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医院感动服务演讲稿15篇

时间:2022-03-30 21:53:41 浏览次数:

医院感动服务演讲稿15篇

医院感动服务演讲稿篇1

我始终觉得,一名优秀的老师,可通过他培养的几个优秀的学生来反映。而一名优秀班主任的评价则不是那么简单,一个班几十个学生,90后的思想又是那么的不规则,就需要班主任按照不同学生的不同特点,制定不同的教育策略,因人施教:有哪方面的才能就让他在哪方面发展,这就像我们给学生做了个模具,只有适合他们了,他们才会被塑造成形。

我还有句前言:一个有特点的学生(在这里特指调皮的那种),扶他一下,他就可以站起来,放任他不管,也许他这辈子就要毁掉。

我有个学生叫周健章,05年就读于我班,纯粹的顺德本地人。初中时记有两次大过,有打架,偷窃行为。开学前一天,我无意中打电话让他回来值日,初见他,觉得个子不高,头发也不长,较清瘦。于是询问他的兴趣、特长等,他有些腼腆,只说喜欢打篮球。正常上课时,在我的课上,他表现得很积极,勇于回答一些较难的专业问题,偶尔有趴台、打瞌睡的行为。但我翻看课堂记录,却发现其他任课教师对他的评价:睡不醒;大声讲话;恶作剧;没有礼貌等等……是“变色龙”?

面对这样一个多面性的学生,刚开始我有点厌烦,觉得他太善变。后来有空时我就找他聊天,在操场上,在校园的角落,在实训车间,通过谈话,告诉我说他只喜欢听专业课,觉得文化课没什么用,老师唠唠叨叨的,作业又多,很烦。我只是静静的听着,微笑着,直到他说完了,我才说:理由我知道了,但最起码要尊重老师。就这样一次次的谈话,我一直鼓励他,在没有批评的语言中,我们都体会到了和谐。

在让他相信我并了解了一些基本的学生之道后,我开始在课堂上引导他,起初,我把他的座位调到第二排,并安排一个成绩较差的学生与他同桌,告诉他让他在学习上多“照顾”同桌。他的经典动作:双手支着下巴,也被我在课堂上加以渲染与模仿,搞得他一出现这个动作,大家都笑他,后来彻底戒掉这个动作。我也让他担任了班级体育委员,并让他组织班级足、篮球队(后来班级足、篮球赛均夺得年级赛亚军)。

学期中段,我决定家访。决定第一家就是周健章家,他没有带我去他的家里,而是直接去了他家的鱼塘,他说周末他们一家人都在鱼塘。见了他的父母后,我渐渐的了解这个孩子在家里其实是个懂事的孩子,周末都在帮着家里养鱼,有时还出去打工。但在初中时,家长老收到学校的投诉,学习成绩不好,也很顽皮。我说:进了职中后他进步很大。家长则说:是感觉到了高中后他懂事多了,还需要老师多多教导。那天我应邀留下吃饭,在这个过程中,我再一次发现了这个学生的礼貌与热情,这在学校太少见!

家访之后,我俩的感情更加深厚,他跟我谈他的父母,他的姐姐,甚至他的女朋友。谈到女朋友时,他有些紧张,怕我批评他,我只说恋爱是每个年轻人都向往的事,现在是学生时代,应尽量克制和保持距离,如果是真心相爱,那么就要让她永恒!

到了高二,各科老师都觉得周健章太聪明了,遇到大家都回答不上来的问题尽可以从他这找到较为满意的答案,我也觉得如果单从课堂上培养这个学生,大约不会出什么成果了,正好高二下学期有佛山汽修竞赛,我让他参加了,后来经过不懈的努力,终于不负重望,夺得个人成绩市第五,团体二等奖的成绩,刷新我校历史。在训练的过程中,他有几次想打退堂鼓,觉得太单调,也太辛苦(竞赛训练从头到尾没有休息,晚上也经常加班),我都一一做他的思想工作,不时的鼓励他。当他拿着最后的成绩到我面前时,只紧紧的握着我的手,鞠躬说:谢谢老师,没有你我就肯定还是那个不谙世事的小孩。从到一刻开始,我就知道这个孩子以后不需要我来教育了,因为他已比同龄人较早成熟,面对他的只是不断的克服一个又一个困难而已。

该生现就职于一家大型机械厂,月薪5000元以上,领导及同事对他的印象特别好,觉得他是一个沉稳,肯干的好青年。

其实,每一个有潜力的学生都有很强的个性,如果只看他从前的表现是无法真正了解他的,更没法成功教育好他的,作为老师,应该尝试去更多的了解,运用多种方法,而不是动不动就放弃。俗语说:“金字塔不是一天造成的”。学生的转化也是如此,而此时的教师就必须有“滴水穿石”的恒心了。

我的演讲结束,谢谢大家!

医院感动服务演讲稿篇2

尊敬的各位领导:

大家好!

我是来自灵台县支公司的焦丽萍,服务于业务前台,与国寿结缘已有十几年,作为一名老兵,最能体悟到窗口行业微笑服务、诚信经营的销售理念,今天,有缘在此倾吐我的心声,倍感自豪,感谢公司给了我这次机会。

诚是肝胆相照的默契,信是设身处地的托付,诚信架起距离之间的桥梁,使陌路成为故交,让所有的隔阂释然。寿险营销的特殊性决定了诚信服务是体现人品、素养的有利佐证,一个微笑,一个简单的问候,一个轻柔的动作,都会向客户传递着您为人处世的信息,让客户在对你产生好感对你生出敬畏,这一点做起来并不难,只要发自内心,就会自然产生意想不到的效果,关键看我们是否去做。

小至一方窗口,大至一个国家,生存中,纵然人们对诚信的明白不尽雷同,乃至大相径庭,但是,诚信可使干戈化为玉帛,诚信 是一种家庭良习,诚信是一种职业品德,诚信是一种社会公德,诚信更是是中华民族几千年文化的积淀,这是大众的一概共鸣。

诚是基,信为本,诚信支起我们同等交换、和谐友情的擎天大厦;诚是纲,信为常,诚信谱写出一曲感天动地、勾魂摄魄的生命凯歌。诚信是个体、家庭、公司以致国度的生

命之源、立品之本。有谁脱离了诚信而能容身于社会的大众之外?柜面是公司的脸面,是企业生命常青的中转站,柜面服务人员是客户与公司、客户与业务员之间的利益和情感链条,前台诚信服务做得好,对客户以诚相待,会免去客户很多麻烦,避免很多误解,也会消除前台服务人员与客户之间的诸多纠纷,公司口碑自然会提高,人脉资源也会接踵而至。

诚信服务包括很多方面的内容,如实告知、温馨提示,接送客户报案时份内的叮咛,既方便了别人,也节省了自己的工作时间 ,提高了工作效益,可谓两全其美。我原来也在一线展业,见证了公司的很多变革,企业转型、新险种的不断上市、公司利好的发布,让我很受鼓舞,也见到了很多因为对保险条款的曲解而心生怨恨的客户,我们在遗憾的同时,深感服务到位的重要性,所以说,诚信服务体现在很多方面,不管是销售的服务,还是柜面的服务。

一个优秀的柜面服务人员,不但要业务技能过硬,而且还得有爱心和韧性,才能取信于人,我认为,把自身的工作做扎实,不欺瞒、不推诿、不误导,才是称职的,看似简单的工作,只要用心去做,就会有光彩。

诚信是试金石,能照出一个人的心灵,我们迈出一小步,我们与客户之间建立的良好合作关系会迈出一大步,客户会回报我们双倍的诚信,保险是无形的商品,这就决定了我们柜面人员工作的特殊性,你要通过你的服务,以无声的语言

说明我们的行业体制和优势,让客户了解你,认同你的服务,看似容易,却也有学问,大凡客户满意度高的柜面人员,他们都在潜心钻研提高服务质量的学问,所以说服务也是一门学问。

人无信不立,家无信反面,国无信不远,企业无信则终将倒闭。我们国寿的企业使命便是“诚信为本、稳健经营”,意思是说,离开了诚信的土壤,就会隐患重重,柜面人员更应秉承客户至上的原则,要有客户永远是正确的原则,面对客户的诘难,应不急不躁,语气平缓,务求做到推心臵腹,解释到位,要站在客户的立场上去看待问题,并能适时改进工作思路,改进服务理念,直到客户满意为止。

作为保险人,是公司给了我们发挥才智和志向的舞台,但我们更应清晰地认识到,是千万万万的客户赐与了保险公司生存成长的空间,没有客户就没有保险公司,没有公司也就没有我们柜面服务人员的位臵,我们要心怀感恩,才能将本职工作做好。假如说从业职员是公司的招牌,那诚信事业便是各大保险的制胜武器,是我们,在一点一滴的传递这诚信的光辉,作为接力者,责无旁贷。

我愿立足本职,在平凡的岗位上干出精彩,以我的绵薄之力为国寿事业添砖加瓦,成为优秀柜面服务人员中的一分子,我相信,诚信之花会开遍每一个角落。

医院感动服务演讲稿篇3

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!我叫---,来自---的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务--是我无悔的选择》。

光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为服务员,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场.记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的.快速发展,对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝,标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的服务企业的形象,是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了工作的艰辛,体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献,才有了安全生产的良性发展;正是有了无数无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:服务事业,我无悔的选择!眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象,我们,平凡的服务员,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难,但只要我们全体员工团结一致,携手共进,就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里!我的理想就从你这里开始!我爱你!你就是我无悔的选择!!!

医院感动服务演讲稿篇4

20--年,我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的领导和上级有关部门的指导下,坚持以人为本,为民服务的工作宗旨,建立健全各项规章制度,完善相关办事程序,为构建和谐南丰,促进南丰经济快速发展提供了有力保障。

一、加强制度建设,提高服务质量

为积极推进便民服务中心效能建设,改进机关作风,提高办事效率和公共服务质量,进一步制定和健全了首问责任、限时办结、责任追究、管理、代办、双岗、延时、预约等工作制度。同时,加大规范化服务型政府工作的投入,全面完善办公室设备,政务公开栏等。规范各村便民服务站的办事流程,并公示上墙,将便民服务中心的工作纳入良性发展轨道。进一步推进三级便民服务体系,继续加大村级便民服务代办站的规范化建设工作,推进村级代办站工作的开展。按照高效、规范、便民要求,进一步细化、量化、优化服务流程,加强村级代办员的培训工作。认真定期开展民意调查,及时了解群众对规范化服务型政府工作的满意度。树立典范,以点带面,把建新村的便民服务站打造成亮点。

二、阳光行动,架起干群连心桥

镇党委、政府结合实际,积极创新活动载体,进一步提高便民服务中心服务质量和服务效率。深入开展为民服务阳光行动,设立固定的《南丰镇"为民服务、阳光行动"行政权力及便民服务事项公示一览》、《南丰镇人民政府机关工作人员职责岗位公开栏》、《南丰镇为民服务阳光行动便民事项申请、审批流程图》、《南丰镇人民政府办事指南》等,将政务项目、办事指南、办事流程、窗口服务事项进行全面公开公示。为方便群众办事,还印制了《南丰镇人民政府便民服务手册》。对凡涉及群众切身利益与村务、居务密切相关的政务、财务及重大事项,根据公开的内容、性质、要求、对象等,除在公开栏公开外,还采取会议、通知单等各种形式分层次予以公开。将群众能够直接办理的民政救济、合作医疗、惠农资金、计划生育等重点业务纳入服务中心服务内容。要求镇领导班子成员每周轮流在服务中心值班,专门负责来信来访的接待处理工作。便民服务中心各办事窗口紧紧围绕产业发展、项目建设、民生改善、社会和谐等方面的群众需求开展高效服务,引导机关党员干部立足岗位争优秀,为民服务创先进,展示党员风采,密切党群干群关系。

三、心系群众,提高服务效率

让老百姓少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人。把解决群众事难办、人难找的问题作为、党组织开展创先争优活动的突破点,按照推行为民服务制度、提高机关服务效能的总体要求,实行一个中心对外、一个窗口受理、一体化办公、一条龙服务、一站式办结的运行机制,明确一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯茶水、一腔热情的服务要求,建立服务承诺、首问首办、限时办结、考勤值班、绩效考核等制度,做到告知一口清、一纸明。采取主动上门方式,定期到村、户实行服务,让农民群众在家门口便可办理事务、反映情况、了解信息、解决困难。同时,服务中心延长服务时间,每逢赶集日和工作日8小时内,办事人员集中办公;双休日和重大节假日,办事人员轮流值班,实行随到随办或预约办理,确保群众每天到服务站都能办事、办成事。

医院感动服务演讲稿篇5

尊敬的老师、同学们:

大家好!

青春是一条小河,哗哗的向着前方奔去,永不停止,永无止境。

一转眼已过去了十几载,我们变成了翩翩的少年,面对着青春的十字路口,我们将要去哪里?

带上信念,拿着勇气,心存希望,怀揣梦想,青春的我们神采飞扬,朝气蓬勃。向着前方的光明,大踏步的前进。青春之树应该站在高高的悬崖峭壁上接受风血的洗礼,而不是在温室中懒洋洋的晒太阳。“不经一番寒彻骨,怎的梅花扑鼻香”风雨中,与寒流同呼吸,洗涤心灵的污浊,锻造坚定的心灵,才能长成参天大树,让青春成为无沿荒地最闪亮的一点。

青春有梦想。梦想是前进的方向,是茫茫黑暗中的那一点点星光。青春的你我拥有梦想,就一定要用现实的行动来逐步实现。“理想的巅峰越高,就越会得到无限的充实,就会迸发出激情,就会成长”。青春有激情。激情是前进的动力,没有激情的青春是乏味的,有激情才有创造力。激情是一道闪电,带来了光明,使青春之光更加绚烂。

青春有智慧。帕斯卡尔有一句名言:人是一株会思考的、有思想的芦苇。青春如果不与思想结合,就会显得盲目和浮躁。善于思考,勤于思考,乐于思考,青春就会发出智慧的光芒。青春有缺憾。世上没有完美的无可挑剔的事,青春亦是如此。第一次离开父母,第一次主宰自己,总会有不圆满。正因为不圆满,才多了一份不同的体验,多了一种美好的希冀。青春是琴,要用心弹奏。青春没有理由垂头丧气,不论是好事还是坏事,都要抬头挺胸,斗志昂扬。

抬起头,天空中总有阴沉的日子,但只要心里有光,眼前就永远是炫目的太阳!

谢谢大家!

#775134

医院感动服务演讲稿篇6

尊敬的各位领导、评委、同事们:

大家下午好!我是机关事业社保中心党支部的李福建,今天,我演讲的题目是《抱着三颗真心,践行科学发展观》。

当前,党的劳动保障事业正在阔步前进,-大提出着力保障和改善民生,加快建设和谐社会的目标,给劳动保障工作指明了方向。今天,践行科学发展观,正需要我们用自己的真心和热血书写对事业的无限忠诚,推动劳动保障工作不断前进。有人说,科学发展观的理论太博大精深,我找不到落脚点,科学发展太遥远,怎样才能算是科学了发展了。其实,只要我们用心留意,工作中、生活上许多触手可及的小事,我们的一言一行无不体现着科学发展的重大意义。因为,我们的服务对象是全社会最广大的劳动者,我们的每一项细小工作都涉及到人民群众的切身利益。作为一名社保人,践行科学发展观,我觉得就是要立足本职岗位,抱着一颗进取心、一颗责任心、一颗热心,真诚服务于参保单位和参保人员,为促进和维护社会和谐作出贡献。首先我认为是要保持一颗永不知足的进取心。社会经济在发展,劳动保障工作也不断面临新的形势与新的挑战。我所从事的机关事业单位养老保险,目前,国家还没有统一的政策,各地区是一地一策。

就拿南通市区与六个县(市)来说,在参保范围、缴费比例、待遇支付标准等很多方面都不尽相同。因此,熟练掌握政策的特点,不断研讨工作的热点、难点,提高工作能力和服务水平显得至关重要。我们要做到不知足、不满足,要有“一日无为、三日不安”的境界,只有这样我们才能不断开创工作新局面,才能不断攀登事业的新高峰。其次是要带着一颗踏实工作的责任心。养老保险对于我们经办者来说,只是一张纸,一张表格,是计算机系统中的数据,是信息时代的对于广大的参保职工来说,那就是他们的保护伞,是维系他们一身的保障。就说机关事业养老保险的转移工作吧,每开出一份转移单,其实都是一次工作责任心的检验。因为转移单上的每个数字,最终都将关系到参保人员退休待遇上的一分一厘。

这就要求,我们必须从参保人员切身利益出发,少一点闲聊、多一点思考;少一点索取、多一点奉献;少一点浮夸、多一点实干。第三是要捧出一颗为民服务的热心。参保单位是我们的衣食父母,参保职工是我们的兄弟姐妹。坚持以人为本,就是要求我们从广大人民最根本的利益出发,充满热情、充满激情地把工作干实干好。我印象中最深的是,中心曾多次为返沪退休人员办理过工资待遇的证明。根据上海市的政策,过去支内支边的人员退休后返回上海定居,可以享受一定的补贴,但需要工作地社保部门出具一份养老金证明。

事实上,这其中许多原来在事业单位工作的人员并没有纳入我市的参保范围,养老金不在我们这里领取,也不属于我们的服务对象。但是群众面前无小事,中心领导和同事经过商榷,最终还是根据他们原工作单位提供的材料以及上海方面的要求出具了相关的证明,揽起了这分外的事情。为这部分人员安度晚年多提供了一份保障。正是由于我和我的同事们从小事入手,从一点一滴做起,中心连续六年被评为省级先进单位。有句话说得好“俯下身,我们是人民的牛,昂起头,我们是人民的伞。”我们社保人应当以高度的工作热情,认真的工作态度,细致地做好手上的每一项工作,因为我们肩负着国家的重任,肩负着人民的重托!蓝图绘就,正当扬帆破浪;任重道远,更须策马加鞭。

今天,站在实践科学发展观的浪潮中,让我们立足本职岗位,抱着一颗进取心、一颗责任心、一颗热心,牢记党和人民的希望与嘱托,进一步落实科学发展观,共同创造劳动保障事业更加辉煌的明天!

医院感动服务演讲稿篇7

尊敬的各位领导:

大家好!

我是来自灵台县支公司的焦丽萍,服务于业务前台,与国寿结缘已有十几年,作为一名老兵,最能体悟到窗口行业微笑服务、诚信经营的销售理念,今天,有缘在此倾吐我的心声,倍感自豪,感谢公司给了我这次机会。

诚是肝胆相照的默契,信是设身处地的托付,诚信架起距离之间的桥梁,使陌路成为故交,让所有的隔阂释然。寿险营销的特殊性决定了诚信服务是体现人品、素养的有利佐证,一个微笑,一个简单的问候,一个轻柔的动作,都会向客户传递着您为人处世的信息,让客户在对你产生好感对你生出敬畏,这一点做起来并不难,只要发自内心,就会自然产生意想不到的效果,关键看我们是否去做。

小至一方窗口,大至一个国家,生存中,纵然人们对诚信的明白不尽雷同,乃至大相径庭,但是,诚信可使干戈化为玉帛,诚信 是一种家庭良习,诚信是一种职业品德,诚信是一种社会公德,诚信更是是中华民族几千年文化的积淀,这是大众的一概共鸣。

诚是基,信为本,诚信支起我们同等交换、和谐友情的擎天大厦;诚是纲,信为常,诚信谱写出一曲感天动地、勾魂摄魄的生命凯歌。诚信是个体、家庭、公司以致国度的生

命之源、立品之本。有谁脱离了诚信而能容身于社会的大众之外?柜面是公司的脸面,是企业生命常青的中转站,柜面服务人员是客户与公司、客户与业务员之间的利益和情感链条,前台诚信服务做得好,对客户以诚相待,会免去客户很多麻烦,避免很多误解,也会消除前台服务人员与客户之间的诸多纠纷,公司口碑自然会提高,人脉资源也会接踵而至。

诚信服务包括很多方面的内容,如实告知、温馨提示,接送客户报案时份内的叮咛,既方便了别人,也节省了自己的工作时间 ,提高了工作效益,可谓两全其美。我原来也在一线展业,见证了公司的很多变革,企业转型、新险种的不断上市、公司利好的发布,让我很受鼓舞,也见到了很多因为对保险条款的曲解而心生怨恨的客户,我们在遗憾的同时,深感服务到位的重要性,所以说,诚信服务体现在很多方面,不管是销售的服务,还是柜面的服务。

一个优秀的柜面服务人员,不但要业务技能过硬,而且还得有爱心和韧性,才能取信于人,我认为,把自身的工作做扎实,不欺瞒、不推诿、不误导,才是称职的,看似简单的工作,只要用心去做,就会有光彩。

诚信是试金石,能照出一个人的心灵,我们迈出一小步,我们与客户之间建立的良好合作关系会迈出一大步,客户会回报我们双倍的诚信,保险是无形的商品,这就决定了我们柜面人员工作的特殊性,你要通过你的服务,以无声的语言

说明我们的行业体制和优势,让客户了解你,认同你的服务,看似容易,却也有学问,大凡客户满意度高的柜面人员,他们都在潜心钻研提高服务质量的学问,所以说服务也是一门学问。

人无信不立,家无信反面,国无信不远,企业无信则终将倒闭。我们国寿的企业使命便是“诚信为本、稳健经营”,意思是说,离开了诚信的土壤,就会隐患重重,柜面人员更应秉承客户至上的原则,要有客户永远是正确的原则,面对客户的诘难,应不急不躁,语气平缓,务求做到推心臵腹,解释到位,要站在客户的立场上去看待问题,并能适时改进工作思路,改进服务理念,直到客户满意为止。

作为保险人,是公司给了我们发挥才智和志向的舞台,但我们更应清晰地认识到,是千万万万的客户赐与了保险公司生存成长的空间,没有客户就没有保险公司,没有公司也就没有我们柜面服务人员的位臵,我们要心怀感恩,才能将本职工作做好。假如说从业职员是公司的招牌,那诚信事业便是各大保险的制胜武器,是我们,在一点一滴的传递这诚信的光辉,作为接力者,责无旁贷。

我愿立足本职,在平凡的岗位上干出精彩,以我的绵薄之力为国寿事业添砖加瓦,成为优秀柜面服务人员中的一分子,我相信,诚信之花会开遍每一个角落。

医院感动服务演讲稿篇8

一年来,在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下,依靠全体工作人员的共同努力,--便民服务中心围绕服务主线,按照上级部门的工作部署,认真加以落实,顺利完成各项工作。因工作突出,下半年--街道劳动争议联合调解分中心被浙江省构建和谐劳动关系工作领导小组授予“浙江省乡镇(街道)劳动人事争议先进基层调解组织”称号,也是--区首家获此殊荣的基层调解组织。现将今年的工作总结如下:

一、优质服务,致力打造服务品牌

窗口工作直接面对基层群众,为群众提供便捷、优质的服务,打造中心的服务品牌是我们的工作目标。

一是投入资金,改善服务环境。为了进一步提高窗口的办事效率,中心投入资金,更换老旧的办公设备,包括显示屏、电脑、打印机等。各个窗口都印制了服务标签,告知群众办事程序和所需资料。在大厅设立座椅、老花镜、笔,方便群众填写,并为他们免费提供常用药品、纯净水等。全面改善了服务环境,为提高服务质量和办事效率提供了硬件基础。

二是加强培训,提高工作人员服务水平。不定期的对窗口工作人员开展岗位培训和业务考核,开展各类岗位练兵活动。根据需要安排学习培训,重点学习法律法规、业务知识、职业道德、公务礼仪等内容。通过培训,工作人员的整体素质得到进一步提高,形成了管理规范化、学习日常化、服务效率化的良好氛围。

三是便民措施,强化优质服务。中心积极推行便民服务举措,切实提高窗口服务质量和水平,积极拓宽、畅通群众办事渠道。第一,推行无午休工作制,午休期间各个窗口实行轮流值班制,统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作,做到工作人员到岗、到位,有人办事,所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众3000人次,受到了广大群众和上级领导的一致认可。第二,在ab岗工作制的基础上,进一步推行多岗工作制。除了工作人员本身必须熟悉的ab两个岗位工作内容,还必须掌握部分需要集中时段办理的业务,在业务办理期间,根据需要安排受理窗口,提高工作效率。第三,推行“阳光作业”,接受社会监督。公开收费标准、办事程序、办事指南、工作制度、岗位职责等,接受社会监督,促进行政服务手段的规范化,提高窗口工作的透明度。

四是职能下延,基层服务惠群众。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务,经过多方征询相关意见和实际情况,把九峰山社区公共服务中心作为职能下延的试点,全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层,经过一年多时间的运作,取得了良好的社会效应。今年九峰山社区共受理各类业务3000件,接待群众咨询近4000人次。9月15日至10月27日为--街道辖区内原先15000余名新农合参保人员办理城乡居民医疗保险,为方便群众,--街道设立4个参保受理点,--社救站、九峰山社区、塔峙社区和灵岩社区便民服务点。其中塔峙社区和灵岩社区办公条件尚不成熟,--街道临时调派人员购置设备,为群众办理城乡居民医保参保业务,成效显著。其中--便民服务中心参保8000余人,九峰山社区参保2000余人,塔峙社区参保2000余人,灵岩社区参保5000余人。职能下延这一举措,真正做到把便民服务带到基层,让群众需要的服务触手可及、称心如意,使社区的基层服务职能进一步扩大,走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

二、创新思路,开发培训项目。

培训的目的是有效地促进人员就业,根据现在居民生产生活形势的变化,我们根据新需求,开发新的培训项目。今年--街道组织了一期西式面点师(初级)培训,有50人参加培训。一期艺术插花培训班,有40人参加培训。另有30人在全区各个定点培训学校参加培训。

对于在岗农民工素质培训,今年我们积极开展安全生产培训,加强宣传企业安全生产知识,督促企业按规定开展生产工作。今年有328名企业安全生产相关负责人参加培训。由--街道农业科结合自身工作职能,对仍以农业劳动为主的农村劳动力,组织开展了农业技术培训,内容包括杨梅栽培与修剪技术、蔬菜栽培技术和农机安全等,今年有268人参加农业技术培训,另有50人参加“绿色证书”培训。

三、多种举措,促进就业再就业工作

为切实提高--街道年龄段人群的就业率,--社救站一是搭建平台,推动就业。工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位,拓宽就业渠道,工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求,适时举办劳动力招聘洽谈会,为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。

二是落实政策,扶持促就业。--社救站全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定,积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策,鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策,并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。

四、监察调解,两方面入手稳定就业市场

为有效地开展劳动监察和劳动争议调解工作,我们不断探索,积极创新劳动监察调解机制,科学布局合理分块,保证劳动监察经常化,劳动争议调解日常化,从监察和调解两方面展开工作,维护就业市场的稳定。一是进一步落实劳动监察网格化管理。对四名劳动监察专职监察员和八名协管员,不定期组织培训,进一步提高执证人员的工作能力和业务水平。二是广泛开展劳动保障年度书面审查工作。通过网络下载、电话、发挂号信、下企业等多种方式向企业发放年检资料,今年共有3090家单位进行劳动保障书面年检。三是充分发挥劳动争议调处大联动的优势,以分片管理负责人为调解负责人,对片区出现的各类劳动争议纠纷进行快速调处,同时积极完善集体投诉快速处理机制,把矛盾及时快速化解在基层,消灭在萌芽。

医院感动服务演讲稿篇9

各位领导,各位朋友:

大家好!今天有幸与大家共同探讨“发展__保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。

诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵。它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事,有一位在外谋生的人,托同乡给妻子带回一封信和一包银子,同乡悄悄打开信,发现里面只有一幅画,画的是一棵树,树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量,于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡,我丈夫托你带的一百两银子,怎么只有五十两了?原来,那幅画有着一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守承诺,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是_的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。

那么诚信到底是什么呢?

诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。

当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。

销售误导严重,片面夸大产品保险责任,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。

业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。

“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。

一代伟人邓先圣同志曾经说过:“发展才是硬道理”。那么,今天我要说:“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营,我们的保险业才会兴旺发达,繁荣富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓进取;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的.市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深入开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。

然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。

保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中,在职工的思想上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能变成员工自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中,在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中,“真诚面对客户,真诚服务客户”,在广大客户中树立诚实守信的良好形象;

保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持通过正当的手段开展市场竞争,与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。

那么,保险企业重塑诚信是为了什么呢?是仅仅为了应付监管者的检查吗?是为了装点门面,自我炫耀的资本吗?

当然不是。诚信经营既是力量的源泉,也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营,才能保证保险企业稳健经营,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强,为地方经济建设贡献保险的力量。

诚信经营,利国利民。让我们迎着改革的浪潮,把牢命运的缰绳,攥紧时代的流速,与时俱进,开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严承诺:遵守法律法规,恪守职业道德,坚持做大诚信原则,维护客户合法权益,树立行业新形象,为建设信用安徽作出贡献。我们坚信,有安徽保监局的正确领导,有各保险企业的积极努力,有我们重塑诚信的信心和决心,我们的保险事业一定会乘势而上,谋求更快更大发展。

谢谢大家!

医院感动服务演讲稿篇10

尊敬的各位领导、同志们:

大家上午好!我今天演讲的题目是《履职尽责,我们义不容辞的责任》。

说起履职尽责,大家脑海中或许会出现叱诧风云者,安邦定国者,为民请命者,埋头苦干者……,他们或惊天地,泣鬼神;或舍身取义,星辉霄汉;或甘于奉献,默默无闻,他们是履职尽责的典范,是鼓舞兢业的精神源泉,是中华民族引以自豪的中间脊梁。而就在我们身边也不乏英雄辈出,豪杰涌现。在百里矿区,就有扎根煤海,兢业奉献者,从挖出第一锹乌金的老一辈创业者,到骁勇善战,特别能吃苦特别能战斗的工人队伍;从甘于奉献、勇于攻关的技术工作者,到运筹帷幄、自强不息的领导集体;从三十年前这片荒芜贫瘠的土地,到如今的全国煤炭百强企业,无不体现着“--人”这个英雄集体的丰功伟绩,我们,无不为此而感到骄傲和自豪!

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,三十年改革发展,三十年硕果辉煌,铸造了--人履职尽责的品质,鼓舞了--人坚韧不拔的斗志,曾经的汗水与泪水仍然记忆忧新,曾经的成功与喜悦仍然在我们胸中激荡。我们不会忘记,巷道冲击地压发生时,面对世界级采煤技术难题,由公司领导牵头组成的攻坚小组,深入实际,现场办公,在资料图纸中奋勇攀登,在采掘巷道中审帮问顶,多少个日日夜夜摸爬滚打,多少次分析勘测,大胆革新,项目成功不仅-了安全技术难题,而且还创出了煤炭行业领先水平。

我们不会忘记,在采煤工作面撤架换面中,遭遇地质条件差,瓦斯涌出量大等严重困难,公司领导亲临现场-难题,采取措施;采掘一线的干部职工科学应对,迎难而上,终于战胜重重困难,保证了资源接替和安全生产。因为他们晓得:履职尽责,敬业奉献是企业领导者的光荣使命,战胜困难完成任务是煤矿工人的天职。

我们不会忘记,为了克服地质条件差的困难,从公司领导到采煤一线每个员工都倾注了大量汗水和心血,矿领导主动深入井下跟班调度,指挥安全生产;采煤队长几天几夜现场带班,严把作业规范第一关;班长带领工人钻技术,攻难关,开创了生产新纪录;操作员学技术,练硬功,保障了正常出煤和生产……,正是因为有了这样一支“敢于吃苦,敢打硬仗”的煤海精英,我们的才能在浩瀚的煤海中绽放异彩,光辉灿烂!

一个英雄的时代,铸就一段英雄的历史,一个具有生命力的企业,铸就一支顽强拼搏的精干队伍。当历史的车轮驶入20-年这个承载太多历史使命的时刻,摆在我们面前首要的选择就是——勤政为民,履职尽责。面对席卷全球金融风暴的严峻挑战,面对“保增长,调结构,惠民生”的良好机遇,我们就必须要超前思维,创新工作,以更加饱满的热情,更加昂扬的斗志,更加扎实的作风投入工作,这就是--人发自内心的心声,这就是--人义不容辞的责任!我们完全有信心、有能力在县委、政府的坚强领导下,团结一心,凝聚合力,化危为机,共克时艰,以更加优异的成绩为“对接大城区,建设新磁县”做出新的更大的贡献!

演讲完毕。谢谢!

医院感动服务演讲稿篇11

尊敬的各位领导、同事们:

大家上午好,很高兴站在台上和大家一起分享我的工作心得。我叫##,是----的一名乘务员。今天我演讲的题目是“从一个微笑开始”。

有人说:微笑,是人与人之间的最短距离。诚然,在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。

为了体现微笑服务内涵,----开展了“中国梦·劳动美·微笑服务在行动”主题宣传教育活动,即“我微笑,你满意”、“我的岗位请放心”,缩短了一线服务岗位与游客之间的距离,实现了心与心的交流。公司还为每名一线岗位员工统一制作了“微笑”胸牌,胸牌上印有笑脸的图案。微笑服务活动开展以来,----员工用真诚的笑容和游客交流,让游客在旅行途中留下美好的回忆。

对于缆车乘务员来说,车厢是最能展示服务艺术的舞台。在小小的车厢里,你的一颦一笑,一言一行、一举一动,都能能够体现对游客的关爱,都能展示对游客的贴心服务,从而使广大游客在乘坐----时感受到我们服务工作所带来的快乐。

记得有一次几名游客乘坐缆车,在车厢里兴致勃勃的互相拍照,突然缆车在行驶的途中停了下来,我用车厢电话联系下站后得知因为电压波动造成了缆车停车,这时候几名游客显得非常紧张,我看到后走了过去,微笑着对他们说:您好,我是索道技术运行部的员工,刚才因为电压波动造成了缆车短暂停车故障,我们很快会恢复运行。然后又耐心的向他们解释什么是电压波动、为什么会造成停车、并告诉他们这种情况并没有危险,请他们放心。很快缆车又重新启动并顺利行驶到下站。在走出车厢的时候,其中一名游客笑着对我说,谢谢你,小伙子,其实你跟我说的什么电压波动我根本不懂,但是看到你的微笑让我觉得心里面很踏实。那一刻,我觉得一股浓浓的暖流涌入我的心田。正因为这件事,让我感觉到了工作的快乐和意义。让我觉得微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,微笑是人类的春天。

在为游客服务的过程中保持微笑,能够营造一种融洽和谐的氛围,游客乘车也十分轻松愉悦。当你向游客微笑时,要表达的意思是:“欢迎您乘坐----、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻,微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了游客对企业服务的满意度,为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务,使得为游客提供一个安全、快捷、优质、高效的服务真正成为了现实。

朋友们请把你真诚的微笑、优质的服务奉献给每一位游客,在日积月累的琐碎和平凡里,在一点一滴的热情和真诚中,把我们索道企业的形象展示得更加具体、深动。让我们每天的工作从一个微笑开始,让我们的微笑、让我们的服务能深入每个游客心中,工作无小事,也许我们的工作是微不足道的,但为了使我们的索道服务得更加完美,就让我们用持之以恒的微笑去服务每天的工作,让所有乘坐----的游客都能感受到我们索道的热情。

谢谢大家!

医院感动服务演讲稿篇12

尊敬的各位领导、各位同事,大家好:

20-年,在充满期待中走来,这一年我迎来了在教育局工作的第x个年头。今天站在这里,我为能够在这样一个集体中工作而由衷的高兴和自豪。

回首过去,辛苦伴随着成长,挫折孕育着进步;生活很充实,工作很扎实,思想在成熟,修养在提高,人生充盈着喜悦和幸福。

展望20-年,面对领导们更高的要求,我将从以下几个方面努力:

一是在学习中提高:将每一天都当成一个新的起点,让每一天都充满学习,向书本学、向榜样学、在实践中学,做一个勤于学习、善于学习的人。

二是在享受中工作:将每一项工作都当成对自己的挑战,以认真的态度、良好的作风,乐观的精神,愉悦的心情,在工作中享受快乐、享受人生。

三是在反思中进步:学习不加思考就变不成智慧。我将在工作中不断的反思,不断的总结,不断的改变,不断的进取。

四是在感恩中成长:常怀感恩之心,感谢领导的关怀,感谢同事的帮助和支持,我将把这一切变为做人做事的动力。

五是在创新中发展:发扬不畏困难、勇于挑战、敢于创新的风格,开动脑筋,激活思想,启迪智慧,创造明天。

今天是幸福的,明天是充满希望的。虽然,我的工作岗位不是新的,但是我一定会以全新的姿态,以崭新的面貌,以满腔的热情,以昂扬的斗志,让每一天都充满努力!充满挑战!充满奋进!

谢谢大家!

医院感动服务演讲稿篇13

大家好!

刚刚听了领导和其他兄弟支行行长的讲话,我深受启发。现在我代表支行做表态发言,请各位领导、同事批评指正。

有人说,如果将银行比作一部高速运转的机器的话,那么“服务提升工作”无疑就是整部机器的轴心,这一方面做得好与坏关系到银行运作的好与坏。现在银行间的竞争日趋激烈,各个银行展开浑身解数,以各种手段,来缓解竞争压力,拉大银行间的差异。那么,银行之间的差异在哪里?产品吗、人员吗、设施吗?都不全是,对我们而言,是我们对待服务提升工作的态度,最起码的的态度就是要把徽商银行“与市场同行、与客户共赢”的经营理念时时刻刻放在心上。

“服务提升”多么平凡而又不简单的四个字,那多我们又该怎样做呢?我们支行决心做好一下三个方面的工作。

一、以注重物质文化打造微商银行品牌。

一是教育员工树立品质之上的.企业理念,不断加大技术培训力度,提高员工操作技能,使品质文化深入人心。二是充分利用银行现有资源,进行强势拓展营销,适时开展业务技术营销拓展竞赛,把市场需求、客户心理和市场营销结合起来,使员工积极走向市场、面对竞争,打造良好的金融产品品牌。三是突出金融产品个性,增强客户对金融产品的认知感,取得社会的信任和理解,增强银行的综合竞争力。四是加大硬件设施投入,适时调整网点布局,捕捉客户信息及时反馈,正确处理客户关系,广泛征求客户意见和建议,建立良好的银企关系。

二、以注重行为文化打造微商银行品牌。

首先,结合当前实施的服务提升工作,建立内部各岗位之间,员工与客户之间的言行规范。使员工在行动中切实体现出以客户为中心、以发展为准绳,牢固树立全局观念、大局意识,强化培训锻炼,养成自觉行动,确立管理为基层服务、后台为前台服务、行政后勤为业务发展服务的群体意识。其次,完善服务功能,加大文明优质服务力度,坚持使用文明用语,践行为客户服务宗旨,以客户最大需求为目标,不断提升客户满意度。第三,适时开展讨论与座谈,演讲与模范报告,实地观摩与示范演练,重复性演示与竞赛在竞争的环境中,广交朋友,谋求公众支持与合作,最终实现社会效益和经营效益的双丰收。第四,大力倡导典型引路,形成团结互动良好风尚以形象宣传和全员营销为主题,充分运用大众传播媒介进行业务、形象品牌及先进事迹宣传,叫响银行品牌,有丰富客户资源,形成雄厚的竞争实力。

三、以注重精神文化打造合作银行品牌。

坚持“以人为本”企业价值观,促使员工积极参与管理,充分行使民主权力,正确处理个人与集体利益之间的关系,广征群众意见,帮助员工树立信心,增强战胜和克服困难的勇气。结合改革实际,针对不同环境、不同条件、不同场合下的不同人出现的不同情况采取不同的解决方法,激发员工潜能,调动员工积极性。员工要积极参与各项政治活动、经营活动、争先创优活动,强化道德责任感。以确立以市场为导向的企业经营哲学,由内而外,依据市场变化,确定管理定位。通过市场调查和分析,确定各种需求的内容和边界,优化人、财、物要素配置,不断地塑造企业精神,以人为本、以情感人、以理服人,促使全员拧成一股绳,力求在支行内部营造一种公平、和谐的企业文化氛围。

我相信,只要做到以上三点,做好服务提升工作绝对不会是空想,我也坚信我们支行能够达到那样的高度,更好的为广大客户提高最人性化的服务,为微商银行今后的不断发展壮大留下属于我们支行的一页!

我的发言完了,谢谢大家!

医院感动服务演讲稿篇14

尊敬的各位领导:

大家好!

我是来自灵台县支公司的焦丽萍,服务于业务前台,与国寿结缘已有十几年,作为一名老兵,最能体悟到窗口行业微笑服务、诚信经营的销售理念,今天,有缘在此倾吐我的心声,倍感自豪,感谢公司给了我这次机会。

诚是肝胆相照的默契,信是设身处地的托付,诚信架起距离之间的桥梁,使陌路成为故交,让所有的隔阂释然。寿险营销的特殊性决定了诚信服务是体现人品、素养的有利佐证,一个微笑,一个简单的问候,一个轻柔的动作,都会向客户传递着您为人处世的信息,让客户在对你产生好感对你生出敬畏,这一点做起来并不难,只要发自内心,就会自然产生意想不到的效果,关键看我们是否去做。

小至一方窗口,大至一个国家,生存中,纵然人们对诚信的明白不尽雷同,乃至大相径庭,但是,诚信可使干戈化为玉帛,诚信 是一种家庭良习,诚信是一种职业品德,诚信是一种社会公德,诚信更是是中华民族几千年文化的积淀,这是大众的一概共鸣。

诚是基,信为本,诚信支起我们同等交换、和谐友情的擎天大厦;诚是纲,信为常,诚信谱写出一曲感天动地、勾魂摄魄的生命凯歌。诚信是个体、家庭、公司以致国度的生

命之源、立品之本。有谁脱离了诚信而能容身于社会的大众之外?柜面是公司的脸面,是企业生命常青的中转站,柜面服务人员是客户与公司、客户与业务员之间的利益和情感链条,前台诚信服务做得好,对客户以诚相待,会免去客户很多麻烦,避免很多误解,也会消除前台服务人员与客户之间的诸多纠纷,公司口碑自然会提高,人脉资源也会接踵而至。

诚信服务包括很多方面的内容,如实告知、温馨提示,接送客户报案时份内的叮咛,既方便了别人,也节省了自己的工作时间 ,提高了工作效益,可谓两全其美。我原来也在一线展业,见证了公司的很多变革,企业转型、新险种的不断上市、公司利好的发布,让我很受鼓舞,也见到了很多因为对保险条款的曲解而心生怨恨的客户,我们在遗憾的同时,深感服务到位的重要性,所以说,诚信服务体现在很多方面,不管是销售的服务,还是柜面的服务。

一个优秀的柜面服务人员,不但要业务技能过硬,而且还得有爱心和韧性,才能取信于人,我认为,把自身的工作做扎实,不欺瞒、不推诿、不误导,才是称职的,看似简单的工作,只要用心去做,就会有光彩。

诚信是试金石,能照出一个人的心灵,我们迈出一小步,我们与客户之间建立的良好合作关系会迈出一大步,客户会回报我们双倍的诚信,保险是无形的商品,这就决定了我们柜面人员工作的特殊性,你要通过你的服务,以无声的语言

说明我们的行业体制和优势,让客户了解你,认同你的服务,看似容易,却也有学问,大凡客户满意度高的柜面人员,他们都在潜心钻研提高服务质量的学问,所以说服务也是一门学问。

人无信不立,家无信反面,国无信不远,企业无信则终将倒闭。我们国寿的企业使命便是“诚信为本、稳健经营”,意思是说,离开了诚信的土壤,就会隐患重重,柜面人员更应秉承客户至上的原则,要有客户永远是正确的原则,面对客户的诘难,应不急不躁,语气平缓,务求做到推心臵腹,解释到位,要站在客户的立场上去看待问题,并能适时改进工作思路,改进服务理念,直到客户满意为止。

作为保险人,是公司给了我们发挥才智和志向的舞台,但我们更应清晰地认识到,是千万万万的客户赐与了保险公司生存成长的空间,没有客户就没有保险公司,没有公司也就没有我们柜面服务人员的位臵,我们要心怀感恩,才能将本职工作做好。假如说从业职员是公司的招牌,那诚信事业便是各大保险的制胜武器,是我们,在一点一滴的传递这诚信的光辉,作为接力者,责无旁贷。

我愿立足本职,在平凡的岗位上干出精彩,以我的绵薄之力为国寿事业添砖加瓦,成为优秀柜面服务人员中的一分子,我相信,诚信之花会开遍每一个角落。

医院感动服务演讲稿篇15

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好! 今天我演讲的题目是《诚信,我们的成功之源 》

我非常荣幸能够成为___分院的一员,在这的每一天、每一刻、我都在被深深地感动,被领导强烈的责任感而感动,被同事们无私的爱心奉行而感动。虽然我来院的工作时间并不长,但是我非常珍惜这份工作,在此我非常感谢领导给予我工作的机会,并让我在这份工作中获得了珍贵的经验、优良的训练及良好品格的树立。

我在工作生活中慢慢成长,在感动中慢慢成熟,当我看到同事们勤勤恳恳、兢兢业业的在各自岗位上努力工作时,看到病房的同事们为分娩后的产妇端去的那一碗碗盛满“关爱”的小米粥时,看到我们的导医为出院的产妇送去的那份融入“祝福”的鲜花时,看到医院用质的服务接送患者时,所有的一切便都有了一种答案。她们正在用最实际行动告诉我,“诚信为本,服务第一”是我们对所有患者的。“既然你对患者了,你就必须做到。”

也许,正因我们工作中的一个细小环节,得到了前来就诊的每一位患者对我们的认可。把我们的工作做到位,让每一位患者满意。把我们的工作当成我们的事业,把我们的病人当成我们的亲人,这些都是我们应该认真去做,认真去对待的。

生命是如此的珍贵,我们要感激父母给了我们的生命,感谢老师,教给了我们知识,让我们成为一个有用的人;感谢朋友,给了我们友谊,让我们在生命的旅程中不再孤独;感谢坎坷,让我们在一次次失败中变得坚强;用自己的方式来顽强地生活,用爱来回报这个世界,你帮助了那样多的人,让他们感到了温暖和力量。

作为医护工作人员,我们对患者的诚信还要莫过于严格遵守医院的各项管理规定,严格要求自己。特别是在学习了“____”社会主义荣辱观后,不仅要认真去学习和领会,更应该具体的落实到我们的日常的工作、学习上,去不断地提高自己的各项综合素质,加强自己的专业知识,用高质量的服务,高水平的技术,高效率的工作取信于患者。当然最重要的还是有了目标和计划,还要付出最实际的行动.

在谈到我个人的工作时,有些工作虽然很琐碎,,但我相信不管在任何事情,任何困难都有突破口。“世上无难事,只怕有心人” 重要的是找到工作的方法:今天的事今天办,能办的事马上办,困难的事想法办,重要的事优先办,复杂的事梳理办,的事情即时办,琐碎的事插空办。尽自己的努力用心把工作做好!在自己的工作岗位上发挥积极的作用,用自己的最实际行动来展示医院的风采.

我相信“诚信” 在我们的医院将会继续发扬光大,尊重患者的要求,解除患者的病痛。诚信也将赢得患者对我们的信赖,赢得医院长远的发展,赢得社会对我们良好的口碑,所以我不得不承认我心中的诚信终于找到了归宿。

最后,我祝愿我的领导们工作舒心,同事们工作顺心,祝愿我们莲池分院的发展越来越好。

谢谢大家!

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