年轻科技人才的继续教育、重点课题研究和高层次学术交流活动。继续加大对 科技创新的奖励力度，以鼓励科技人才开展新技术、新业务。
加强教学精品与名牌建设。力争在短期内获得高等级教学成果 1-2 项，申报教学研究项 目 2-3 项;关键技术岗位教授、博士生导师、教研室主任、科室主任必须讲授临床课程重点 内容。加强科研项目的跟踪管理，对“20*、2006 年度院青年科研基金”项目进行阶段评估， 对按计划进行并有阶段成果的项目，医院将继续支持并择优推荐上报省、市级科研立项，否 则予以撤项并收回经费。开展多种形式的继教活动，外出进修、学习人员实行学术报告制度; 继续开展国家级、省级继教活动，同时重点开展旨在加强各科室沟通交流的新形式的学术活 动。总结“十五”以来在临床医学教育方面所做的各项工作，开展软科学研究，争取河北省卫 生厅科研立项。
七、以实行模块式管理为主线，深入推进现代医院管理制度建设 人力资源与组织行为管理，根据国家相关政策，对三级岗位重新设定，进行竞聘上岗; 重点解决临床一线护士的配备问题;完善人力资源管理软件;加强对临时工的管理，清退自聘 临时工。
绩效管理。完善病例分型管理应用于绩效管理的作用。继续从规范医疗流程、提高医疗 服务、开展科研创新、增加经济效率四个方面进行综合考核，建立按岗取酬、按工作量、工 作质量取酬的分配机制。加大对医疗安全、医疗质量、药品比例、平均住院日、医疗收费、 医保违规、环境卫生等方面监测指标的单项绩效力度，全方位促进医院工作。
后勤管理。重点向集约化管理转变，加强对各类设施的维修和煤、水、电的管理，在节 能减排方面下功夫;成立后勤服务中心，继续探索营养膳食部新的改革方案，成立车辆管理 维修中心、洗涤加工服务中心和保安服务中心，实行经费包干，责任考核，逐步实现后勤服 务社会化。
财务管理。强力推进全成本核算，减少财务的跑冒滴漏，努力降低百元耗材和药品比例， 加强现金流管理、负债管理，继续实行流动预算和盈亏平衡分析，构建科学的财务管理体系。
八、以打造特色科室文化为重点，深化医院文化建设 以建设科学发展示范医院活动为契机，继续打造优势文化，重点作好科室文化建设。组 织科室挖掘、提炼富有科室特色的文化，进行评比活动;统一病房 VI 设计，聘请专业人士 为科室制作宣传展牌;围绕医院文化开展形式多样的文化活动，不断丰富群众政治文化和精 神生活，从医院精神文化、制度文化、形象文化、廉政文化、娱乐体育文化等方面打造医院 文化精品。
九、加强党风廉政建设和作风建设，进一步建立健全惩防长效机制 深入开展党风廉政教育。按照上级纪检和主管部门的部署要求，扎实抓好反腐倡廉各项 任务的落实。坚持以思想道德教育为基础，以学习宣传胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风 气为重点，继续学习贯彻《党章》，深入开展理想信念、党的光荣传统和优良作风、社会主 义荣辱观和廉洁自律等教育，努力建设医院廉政文化，筑牢拒腐防变的思想防线。
严格执行领导干部廉洁从政各项规定。继续贯彻落实党风廉政建设责任制，强化责任考 核,严格监督，维护党的纪律，促进领导班子和党员干部廉洁从政，树立廉政形象。
认真开展治理商业贿赂专项工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，深入 开展行风、党风建设工作，并努力提高到一个新的水平。2008 年要以深入自查自纠、建立 长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点工程、重点领域的长效治理，保证廉洁 行医、廉洁从政各项措施的落实。同时，结合医院外科手术大楼建设重点工程的特点，有效 开展廉政监督和效能监察，为把大楼建成优质、高效、节约、廉洁工程提供保障服务。抓好 医药购销领域商业贿赂专项治理工作，建立预防和惩治商业贿赂的长效机制。
十、以改革创新精神，加强和推进党的建设
加强党的思想建设，创建学习型医院、学习型党支部。认真贯彻落实党的*精神，身体 力行“三个代表”重要思想，在创新学习机制上入手，将创建学习型医院与创建学习型党支部 有机结合起来。在保持先进性教育活动取得的成果和经验基础上，完善学习教育的长效机制， 推动学习型党支部的深入开展，进一步增强党员终身学习、团队教育的理念。
进一步抓好党委中心组的学习，努力创建学习型领导班子。院领导干部的学习，将按照 党委制定的学习计划，并结合本职业务和工作分工作出安排，坚持集中学习与个人自学相结 合，通过学习，使党委努力成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范， 勇于实践、锐意创新的模范。
坚持“三会一课”制度，突出实效性，提高组织生活质量。针对形势、任务和党员的思想 实际，坚持开展党课活动，加强党员的政治思想教育，提高党员的政治思想素质;抓好新发 展党员预备期考察及入党积极分子教育培训;坚持重大问题集体决策和办事公开制度，开好 各级民主组织生活会。
进一步抓好党员和职工的学习。精心组织、周密安排好党员和职工的学习，党员学习计 划每季 1 次集中学习，每月一次自学，科室职工学习每月二次，利用多种方式进行学习，寓 学习于各种组织和活动之中。
十一、提高职工福利待遇，改善职工工作和患者就诊环境。为患者和职工分别办五件 实事：
为患者办的五件实事：
第一，建立济困基金，全部用于贫困患者的减免，并继续实施挂号费、床位费的减免。
第二，建立绿色通道，保证无钱的急危重症患者先行得到救治。
第三，建立排队系统，缩短患者就诊等候时间。正在落实中
第四，成立门诊会诊中心，提高门诊病人三日确诊率。
第五，坚持免费为门诊空腹采血病人提供早餐，为特困群众实施两免三减服务。
为员工办的五件实事：
第一，制定标准，解决部分职工子女就业问题。已安置 19 名职工子女就业。
第二，在政策允许的情况下，继续提高职工福利待遇。在职人员人均薪酬由年 2.19 万 元增长到 6.03 万元，增长了 3.84 万元。
第三，继续关注职工及家属的身心健康问题。投入近 100 万元为职工过生日和健康查体， 对住院职工及家属进行慰问，为放射人员进行查体及疗养。
第四，逐步改善职工办公和就餐环境。
第五，进一步丰富职工文化生活。举办集团运动会及艺术节，组织职工旅游等。