大兴调查研究党员干部学习心得6篇

时间：2023-12-13 11:00:36 浏览次数：

大兴调查研究党员干部学习心得6篇

城管局领导干部民主生活会个人对照检查材料例文为深入贯彻党的二十大精神，按照县委组织部关于开好年度党员领导干部民主生活会的通知要求，我聚焦民主生活会主题，对照党章党规党纪，结合工作实际查摆个人存在的问题和不足，并深入分析提出整改措施，请同志们批评指正。以下是为大家整理的关于大兴调查研究党员干部学习心得的文章6篇, 欢迎大家前来参考查阅！

大兴调查研究党员干部学习心得篇1

　　中办印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》指出：“党中央决定，在全党大兴调查研究，作为在全党开展的主题教育的重要内容，推动全面建设社会主义现代化国家开好局起好步。”大兴调查研究之风，是我们深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，应对风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验的需要。调查研究也是我们的优良传统和作风，是我们的传家宝，我们要一棒接着一棒地传下去。

　　调查什么、研究什么，是做好调查研究首先应回答的问题。开展调查研究，就要直奔问题去，实行问题大梳理、难题大排查。全面贯彻党中央关于大兴调查研究的决策部署，要围绕学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察调研xx重要讲话重要指示精神，全面对表中办印发工作方案具体安排，紧密结合我省高质量发展实践和省管主要领导干部研讨班提出的12个重大问题，进一步突出调研重点、做实调研课题，确保拿出高质量的调研成果，更好地研究解决一批重大问题。

　　调查研究必须坚持党的群众路线。深入开展调查研究，要拜人民为师、向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情，真正把群众面临的问题发现出来，把群众的意见反映上来，把群众创造的经验总结出来。

　　调查研究必须坚持问题导向、增强问题意识。问题是时代的声音。要敢于正视问题、善于发现问题，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，提出真正解决问题的新思路新办法。

　　调查研究不能务虚功，必须坚守党性原则，坚持实事求是。一切从实际出发，理论联系实际，听真话、察实情，有一是一、有二是二，既报喜又报忧，不唯书、不唯上、只唯实。如此，才能有助于分析对问题、剖析好原因，让调查研究的过程成为推动事业发展的过程。

　　调查研究必须发扬斗争精神，增强斗争本领。要敢于突进深水区，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，敢于面对新矛盾新挑战，冲破思想观念束缚，突破利益固化藩篱，知难而进、迎难而上，把调查研究成果转化为推进工作、战胜困难的实际成效。当然，解决难啃的硬骨头往往不能一蹴而就，需要我们在调查研究中做到久久为功。

　　调查研究必须坚持系统观念。调查是解决问题的基础，研究是认识问题的关键。抓好调查研究，就要抓好关键方法和关键步骤。深入实际、深入基层、深入群众调查了解情况，需要我们把握好全局和局部、当前和长远、宏观和微观、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的关系。

大兴调查研究党员干部学习心得篇2

　　调查研究是我们党的传家宝。正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究大兴调查研究，有助于推动党员干部更好倾听群众呼声、了解群众意愿，真抓实干解民忧、暖民心，真正扑下身子干实事、谋实招、求实效

　　调查研究的目的是为了发现和解决问题，须务求“深、实、细、准、效”，既要身入基层，更要心到基层没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。今年全国两会上，习近平总书记由一份“培养一批‘一县一业’重点基地”的文件说起，强调“一个城市是不是就靠一业来发展，那不一定。靠几业，靠什么业，都要一把钥匙开一把锁，根据具体情况去定，不能下单子”。事实证明，正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究。近日，中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》指出：“党中央决定，在全党大兴调查研究，作为在全党开展的主题教育的重要内容，推动全面建设社会主义现代化国家开好局起好步。”

　　调查研究是我们党的传家宝。习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道”“要在全党大兴调查研究之风”。回溯历史，调查研究对新民主主义革命的胜利、社会主义革命和建设道路的探索、改革开放新的伟大革命的开启，都起到了至关重要的作用。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视调查研究工作。党的二十大报告提出：“弘扬党的光荣传统和优良作风，促进党员干部特别是领导干部带头深入调查研究”。大兴调查研究，有助于推动党员干部更好倾听群众呼声、了解群众意愿，真抓实干解民忧、暖民心，真正扑下身子干实事、谋实招、求实效。

　　翻过一山又一山，走过一程又一程，党的十八大以来，习近平总书记考察调研的脚步遍布祖国大江南北。走遍14个集中连片特困地区，直接到贫困户看真贫、扶真贫，直接听取贫困地区干部群众意见，不断完善扶贫思路和扶贫举措，最终带领全党全国各族人民打赢了脱贫攻坚战；主持召开基层代表座谈会，就“十四五”时期经济社会发展问计于民，农民工、快递员、乡村教师、餐馆店主、货车司机等被请进会场习近平总书记广泛深入调查研究，不断丰富发展治国理政的理论和实践，带领亿万人民创造了新时代中国特色社会主义的伟大成就。

　　问题是时代的声音。当前，世界百年未有之大变局加速演进，不确定、难预料因素增多，国内改革发展稳定面临不少深层次矛盾躲不开、绕不过，各种风险挑战、困难问题比以往更加严峻复杂，迫切需要通过调查研究把握事物的本质和规律，找到破解难题的办法和路径。毛泽东同志曾指出：“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”对于实践遇到的新问题、改革发展稳定存在的深层次关键性问题、人民群众急难愁盼问题、国际变局中的重大问题、党的建设面临的突出问题，只有加强调查研究才能心中有数，更好地摸清情况、分析问题、研究对策，从实际出发进行谋划，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法。

　　调查研究的目的是为了发现和解决问题，须务求“深、实、细、准、效”，既要身入基层，更要心到基层。各级领导干部要多到分管领域的基层一线去，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，体察实情、解剖麻雀，全面掌握情况，做到心中有数。必须力戒形式主义，做到持之以恒、久久为功，防止走马观花、蜻蜓点水，防止一得自矜、以偏概全。对调研中反映和发现的问题，要逐一梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。唯其如此，才能制定出顺应人民意愿、符合人民所思所盼的方针政策和发展规划，把调查研究成果转化为推进工作、战胜困难的实际成效，不断实现好维护好发展好最广大人民群众根本利益。

　　调查研究不仅是一种工作方法，而且是关系党和人民事业得失成败的大问题。下更大功夫把调查研究做深做实，坚持党的群众路线，坚持实事求是，坚持问题导向，坚持攻坚克难，坚持系统观念，我们就一定能更好应对新时代新征程前进路上的风浪考验，为推进中国式现代化集智聚力。

大兴调查研究党员干部学习心得篇3

　　中办印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，明确要求坚持调查研究的问题导向，并梳理了12个方面的重点问题、具体问题、老大难问题，为全党开展调查研究划出了重点。

　　习近平总书记在党的二十大报告中强调：“我们要增强问题意识，聚焦实践遇到的新问题、改革发展稳定存在的深层次问题、人民群众急难愁盼问题、国际变局中的重大问题、党的建设面临的突出问题，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法。”

　　问题是时代的声音。以“问题导向”引领“调研方向”，是我们党一以贯之的优良传统。中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。而要找准问题、解决问题，必须进行全面深入的调查研究，寻求源头活水，获得真知灼见。

　　老老实实聚焦问题。回避问题不仅不能解决问题，还会让问题越积越多。情况越复杂、矛盾越突出，群众寻求帮助和解决的心理越迫切。但在实际工作中，一些党员干部的作风能力与群众的期盼和要求比还存在差距。有的在调研中预设框框、回避矛盾；有的按规定路线走马观花，看精心准备的样板，听照本宣科的汇报；有的拿较容易解决的问题“开刀”，去工作基础较好的地方“蹲点”没有问题意识，没有目标导向，调研就会“盲人骑瞎马”，最终两手空空，徒增基层负担。只有一开始就聚焦真问题，才能看到别人看不到的实情，发现别人没发现的契机，找到解开难题的金钥匙。

　　认认真真分析问题。发现问题、了解问题后，一项重要的工作是认真研究和分析问题。如果光调查不研究，或找出问题后束之高阁，调研就会“烂尾”，失去其意义。一旦掌握问题，必须下一番功夫深入分析，由表及里，去粗取精，去伪存真，广泛听取专家意见，充分论证研究，提出解决问题的办法，形成推动发展的“施工图”。

　　扎扎实实解决问题。调研的根本目的在于解决问题，在于成果转化。在这方面，习近平总书记为全党树立了光辉典范。在xx工作时，习近平同志组织100多人做了发展战略的研究，围绕三个基本问题，进行了21个专题调研，牵头编制的xx发展战略，成为中国地方政府最早编制的一个纵跨15年的经济社会发展战略规划。在xx工作时，习近平同志全民动员、问计于民，万人答卷、千人调研、百人论证，主持编制的“3820”战略工程十易其稿，科学谋划了xx3年、8年、20年的发展目标一项项科学政策的实施，都是充分调研的结果，都解决了改革和发展中遇到的特定难题。

　　能不能真正解决问题，群众满意不满意，是检验调研科学性、有效性的评判标准。对短期能够解决的，立行立改、马上就办；对一时难以解决、需要持续推进的，明确目标，紧盯不放，一抓到底，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。

　　当前，国内改革发展稳定面临不少深层次矛盾躲不开、绕不过，各种风险挑战、困难问题比以往更加严峻复杂。面对新情况、新问题、新挑战，广大党员干部要起而行之，到一线去、到困难多的地方去，到群众需要的地方去，沉到底、谋实策，推动问题一项项解决。

大兴调查研究党员干部学习心得篇4

　　中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》。认真贯彻落实中央部署要求，使调查研究在嘉禾大地蔚然成风，以高质量调查研究推动高质量发展，这是我们深入开展“四敢争先”实践活动、提高履职本领、强化责任担当的有效途径，也是做好当前工作、谋划未来发展的重要方法，更是贯彻落实党的二十大精神的具体行动。

　　重视调查研究，是我们党的优良传统。对xx而言，重视调查研究有着尤为深厚的传统和特殊意义。早在1961年，毛泽东同志就亲自组织开展了嘉善“和合调查”，在全党大兴调查研究之风、实事求是作风，留下了宝贵的经验和启示。2002年以来，习近平总书记更是26次到xx调研指导工作，为xx高质量发展指明了方向，使得这段时期成为xx经济社会发展最有活力，人民生活水平提高最快，社会大局最和谐稳定，生态环境改善最明显，人民群众最有获得感、幸福感、安全感的阶段。这些历史和经验启示我们，重视调查研究，坚持一切从实际出发，我们的事业才能蒸蒸日上。

　　今年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，也是xx打造长三角城市群重要中心城市加速推进之年。当前，国内外形势极为复杂多变，新情况新问题层出不穷，迫切需要通过调查研究把握事物的本质和规律，找到破解难题的办法和路径。也只有用好调查研究这个传家宝，了解群众所盼、发展所需，深刻把握xx发展现状，把情况摸清楚、把问题搞精准、把对策搞实在，才能更好应对前进路上的各种风险挑战。

　　如何做好调查研究?习近平总书记在《之江新语》中指出，调研工作务求“深、实、细、准、效”。中央的工作方案也明确了“5个必须坚持”：必须坚持党的群众路线、必须坚持实事求是、必须坚持问题导向、必须坚持攻坚克难、必须坚持系统观念。这些都为我们大兴调查研究之风提供了根本遵循。具体到工作实践中，关键要向“下”做、往“实”推。一方面，调查研究就是为了发现问题、破解难题，党员干部只有把工作向“下”做，扑下身到基层与群众“交朋友”，沉下心在一线和群众“拉家常”，才能打开群众“话匣子”，把情况搞清、把问题摸透、把症结找准；另一方面，调查研究是手段，推进工作落实是目的，要把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上，不仅调查研究过程要有一是一、有二是二，不回避矛盾、不掩盖问题，解题举措也要求真务实，决不能为了调研而调研，必须坚持问题导向，尤其要聚焦人民群众的急难愁盼问题，谋实思路、做实方案，切实推动调研成果转化为解决问题的具体行动。

　　一语不能践，万卷徒空虚。无论时代如何发展、形势如何变化，调查研究这个传家宝决不能丢。面对新形势新任务新挑战，每名党员干部都要深入学习领会习近平总书记关于调查研究的重要指示精神，把调查研究这项基本功练好练扎实，在嘉禾大地凝聚起大兴调查研究的共识和力量，以高质量调查研究提升科学决策水平，提高城市治理能力和政府服务水平，推动xx经济社会实现更高质量发展、长三角城市群重要中心城市建设实现更多新突破。

大兴调查研究党员干部学习心得篇5

　　调查研究是谋事之基、成事之道，是获得真知灼见的源头活水，是做好一切工作的法宝。聚焦中心任务，省委主要领导提出要突出问题导向狠抓项目投资建设、要突出目标导向狠抓当前经济工作重点、要突出结果导向狠抓作风转变，为我们在全省大兴调查研究之风、推动高质量发展指明了方向。奔着问题去、迎着困难上，察实情、求实策、解难题，才能把调查研究成果转化为推进工作、战胜困难的实际成效。

　　突出问题导向，在调研中察实情。任何一项工作都是不断从发现问题到解决问题，这一循环往复的过程中实现螺旋式上升。有问题才有求解的动力，深入基层才能了解实际情况。当前，项目投资建设的问题表现在有的地方项目支撑不足、有的地方项目推进力度不够、有的地方拉动投资乏力以问题为导向狠抓调查研究，就是要坚持深化改革与解决问题相统一，线上与线下相统一，全方位和深层次相统一，找准普遍共性的困难、厘清局部个体的瓶颈，真正把情况摸清、问题找准、对策提实。

　　突出目标导向，在调研中求实策。目标如“标靶”，有目标才能有的放矢。推动经济社会发展，要善“弹钢琴”、善打“组合拳”，在多重目标中做到科学平衡、在多重约束中实现有效突破。当前，我们所有工作都是围绕实施主战略、实现主定位而展开，围绕全年经济增长目标而展开。以目标导向狠抓调查研究，就是要立足全局兼顾局部、着眼长远兼顾当下。要主题明确、靶向精准，立足实际、紧扣症结，对调查研究要达到的目的、取得的效果心中有数、方向明确。

　　突出结果导向，在调研中解难题。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。衡量调查研究搞得好不好，关键看能不能真正解决问题，群众的评价好不好。一方面，要坚持从群众中来、到群众中去，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦。用好“共同缔造”方法论，认真研究有针对性、落地性、实效性的举措，推动问题共解、效果共评、成果共享。另一方面要做好转化运用“后半篇文章”，将总结出的好经验、提出的好措施、制定的好政策及时运用到具体问题、对应工作中，并在运用过程中结合实际，不断改进和完善对策措施，确保最终能够解决实际问题，更好地满足人民群众的新期待。

大兴调查研究党员干部学习心得篇6

　　近日，中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》中提出“问计于群众、问计于实践。”这就需要我们有“与群众交朋友”“拜群众为师”的态度。在志愿服务的调查中，就是要与志愿者以及相关群体人员交朋友、多交流，真真正正了解实际情况，真真正正发现困难问题，真真正正探讨解决方法，真真正正促进创新发展。毛泽东同志1941年在向中共中央妇委、西北局联合组成的妇女生活调查团作关于农村调查的讲话提出，“主要的一点是要和群众做朋友，而不是去做侦探”。习近平同志在xx年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话中指出，“要拜人民为师，甘当小学生，特别要多交几个能说心里话的基层朋友”。这些叮嘱，对于专家学者、党员干部、社会工作者等开展志愿服务调查研究，有非常重要的指导意义。为此，我们结合多年来开展志愿服务调查研究的体会，围绕“交朋友”进行探讨，提供交流分享。

　　一、与志愿组织负责人交朋友，一起谋划中思考多年来活跃在全国各地的志愿服务组织，都是有赖于一批有热心、有担当、有作为、有奉献的负责人。因此，深入基层开展志愿服务的调查研究，首先就是发现和接触一个个组织的负责人，通过他们了解和分析中国志愿服务的发展状况，中国志愿服务组织的具体情况。与这些负责人“交朋友”的关键，就是要“想他们之所想，急他们之所急”。我从1995年开始到xx经济特区做志愿服务调查研究，迄今将近30年，发现所接触的志愿服务组织负责人，真正交谈的时候，都是很少说个人的事情、生活的事情，都是说志愿组织发展的想法、遇到的困难、创新的探寻等等。所以，我们应该是与他们一起探寻、一起分忧，在推动组织发展的同时，也调查了解许多真实的情况。例如，我最近到一个“社会化”的党员志愿服务组织调查交流。为什么说“社会化”呢，这个组织不是党政机关组成的，而是社区党员发起组成的，吸收很多机关党员、基层党员参与志愿服务。成立10多年来，宣传报道介绍他们的很多事迹、很多经验。然而，每次我与这位负责人交流的时候，他都会提出一些发展中的新困难和新想法，经过一起交流，一起探讨，就获得创新发展的一些思路。如xx年的调查交流，探讨出脱贫攻坚中“红星行动”三结对的做法；xx年的调查交流，探讨出社区治理“找茬、接茬、解茬、督茬”的思路；今年的调查交流，探讨出进一步系列发展的思路等等。正是因为我们与志愿组织负责人进行调查交流的时侯，一起面对困难问题，一起分析社会趋势，一起探讨组织创新思路，就能够在掌握真实材料的基础上，获得未来发展的正确判断。

　　二、与志愿者骨干交朋友，一起克难中思考我们到各地区调查的时候，会经常接触到志愿者骨干，即在志愿服务组织中担任一定职务，承担较多任务，发挥示范带动作用的人员。通常在宣传报道中提到志愿者骨干，大多数是介绍他们的奉献精神、热情肯干、主动积极、做出成效。一般性的座谈会，志愿者骨干也是按照要求介绍所做的服务，以及取得的成绩等等。然而，当调查者深入观察和接近志愿者骨干，与他们贴心交流的时候，就会发现他们面临的许多困难，心中的许多苦衷。有些志愿者骨干说“我们是很辛苦地攻坚克难，才完成志愿服务的任务。”有些志愿者骨干说“我们是一边发牢骚，一边拼命做好服务。”从调查发现的情况看，志愿者骨干的主要困难是三句话：“为什么志愿者素质跟不上来?”“为什么志愿服务越做任务越多?”“为什么社会对志愿组织的支持总是不够多?”所以，调查者既不能满足于总结他们的成绩与经验，也不能满足于听他们发发牢骚、发泄发泄；而是应该“将心比心”“同频共振”，即帮助他们解决一些困难问题，也引导他们提高素质做得更好。我们曾经接触一名志愿者骨干。他特别积极，有两个表现：一是每次座谈会、交流会，他总是第一个举手发言。二是他每次都说“我们做得怎么怎么好，有些组织做得怎么这么不够好。”但是，他在日常的服务中，经常遇到别人不太合作、不太支持的难题。为此，他私下向调查组的专家诉苦。调查组专家针对他的特点，提出两个建议：“你以后参加会议，尽量做到不要第一个发言，先听听几个志愿者发盲之后，你才发盲。”“你以后发盲只介绍你们志愿者团队做了哪些事情，不要自我评价好或者很好；更不要评价其他志愿者团队做得不够好。”因为，他们只要介绍了所做的服务，其他人自然看到做得好的方面，其他志愿者团队也会学习改进。这位志愿者骨干近年来经常与调查研究的专家交流，不断改进提升，现在越来越成熟、越来越灵活，成为优秀的志愿服务组织负责人。其实，当别人都看到志愿者骨干和成绩的时候，调查者能够与骨干贴心交流，了解他们的困难、困惑，并且一起想办法解决，就有利于真正发挥志愿服务调查研究的作用。

　　三、与普通志愿者交朋友，一起服务中思考所谓普通志愿者，既有新参加志愿服务组织的成员，也有长期在志愿服务组织中参与一般性服务的成员，以及定期不定期参与志愿服务的其他成员。这些普通志愿者常常是被调查研究者忽略的对象。因为，按照调查研究的安排，往往是找负责人和骨干交流，与普通志愿者只是打个招呼等等。然而，我们认为在开展调查研究的时侯，也要尽量多关注和理解普通志愿者，一方面是尊重他们的参与和服务；另一方面是从更广泛的角度理解志愿组织的状况，志愿服务的情况。记得有一次调查活动中，到了一个调查点，负责人和骨干忙于先前的服务暂时没有赶来，让一位普通志愿者先接到我们去团队秘书处。我们一边感谢这位志愿者的迎接和引路，一边交流沟通。原来这位志愿者是内地大学毕业后，来到这里找工作，同时自己主动寻找电话联系志愿者团队，参与爱心服务的；虽然只是一位新志愿者，也提了一些建议，改进一些服务。后来，我们与这位志愿者保持联系，也不断理解当地志愿服务发展的状况、遇到的问题、创新的探索等等。同时，我们也发现非常多的普通志愿者，其实是很有素质、很有才能的，只是认为志愿组织的项目难以发挥他们的特长，就不是非常积极，没有成为骨干志愿者。所以，调查者只有与普通志愿者一起服务、一起行动的时候，才能够赢得他们的信任，深入了解许多真实有益的信息。

　　四、与热心群众交朋友，一起体验中思考志愿服务的调查研究，不能只局限于志愿者的交流，还要关注和重视周围的群众、相关的群体。一方面，志愿组织的服务活动到底是否适合群众需求，到底有没有真正的效益，都是群众说了算，都要倾听群众的意见。另一方面，很多群众就是潜在的志愿者，或者在观摩志愿者服务的时候受到感染并产生参与的愿望，有些甚至参加过一两次志愿服务活动但是尚未报名注册成为志愿者。所以，调查研究的时候，要主动接触周边的群众，真情交流沟通。记得就是前两年，农村志愿者带我们调查乡村环境治理的志愿服务，到了一个偏远山区的村庄，考察志愿者带动村民整治的环境、建设的景点。在具体观看一个山坡上的小凉亭时，有个背着一把锯子的村民一直跟在我后面，但是比较羞涩，没有说话。后来，志愿者骨干介绍，说这位村民身体不是很好，但是后来也参加了义务整治环境、建设凉亭。他知道我是外地专家来调查，就特别热情，一直跟在后面。我主动走到这位村民前交流，他很高兴地指着凉亭说，“这里是我锯的板子，这里是我锯的柱子。”经过与这些村民的交流，我们知道最初动员群众参与乡村治理遇到很多困难，就是通过志愿者“一群带一群、一个带一个”，逐渐掀起相互比赛、比学赶帮超的热潮，村民们就都来参加义务奉献了。调查研究者与群众交朋友、聊家常，就能够从另一个角度了解志愿服务在基层的真实情况，也有利于探寻符合社会实际需要的创新发展路径。

　　五、与专业社工交朋友，一起钻研中思考这些年，在全国各地，尤其是在大中城市，在沿海地区，出现了越来越多的专业社工，既包括大学社会工作专业的毕业生，也包括志愿者骨干考取社工师资格证的人员。在许多志愿服务组织中，社工承担了了组织协调、项目推进、培训辅导、评估总结等任务。调查者与社工的交流，要更多关注在志愿组织发展中的专业促进作用。一般而盲，很多社工不仅仅是参加志愿服务，帮助做好实施推动，而且会用专业的眼光、专业的视角分析如何提升志愿服务水平、提升志愿组织能量。记得有一次，基层政府邀请我们讨论建设“志愿服务一条街”的构想，很多志愿者骨干提出了种种想法和建议。一位专业社工一直没有说话，而是用笔在纸上写写画画。大家快说完的时候，他就说将每个人提出的建议列出一个“思维导图”，用纵横坐标对比后发现，建议非常多，要都做是做不到的。但是纵横对比之后，发现有三到四个建议属于“核心措施”。只要把这几个做好了，就可以延伸出其他各个建议需要的元素，能够产生综合的效益。我非常欣赏这位专业社工的思考方式。因此，以后每次到各地志愿服务组织调查的时候，只要见到有社工在一起座谈或者走访，我都会特意询问社工对志愿服务发展的想法和建议，与志愿者骨干的建议相互补充、加深思考。所以，在志愿服务专业化的进程中，调查研究的时候还要与社工等各类专业人士交流沟通，激励他们的钻研精神，为志愿服务的创新发展提供支持和帮助。

　　六、与社区农村工作者交朋友，一起支持中思考社区与农村工作者，包括社区书记、村书记、居委会主任、村委会主任以及其他人员，都是与志愿服务有非常密切关系的人员。因为，志愿者和志愿组织深入社区农村开展服务，或者发动居民、村民组建志愿者队伍，都需要社区农村工作者的重视和支持。因此，调查研究者要非常看重这些基层工作者的作用，贴心理解他们的想法，进行平等有益的交流，才能够获得志愿服务在社区农村发展的真实信息。我也是基层党建、党群服务的专家之一，曾经有一段时期，每个月要到乡村社区，与两名社区书记深入沟通。那段时间的调查与交流，对于我了解基层干部、了解群众需求，了解志愿服务在乡村社区的发展路径，有很大的帮助。曾经有些志愿者反映，以为自己到社区帮助群众，一定会受到欢迎，但是接触社区工作者的时候，对方没有很热情，也没有特别上心。这位志愿者就有点失望，不太明白。我在乡村社区调查之后才知道，基层工作者每天接到的任务和指令太多了，每天要应付的差事和报表太多了。如果志愿者没有很明确的服务特长，没有根据群众需要做好特色服务项目，简简单单到社区农村就不一定能够帮忙，有时侯可能还是添乱。特别是有些志愿者满足于到社区农村做一点点好事就拍照留念，完成任务，这是不会受到基层工作者欢迎的。我们最初到社区农村调查的时候，村居书记也是态度非常一般，应付式地接待一下。后来，我们体现出非常体谅基层工作者的压力和辛苦，真诚与他们交流沟通的态度，他们就越来越坦诚交流，说出许多真心话。这一过程中，我们也引导乡村社区书记，告诉他们在最初协调志愿组织服务的时候，会增加负担，也会遇到困难；但是逐渐通过社会志愿者团队的进入，关爱帮助特殊群众，并且吸引村居群众参与组建志愿者队伍，关心和参与基层治理，就能够帮助居委会、村委会解决许多难题，有利于社区农村的和谐发展。不少村居书记等基层工作者接受了我们的建议，越来越支持志愿服务的发展。可见，调查研究者与基层工作者的平等、真诚交流，对于掌握乡村社区的真实情况，对于把握志愿服务的深入发展，都有非常重要的作用。

　　七、与志愿服务工作者交朋友，一起指导中思考志愿服务工作者是新名词，就是指在党委、政府、事业单位、社会组织等负责协调推进志愿服务的工作人员。他们有两个特点：一是专职工作人员，二是协调志愿服务事项。在本职工作时间内，他们是志愿服务工作者，而不是简单称为“志愿者”。然而，在本职工作时间之外，他们有不少人也参与志愿组织的服务活动，这时候就可以成为“志愿者。”调查研究者要主动与志愿服务工作者多交流、多沟通。一方面了解党和国家制定的志愿服务政策措施，在各地区落实和执行的情况怎么样；另一方面了解志愿服务对于社会经济发展、社会治理创新具有什么价值。其实，我们与志愿服务工作者“交朋友”，经常是“调查”和“讨论”交织在一起的。因为，向他们提出问题，寻求回答的时候，他们作为管理者和协调者，不仅仅叙述志愿服务的情况，经常还会加上自己的判断和想法。对此，调查研究者需要科学分析，既不要一概否定其主观判断，也不能被其主观判断过多影响。我们通常是区分志愿服务工作者叙述的内容，那些是当地志愿服务发展的客观状况，哪些是其主管认知和判断。既坚持“以事实为准绳”，也适当参考其判断的价值。这样，调查者就能够从“志愿者、群众、村居工作者、志愿服务工作者”等多个角度了解对同一种志愿服务趋势，对同一个志愿服务事件的看法，分析异同、获得启迪。志愿服务工作者是指导和推动事业发展的重要角色，他们的观点和思考，值得调查研究者的关注和重视。

　　八、调查研究“交朋友”的要诀志愿服务的调查研究者，通过与志愿者、群众、干部“交朋友”能够更加真实路径发展状况、揭示存在问题、探寻解决路径。那么，怎样才能够真正“交朋友”呢?其实，“交朋友”就是交心，需要真心、贴心、细心、耐心、齐心。（一）第一、真心不论是专家学者，还是专业工作者，在志愿服务调查研究的时候，要充分尊重志愿者和志愿组织，真心实意信赖他们、对待他们，才能够获得他们的认可和喜欢，才能够“无话不谈”。因此，调查者既不能冷漠淡薄，也不能虚情假意，而是要真真正正理解和尊重志愿者。（二）第二、贴心调查者要走进志愿者的内心，就要“换位恩考”，真正站在志愿者的角度体验和感受。当人们赞赏志愿者“无私奉献”的时候，我们要体会志愿者付出的艰辛；当社会对志愿者提出无限要求的时候，我们要体会志愿者也有“不能承受之轻”。这样，我们在调查研究的时候，就不会轻易说出伤人感情的话，就能够真正说出让志愿者贴心温暖的话，也能够赢得志愿者的信任，并真诚倾情交流沟通。（三）第三、细心调查研究者在与志愿者、群众、基层干部等交流的时候，不能满足于访谈表中问题的“一问一答”，而是要细心从志愿者的神态和话语中捕捉细微变化，从而引出更加深入的交流，获得更加真实的情况。与此同时，也能够给志愿者更多的体谅和支持，促进志愿服务的稳健发展。（四）第四、耐心调查研究者“交朋友”的时候，还有一个要点就是要耐心听取志愿者的叙述、表达。因为，志愿者真情流露的时侯，不会顺着“访问大纲”一点一滴回答，而是越说越投入，讲述自己服务的经历和遇到的困难。这个时候，调查者最好不要有不耐烦的态度，更不能轻易打断叙述。应该是一边倾听、一边肯定，同时引导志愿者表达更多有价值、有内容的话语。这样，既能够了解越来越多的“意外”信息和资料，也能够赢得志愿者的喜欢和信赖。（五）第五、齐心调查研究中的“齐心”，就是调查者与调查对象之间，形成默契、共同努力，解决面临的困难问题、探索发展的路径方法。如果仅仅是“我调查”“你回答”的简单方式，志愿者觉得有隔阂、很被动，可能会应付敷衍。如果是调查者关心志愿者和志愿组织的发展，在交流中一起面对现实、探寻举措，被调查者就感觉“同心同路”，更加愿意配合做好调查研究，提供更多更详实的信息。这样，也有利于调查者、被调查者共同探究创新发展之路。