篇一：无菌技术观念不强的整改措施怎么写
手术室护生无菌技术操作考核常见错误分析及改进措施
目的：了解护生无菌技术操作中的常见错误，提出整改措施，提高教学质量。方法：对2006~2007年度到手术室实习的110名护生在入科时和出科时进行无菌技术操作考核，并对考核结果进行比较分析。结果：经过3周的实习，合格率由49.08%上升至95.45%。持钳（镊）方法不正确率由36.36%下降到7.27%；包布内角污染率由13.63%下降到2.73%；跨越无菌区率由27.27%下降到5.45%；瓶口污染率由22.73%下降到4.54%；倒液方法不正确率由32.72%下降到2.73%；戴手套污染率由50.91%下降到9.09%；操作时间也缩短了。结论：护生在进行无菌操作时难免会出现一些错误，应引起带教老师的重视并积极改进，以防院内感染的发生，提高教学质量。
标签：护生；无菌技术操作
无菌技术操作是护理基本技术操作之一，也是我院手术室护生出科考核的必考项目。为了使护生正确、熟练掌握无菌技术，严守操作规程，提高教学质量，我科对2006~2007年度到手术室实习的110名护生在入科时和出科时分别进行无菌技术操作考核，并对考核结果进行分析，提出了改进措施。
1对象与方法
考核对象为2006~2007年度到我院手术室实习的110名护生，实习时间为3周。考核标准依据广东省卫生厅科教处1998年制定的《基础护理技术操作规程及评分标准》；监考老师为手术室总带教老师。带教老师为在手术室工作2年以上、具有护士及以上职称的护理人员。护生在转入手术室时进行一次无菌技术操作考核，经过3周的实习后出科时再进行第二次考核，考核成绩以85分为合格。
2结果
2.1实习前后考核结果
经过3周的实习，合格率由49.08%上升至95.45%。见表1。
2.2两次考核中违反操作规程情况
经过3周的实习，仪表不符合要求、物品放置不合理的现象已不存在，其他违反操作规程的行为也明显减少。见表2。
3讨论
通过考核发现问题集中在以下几点：持钳（镊）方法不正确甚至污染；操作时污染包布内角；取放物品时跨越无菌区；开瓶倒液方法掌握不好，导致溶液回溅，无菌巾被污染；戴手套卷边污染。针对考核结果，笔者提出如下改进措施：
篇二：无菌技术观念不强的整改措施怎么写
3篇无菌操作及消毒隔离管理存在问题及整改
措施
措施是针对某种情况而采取的处理办法（用于较大的事
情）。第一文档网为大家整理的相关的3篇无菌操作及消毒
隔离管理存在问题及整改措施，供大家参考选择。1篇无菌
操作及消毒隔离管理存在问题及整改措施产房消毒隔离措
施
.产房包括办公室、一般待产室、隔离待产室、分娩室、隔离分娩室、急诊手术间、无菌物品存放间。严格区分限制
区、半限制区、非限制区，各区有明显标志，严格执行“三
关”管理。
.工作人员进入产房前，必须在工作人员通道的指定地
点更换帽子、口罩、鞋子（或鞋套），洗手或消毒手后更换衣
裤方可进入半限制区，进入半限制区后须进行二次更鞋更衣
后方可进入限制区，外出必须更换外出衣、外出鞋，非工作
人员一律不得随意进入，参观者应严格按照以上规定执行。
.产妇进入产房需更换病员服、拖鞋（或鞋套）后经病人
通道进入，个人物品不应带入产房。陪伴进入待产室，须戴
口罩、帽子、更换衣裤、拖鞋（或鞋套）后方可进入。
1.产房清洁由专人管理，墙面和地面每天采用湿式清
扫，随脏随扫。当有血迹、粪便、体液、病原菌感染时，立
即用含氯（500mg/L）消毒剂拖洗。刷手池、水龙头、产床、对接车、辐射台、母婴监护仪等仪器设备的物表每天进行擦
拭，无菌物品存放间、待产室、分娩室及急诊手术间每日进
行一次循环风紫外线消
毒，每月进行空气培养、物表细菌学
监测一次。产房专用的拖鞋，每天清洗消毒。
.氧气湿化瓶、吸引瓶、各种导管、接头、雾化器、暖
箱等接触皮肤和粘膜的器具，一人一用一消毒，产妇使用后
的软尺、骨盆测量仪用含氯（500mg/L）消毒剂浸泡消毒，干
燥保存备用。
.每周一进行袖带清洗、仪器保养各一次，每周更换消
毒液、消毒消毒器械二次。
.产房的清洁用品（如拖布、抹布）严格按照分区使用，并作好标志。
.待产或分娩后的床单元及物品严格按照出院病人终
末消毒处理，对患感染性疾病的产妇，安置在隔离待产室或
分娩室，在待产或分娩过程中所用的物品、器械等按感染性
医疗废物严格处理。
.医护人员严格按照标准预防执行职业防护，接生时须
穿防护服、戴防护罩。
.胎盘等病理性垃圾严格按相关规定处理，医疗废物
经污物通道转运。
11.无菌物品存放在无菌物品间的无菌物品柜内，消毒
标记清楚，并标明消毒日期及有效期，班班交接。产房所需
器械进行高压灭菌，一人一用一灭菌。
12.抢救新生儿后的用物（如喉镜、气管插管等）须一人
一用一灭菌后备用。
13.使用后的LEEP刀器械由产房助产士严格按照清洗流
程执行后，戊二醛浸泡消毒备用。使用后的床单元按照终末
消毒处理。
2篇无菌操作及消毒隔离管理存在问题及整改措施1.基
层医院消毒隔离与灭菌存在的问题
1.1消毒隔离知识不足：工作模式的改变。工作范围的扩展，医疗物品的消毒灭菌供应已向着专业方向发展。原有
的思维方式已跟不上形势的要求，护理人员的不稳定性，对
消毒供应室工作的认识不足，对所涉及的消毒隔离的知识掌
握不够。
1.2环境保护和用具保护意识不强：医务人员医院感染
意识淡薄，在操作中缺乏消毒隔离意识。临床科室用过的器
械随意、敞开放置：下收人员从取污器械、搬运、关门均戴
同一双手套操作。未注意车门把手的保护、在病区清点器械、污染器械盛装过满、搬运时蔽开、污水从车内溢漏；污染区
工作期间穿着防护服随意走动、分类用的手套与清洗用的手
套无分开、分类完毕未及时清理垃圾、消毒分类台、冲洗池
和手套，器械浸泡消毒前未监测消毒液浓度。分类前未准备
好盛装用具、器械串子。盛装着污染器械的容器置于存放清
洁物品的区域，用完未及时消毒清洗，未严格控制浸泡消毒
时间，未直接接触病人的槽、盅与污染的器械混放，分类台
上污水滴落地上等。
1.3自我防护意识差：工作人员未严格着装：不穿防水
衣、防水鞋，分类、清洗器械时不戴双层胶手套。不戴口罩、面罩或
眼罩，每项操作完毕未洗手。
L4执行制度不严：表现在包装台面不整洁，检查器械
清洁度不认真，敷料包装与器械包装同室同时间进行，过期
器械未重新清洗，未按要求装载，无菌物品御载时未充分散
热造成湿包。启闭式容器未认真检查是否关严密。洗手依从
性较差。操作前未严格清洗双手，接触无菌物品前未严格洗
手或用消毒液消毒手；车内无菌物品放置无统一，造成用手
接触的机会增加：到病区发放无菌物品时无菌垫巾未垫好，取出柜的无菌包未用又放回。
1.5手卫生中的特殊性：严格执行七步洗手法洗手。再
用消毒毛巾抹干手后细菌培养，由于个体的差异，有些人结
果仍超标。
1.6消毒灭菌效果监测不完善：（1）压力蒸汽灭菌器工艺
监测记录不全面，化学监测未能做到每包监测，生物监测只
有3家单位是每月1次，6家单位为半年1次，1家单位为1年1次。（2）紫外线消毒监测记录不全，消毒时间过长。（3）
对于戊二醛的监测，有4家单位没有进行化学监测，亦没有
监测戊二醛的专用化学指示卡。:1.无菌物品管理有缺陷：（1）无菌包包皮不合格，3家
单位有焦包现象，有的包皮有破损，甚至有的手术器械包双
层包皮出现贯通伤，完全失去了屏障保护作用，却未引起工
作人员足够的重视而仍被使用，埋下了医疗安全隐患。（2）
别的无菌物品无灭菌标识。（3）有的塑封灭菌物品无灭菌日
期。（4）无菌容器使用后无打开日期与时间。（5）有2家单位
灭菌有效期为7天的物品天算错，实际变成了8天。：
1.医疗器械清洗不彻底
数医院都是人工清洗手术器
械，且未使用多酶洗液，由于清洗人员不固定、不专业，时
有器械清洗不彻底的情况出现，器械上出现血渍或锈渍，从
而影响了消毒灭菌效果。
2.对策
2.1加大消毒供应设施投入：对于医疗机构的消毒工作,并不是一项短期的工作，而是长期、细致的工作。各医疗单
位应加强医护人员的消毒业务培训，完善消毒设施，强化环
境清洁和洗手的规范化操作，严格做好灭菌物品的规范化运
送、保存和正确使用，确保消毒工作质量。有条件的医院则
应该改善建筑布局及工作流程以符合环境卫生学和感染控
制的要求。
2.2科学布局消毒供应中心布局：中心消毒供应中心除
满足较严格的作业流程和平而布局模式等之外，还应符合以
下建筑技术要求：供应中心室内应做到天花板、墙壁、地面
无裂隙，表面光滑，耐清洗，避免异物脱落。地面要求防腐
蚀，清洁区耐冲洗、污染区耐酸碱。墙角宜采用弧形设计以
减少死角。洗涤区域戊有良好排水系统，排水通道密闭，防
鼠、防螳螂。供应中心应有较好的宅内采光和通风设计，使
室内温度保持在18?22（、湿度在35%?60%。400张床位以
上的医院，应逐步采用中央空调系统和止压空气净化装置。
2.3加医院感染控制知识的培训力度：一方面，加强全
体医
务人员医院感染知识的培训，提高医护人员的感染控制
意识，加强责任心。另一方面，要使医院感染管理人员跟上
卫生工作发展的步伐，不断地学习，更新观念，提高自身的专业素质和管理水平，要有对临床科室的消毒、隔离、灭菌
等医院感染控制工作进行指导和监督的能力，加大监督检查
力度，使基层医院的感染控制工作在不断的培训和监测中得
到全面提高。
2.4严格执行规章制度：严格执行消毒隔离和无菌技术
操作规程等各项规章制度，是预防医院感染的最重要措施之
一，贯穿在各项诊疗护理工作过程中。每一个医护人员都应
从预防医院感染、保证病人健康出发，严格执行各项制度。
同时加强管理，加大监督检查力度，对于发现的问题及时反
馈，分析原因，提出整改措施，将质量与绩效挂钩，利用经
济手段协同管理。
2.5开展医院感染的监测工作：医院感染监测的目的是
通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱
环节，为采取有效措施提供依据，并通过监测来评价各措施
的效果。监测的主要内容包括：环境污染监测、灭菌效果监
测、消毒污染检测、重点部门的监测、清洁卫生工作监测、规章制度执行监测等等。应把监测工作作为常规工作，定期、定点、定项目的进行。
3篇无菌操作及消毒隔离管理存在问题及整改措施医院
感染控制工作可直接影响医院的医疗质量以及病人的安危，其中消毒隔离措施又是预防和控制医院感染的重要环节。能
否预防和控制医院感染的发生关键在于严格执行消毒隔离
制度和措施。本文分
析护理工作在消毒隔离中存在的主要问
题1并提出解决对策。
1存在的问题
L1护理人员对消毒隔离认识不足，意识淡薄护理人员
对病人情况了解不深，没能发现潜在感染的危险性，采取的应对措施不到位。加之长期在临床一线工作，包有侥幸心理,在护理工作中对各项消毒隔离措施未能落到实处，消极被
动。
1.2医院感染知识欠缺护理人员对医院感染知识缺乏主
动学习，了解和认识不足，导致措施落实流于表面形式，在
思想及行动上放松了对自己的要求，不严格执行无菌操作规
程以及医院消毒技术规范。医院对保洁员、护工的培训不到
位，他们缺乏消毒隔离知识和技能，容易导致医院感染的发
生。
1.3日常工作操作不规范护理人员配备不足，工作量大,导到致出现减化操作流程，产生游击作风的现象，加之对低
危物品如体温计、血压计、压脉带、氧气湿化瓶等的日常消
毒不严，就增加了各种病原菌在患者之间传播的机会。
1.4无菌观念差部分护士无菌观念差，在工作繁忙时无
慎独精神，出现违反无菌操作原则的现象。无菌技术是预防
医院感染的一项重要护理技术操作，具有很强的科学性，如
果违反操作规程，很容易造成医院感染的发生。
1.5护理人员自我保护意识不够护理人员从事损伤性操
作时不规范，如用过的针头未第1时间放入锐器盒，接触血
液、体液时未戴手套等，工作时交头接耳，注意力不集中，没有养成良
好的职业防护习惯。大大的增加了护理人员感染
的机会。
1.6手卫生规范执行不严，手卫生的依从性低、洗手时
间短、洗手步骤不符合要求或认为麻烦而不按规定及时清洁
消毒手部。有研究证明，不注意手部清洁消毒导致医院感染
的发生率为30%。使天使之手变成了罪恶之手。
1.保清人员配制消毒液保洁人员知识缺乏，培训不到
位，无配制消毒液的资执，表现为消毒液配制随意性大、浓
度不准确、不认真按规定监测等。医务人员对消毒液的浸泡
时间掌握不准，在浸泡过程中随意取放物品。
2对策
2.1加强护理人员、保浩人员、护工的消毒隔离知识和
技能护培训护理人员、保浩人员、护工要进行严格的岗前培
训，经考试合格后才能上岗。在工作中不断地接受消毒隔离
知识和职业防护教育，加深思想认识，增强防范意识。医院
管理者应建立建全消毒隔离制度和管理措施以及相应操作
流程，提供合格的足量的职业防护用品，在工作中进行督导、奖惩，增强工作人员的慎独精神。牢固树立护理人员的无菌
观念，严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规范，是
减少医院感染发生的重要环节。
2.2加强医院感染知识的培训组织工作人员学习相关法
律、法规，卫生行业标准等知识，除医院组织的业务培训外,科室还应每月组织学习医院感染的相关知识，使其严格执行
各项操作技术规程，并了解和掌握新进展及新技术。，从而
自觉遵守医院消毒
隔离及相关制度和卫生行业标准，认真履
行医院感染管理职责，减少医院感染的发生。
2.3按编制配备工作人员，把时间还给护士，把护士还
给病人，让，护士有充足的时间掌握病人的第一手资料，并
根据情况采取有效的消毒隔离和职业防护措施。杜绝简化操
作流程游击作风的现象发生。
2.4加强环节质量管理院感科定期或不定期的对科室进
行检查和监测，对其存在问题进行分析并提出合理有效的整
改措施。护士长每天检查消毒隔离和职业防护执行情况，定
其组织召开院感防控工作会，通过以制度为目标、以管理为
手段、以监测为依据的方法，保证消毒隔离的环节质量，达
到预防和控制医院感染的目的。
2.4.1加强对日常护理工作中消毒隔离的管理，对体温
计、血压计、压脉带、网袋、等一人一用一消毒，使用的氧
气湿化瓶应当每天更换消毒，各种管道送医院消毒供应中心
集中处理。为患者扫床时要做到一床一套一清扫，治疗车、护理车上配速干洗手液，接触每个病人前后要及时洗手或手
消毒。加强病房管理，床单位定位放置，病床、床头、桌椅
一床一巾一摸。地面采用湿式清扫，清扫用具各病室、各区
域专用并有明显的标识，如有污染及时消毒处理。病室定时
通风。病人出院、转科或死亡要进行终末消毒。各种污染物
品不能在走廊或病室清理，必须放在处置室指定的容器内。
2.4.2合理正确使用合格的消毒液，必须是有护士执业
资格的护理人员配制消毒液，严格按照消毒液浓度及作用时
间对物品进行集中消毒，中途不能随意取放物品，消毒液现
配现用，不可随添加，随时监测确保有效浓度，不能将物品
保存在消毒液中。
2.4.3加强自我保护意识护士每天要从事损伤性操作,工作中必须集中精力，养成良好的职业防护习惯，加强自我
保护。正确处理污染物，禁止徒手分离污染的针头和注射器,禁止回套针帽、用手折弯针头、直接传递锐器及直接接触医
疗垃圾等，要第1时间将使用后的针头等锐器丢弃到锐器收
集容器内。常规执行标准预防，在接触污染或可疑污染时，按区域流程、按要求、按规定、按防护级别进行消毒隔离和
职业防护。发生职业暴露及时处理上报并监测和追踪。
2.5严格执行手卫生规范，医护人员不正确洗手是造成
院内感染的重要原因之一，正确的洗手方法是减少交叉感染
的重要环节。在与患者接触前后、进行各种做操作前后按七
步洗手法用皂液流动水清洗双手，并用无菌毛巾擦干，接触
不同病人之间用甘油酒精快速免洗手消毒液洗手。工作中每
人随身携带一瓶免洗手消毒液，以便及时洗手。院感科、护
理部、护士长并不定期抽查护士执行手卫生规范情况，督促
护理人员养成良好的手卫生习惯。有资料表明正确的洗手是
预防医院感最经济、最简便、最有效的方法之一。
篇三：无菌技术观念不强的整改措施怎么写
护理评审指出的不足及整改措施2016年9月
第一篇：护理评审指出的不足及整改措施2016年9月
2016年9月儿科二病区
护理评审指出的不足及整改措施
一、护理操作
（一）不足之处：1.抽动脉血气分析时，采血技术不熟，无菌观念不强。2.CPAP给氧操作不熟，设备不齐全
（二）整改措施：1.加强科室护理人员采血技能。2.加强护理人员操作技能，随时准备好设备。
二、病情观察
（一）不足之处：
1、患儿体温反复高热时，未准确指导家属给予患儿物理降温。
2、护士发现患儿面色微红，精神稍差，呼吸稍促时通知医生，医生未及时处理，给予观察病情变化。
（二）整改措施：
1、护士应当准确告知家属物理降温的方法。
2、对于异常情况，护士可反复多次提醒医生。
三、药品知识
（一）不足之处：护士对特殊药的用法剂量不熟悉。
（二）整改措施：护士长在晨会交班后指导全科医务人员一起学习用药方法，并提问，确保人人过关。
四、护理文书记录
（一）不足之处：
1、病人变化有异常（心率快，烦躁，通知了医生，但未记录）。
2、护理记录不及时，记录不规范。
3、在临床护理工作中，护士往往只重视解决患者的实际问题，而不重视护理文书的记录，出现记录不全等现象。
（二）整改措施：
全科护士加强护理文书书写组织能力，就要准确、及时客观记录。
五、急救设备管理不完善。
（一）不足之处：心电监护器监测心率不出，不准。
（二）整改措施：对急救设备、急救药、救护车应定期进行检测，随时处于备用状态。
大家补充的内容:1.护士在使用特殊药品时，不规范，对特殊器械使用不熟练。
措施：护士应熟悉掌握特殊药品的准确剂量，准确掌握特殊器械的使用。
2.护士未准确、及时指导家属合理使用退热药及合理喂养。
措施：应加强患儿健康宣教，耐心准确指导家属合理用药，规范喂养。
3.患儿在使用特殊药物时，出现烦躁哭闹，未及时发现其不良反应。
措施：应加强巡视，密切观察病情变化，应告知家属药物使用过程中的可能出现的不良反应，减少家属的忧虑。4.患儿住院期间病情反复，加重感染。
措施：护士操作前后应加强无菌观念，改善病房环境卫生，做好消毒工作。
5.家属对患儿物理降温的禁忌部位不了解。
措施：护士应多做宣教工作，告知家属准确掌握物理降温的方法。
6.患儿呼吸稍促，费力，有明显吸气性三凹征，护士未做相应辅助治疗。
措施：护士指导家属给予患儿取合理体位，增加患儿舒适度。
第二篇：护理评审指出的不足及整改措施2016年7月
2016年7月儿科二病区
护理评审指出的不足及整改措施
一、宣教不到位
（一）不足之处：输人免时没有按照输血制度，告知患儿家属输血目的，疾病注意事项。
（二）整改措施：输血治疗时告知患儿家属输血目的，控制滴速，告知家属患儿应卧床休息，进清淡易消化饮食，住院期间不能外出。
二、生活护理
（一）不足之处：
1、入院时未给予患儿修剪指甲，皮肤护理。
（二）整改措施：
1、入院时给予患儿修剪指甲，注意皮肤卫生。
2、对于异常情况，护士可反复多次提醒医生。
三、药品知识
（一）不足之处：护士对特殊药的用法剂量不熟悉。
（二）整改措施：护士长在晨会交班后指导全科医务人员一起学习用药方法，并提问，确保人人过关。
四、护理文书记录
（一）不足之处：
1、病人变化有异常（心率快，烦躁，通知了医生，但未记录）。
2、护理记录不及时，记录不规范。
3、在临床护理工作中，护士往往只重视解决患者的实际问题，而不重视护理文书的记录，出现记录不全等现象。
（二）整改措施：
全科护士加强护理文书书写组织能力，就要准确、及时客观记录。
五、急救设备管理不完善。
（一）不足之处：心电监护器监测心率不出，不准。
（二）整改措施：对急救设备、急救药、救护车应定期进行检测，随时处于备用状态。
大家补充的内容:1.护士在使用特殊药品时，不规范，对特殊器械使用不熟练。
措施：护士应熟悉掌握特殊药品的准确剂量，准确掌握特殊器械的使用。
2.患儿在使用特殊药物时，出现烦躁哭闹，未及时发现其不良反应。
措施：应加强巡视，密切观察病情变化，应告知家属药物使用过程中的可能出现的不良反应，减少家属的忧虑。3.。患儿无菌观念不足。
措施：护士操作前后应加强无菌观念，改善病房环境卫生，做好消毒工作。
第三篇：指出下属的不足
指出下属的不足，又不挫伤他的积极性，4个技巧你一定用得到！俗话说：“玉不琢，不成器”。因此，作为一名管理者，如果你想塑造一个训练有素、团结、有战斗力的员工队伍，如果你想让你的下属按照你期望的方式和行为来完成任务，取得预期的成果，就必须要有效地掌握“批评”这个武器，来矫正、规范和塑造员工的行为、团队的文化，打造团队的整体战斗力。”
但是，静下心来想一想，挂着“总经理”、“总监”、“经理”、“主管”头衔的管理者们真的懂得怎样有效地批评员工吗？真的懂得批评员工的“小技巧”和“大道理”吗？我们不妨看看下面这个真实的案例。这是一个总经理就员工批评发出的“求助信”。
一位总经理的烦恼：
我该怎样指出下属的缺点？
首先，我自认为不是一个求全责备、过于严厉之人。我知道这个世上没有十全十美让我完全满意的员工，我也不会要求一个员工样样都达到我的期望：所以，接下来请不要拿这些大道理来回复我，我现在需要的是技巧性动作。其次，这些天一直让我困惑和思考的问题，就是该不该指出下属的缺点？如何提？
我新来公司不久，在观察了一段时间之后，觉得有几个员工的能力、专业和经验不适合他们所在的岗位。本公司是一家网络公司。盈利主要靠广告收入。我时不时都会指出他们在工作中的失误，都是非常具体的错误，而不是泛泛而谈的大道理。
可是，他们后来都跑掉了，他们说我不是一个好领导，整天就知道抱怨。天地良心，我是一个心态积极、从不怨天尤人的人。经历过各种打击而此心不改。所以。他们的离职对我不是什么坏事，我只是对他们的前途感到担忧。
但现在有一件事，却让我难以把握了。在剩下的老员工里面，我的助理可以说是我最信任的，公司里面的所有事情我几乎都会跟她商
量：她也很为公司着想，任劳任怨，一心扑在工作上，经常加班加点。
但她有两个毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜欢找借口：因为她是我身边最忠心的幕僚，自然她的权力也较一般经理大，她便会在报销的时候多报，或者在购物的时候，为自己顺便买一些小东西。
还有就是喜欢为自己找借口。比如，会为迟到找借口，为公司会假借手机没电说回不了电话……其中有相当一部分理由是不成立的。为这个毛病，我犹豫和思考了好久。但我终于还是说出来了。因为。如果她不改正这个缺点，那我会很担心。而且对公司的发展也是不利的。
与她沟通的时候，我是借助一件事情而说的。那件事情是她没有做好，我在批评她的时候，她竟然又说是其他员工不配合所致。这让我有点恼火了，我料想多半是她自己交待不清所致。但我还是打电话给另外一位员工核实情况，果然是那位同事没有收到明确的任务布置（当然，如果这位同事够醒目的话。他也能联想到这个任务，但我觉得我们不能这么要求一个员工）。
于是我就借题发挥。趁机数落了她的缺点。告诉她我为什么发这么大脾气，不只是眼下这件事，而是她自身的缺点。这一下不得了啦，从此后，她的积极性大受影响，在工作上也不再那么主动了，对我也不再嘘寒问暖了，每天只是中规中矩地做事，也不再发表自己的意见。你吩咐了她就做，也不再主动了……
所以，我真的非常迷惑：下属有缺点，我该怎么办？我好歹也是个总经理，难道我连下属在工作中的失误和缺点都不能提吗？为什么一提到他们的缺点就会出现那么大的反应呢？不是辞职就是消极对抗？
那么，接下来，我该怎么办？对下属的缺点是不是就听之任之呢？还是我应该换一种方式？其实，我对员工真的已经很好了，好到大家如兄弟姐妹一样，我不喜欢摆架子，也很少用命令式的语气去分配任务。
有效进行员工批评的两大障碍：自以为是和缺乏自省
从这位总经理的表述中我们看到，他现在遇到困境的一个最根本性问题就在于自以为“是”，即总觉得自己是正确的，别人应该理解和服从，应该按照自己的要求去做，甚至应该按照自己想象中的要求去做，或者别人天经地义地就应该和自己想的一样，而一旦别人的行
为和自己想象的不一样时，就觉得是难以理喻和不可救药的。
这一点其实是很多管理者的通病，而且在这个案例中表现非常典型。比如，这位总经理开篇就说，“首先，我自认为自己不是一个求全责备、过于严厉之人，我知道这个世上没有十全十美让我完全满意的员工，我也不会要求一名员工样样都达到我的希望。”
但是，我们每个有管理经验的人都对此心知肚明：当一个人越是刻意强调自己“不看重XX”的时候，其实他内心深处实际上真正看重的就是这个“XX”。比如工作中，很多人在谈到和薪酬或待遇有关的问题时都会说，“首先声明，我并不是看重钱，只是我觉得公司的薪酬制度如何如何……”。但是我们都知道，他就是想说“钱”的问题。
这位总经理一再强调自己“不求全责备”、“不会要求样样都达到我的希望”，但是从他后面自己描述的表现（“我时不时都会指出他们在工作中的失误”）以及对员工管理的实际的效果（“可是，他们后来都跑掉了。他们说我不是一个好领导，整天就知道抱怨”）看，他的问题恰恰就在于他的“求全责备”和自以为“是”。
而这位总经理让自己深陷“批评门”困境的另一个根本性的原因则是：缺乏反思和自省。在气走了那么多员工之后，他还觉得问题不在自己，只在他人，因为他自己说，“天地良心，我是一个心态非常积极、从不怨天尤人的人……他们的离职对我不是什么坏事，我只是对他们的前途感到担忧”。
更要命的是，由于“自以为是”和“缺乏自省”这两大障碍作祟，这位总经理在寻求解决方案的时候又犯了“舍本逐末”的错误。他说，“所以，接下来请不要拿这些大道理来回复我，我现在需要的是技巧性动作”。这说明，他还没有充分意识到，他面临的批评不当的问题根源不是在于他没有掌握批评员工的“小技巧”，而是在于他根本没弄明白员工批评和激励的“大道理”。
作为一个管理者，特别是总经理，如果只是追求“技巧性动作”这种毫末技艺，而不能真正明白人心和人性的“大道理”（我称之为“顶上功夫”），那他的职业发展和事业空间都会大大受到限制。那么，什么又是员工批评的“大道理”呢？最大的道理就是：尊重个人，纠正行为。
员工批评的“大道理”：
尊重个人，纠正行为
管理者在面对员工的时候，首先要做的一点就是要把员工当作一个有思想、有感情、活生生的“人”来对待。事实上，你的批评能否取得预期效果，关键不在于你自己的动机或出发点有多么“高尚”或者“正确”，关键在于你批评的对象，他从你的批评中感知到的个人主观感受。如果他的感受是“消极的”、“负面的”、“被否定的”、“被贬低的”，那么，无论你自己觉得你的批评行为多么正确、多么高尚、多么富于技巧，都只会收获相反的结果——员工的敌对、反感，甚至反抗。
因此，作为管理者的你，要想使你对员工的批评富有成效，要让别人心悦诚服地接受你所指出的缺点，并心甘情愿地做出调整和改变，首先需要明白的一个“大”道理就是“尊重”：你必须从真心帮助对方进步的角度出发，用不伤对方自尊的、能够给对方带来积极情绪体验的方式（至少不能是消极的情绪体验）来给出你的批评、你的反馈。但是，在前文案例中的那个总经理是怎么做的呢？他在批评员工没有取得效果的时候，居然选择了“人身攻击”（甚至有点“秋后算账”和“恼羞成怒”的味道）。用他自己的话说就是“于是我就借题发挥，趁机数落了她的缺点。我告诉她我为什么发这么大脾气，不只是眼下这件事，而是她自身的缺点。”而这，恰恰犯了批评的大忌：个人攻击和缺乏尊重。事实上，我们批评员工，最根本的目的是“消除过失，而保护个人”，即纠正员工的不当行为，避免攻击其人格缺陷，避免否认其个人价值。因此，有效批评的第一个原则就是“指责行为，尊重个人。”如果你纠正的是一个具体的行为，而并不伤害他们的个人情感，他们就不会感到需要为自己辩护。然而，批评通常就像是在木板上钉钉子。即便把钉子拔了（批评过去了），钉眼还会留在那里。因此，要想使你的批评更有效，并把这种“钉眼效应”降到最低，甚至使之消于无形，就需要做到另外一点：赢得员工的“认同”，即让员工对你的批评心服口服。那么，怎么做到在尊重的基础上让员工对
你的批评心服口服呢？这就涉及到了员工批评的“技巧”。
员工批评的“大智慧”：
用心
老子说：“大巧若拙”。意思是说，真正的“巧”不是那种违背自然规律、卖弄小聪明的“权谋”，而是那种处处顺应自然的规律，在这种顺应中，使自己的目的自然而然地得到实现的“智慧”。
那么，批评员工的自然规律是什么？就是前面说的人性中最基本的渴望“被尊重”。而要想顺应这种规律，实现有效的批评，最重要、最基本、也是最简单的一个技巧就是用心，即作为管理者的你要用心了解员工的价值观，用心了解他认知事物的方式，用心选择说服他的方法。用什么心？用对待客户的心，用谈恋爱时候对待爱人的心。想想吧，如果你想对你的客户提出批评或负面的反馈时你会怎么做，你一定会用心去想一个他最能接受的方式，而且还会设法告诉他你的意见是对他有利的。同样地，如果你想对你的恋人提出批评，你会怎么做？你肯定会找一个她心情还不错的时候，用最委婉的方式，耐心地（甚至还会拐弯抹角地用举例、隐喻等方法）把问题讲出来，最好的结果是你在讲的过程中，让她自己觉得自己的行为不妥。而且，聪明的批评者还会在委婉地“批评”后，采取一些缓和、给对方一个台阶的做法来消除那个“钉子眼儿”。
因此，当你觉得你对员工的批评为什么总是不能被他接受的时候，你不妨问自己一个问题：我批评员工的时候用心了吗？
批评员工的“小技巧”
当然，管理是科学，也是艺术，批评员工也是有方法和技巧的。在明白了批评员工的“大道理”和“大智慧”之后，不妨也来探讨几个小技巧。
1、用标杆的方法和表扬的方法，把“批评”变成“自我批评”。我们都知道，好孩子是表扬出来的，好员工也是表扬出来的。因此，作为管理者的你，要想让员工自愿地做出行为改变，你需要懂得，积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式，要用树立榜样和标杆的方式，要用示范的方式（最好是你自己带头），来
感染员工、促进员工的改变，而不是单一的批评。每个人都是有荣辱感的，当他知道了“好”与“坏”的区别之后，他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”，自觉地向好的行为看齐。
2、不要总是亲自“批评”，要学会塑造团队氛围，让团队文化来矫正错误行为。作为管理者，特别是高级管理者，要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式，变成团队的文化和氛围。这样，就能让团队的全体成员去替你“监督”、替你“批评”，而不是总是自己事事出头，把火力全都吸引到自己身上，把“所有问题都自己扛”。
3、批评要懂得“抓大放小”，不要总是盯着一些细枝末节的“小节”不放。什么是“大”？原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到，那要坚决追究。但同时也一定要懂得放小，不要把什么小节（特别是和自己的习惯、想法、思路不一样的小节）看得太重！更不能像员工评价的“整天就知道抱怨”。试想，谁会喜欢一个天天否定自己的领导呢？
4、做一个温和而严厉的经理。作为管理者，衡量你优秀与否的一个重要标准就是你带领团队取得的成效。没有规矩不成方圆。必要的行为约束、行为纠正、员工批评是不可避免，甚至是必须的。但是，严格的要求与员工的尊重和服从并不矛盾，关键看你怎么做。我们知道，行为从目标开始，结果靠行为来实现。如果你一开始就在目标上严格要求，行为上密切关注，并及时为员工的工作行为提供支持、帮助和反馈，帮助他们完成目标，取得业绩和成就，那么，他们就会在你的严格要求和必要的批评背后，看到你的很多的关心和尊重之情。而有效批评的威力恰恰来自于你发自内心的对他们的关心和帮助。
前面案例中的那位总经理说的“我对员工真的已经很好了，好到大家如兄弟姐妹一样，我不喜欢摆架子，也很少用命令式的语气去分配任务的。”其实是没有搞清楚什么是真正有效的管理。严格要求和是否摆架子没有关系。有效的管理者是一个严格而受人尊敬的领导。其实，在管理实践中，有一种现象尤其值得注意，即越是职位高或者越想做到高层管理者的经理人，越应该学习如何“有效地批评别人”。
因为，更多的时候，职位越高，会越让你倚重组织赋予你的“职权”来批评员工，想当然地在内心深处认为自己是正确的，从而忽视了学习如何“有效地、建设性地进行批评”。事实上，会不会“有效地、建设性地”批评下属，和职位高低无关。而是和你的“领导力修养”有关。
美国前总统艾森豪威尔曾经说过，“领导是一门艺术，它让人们去做你想让他们做的事情，而且他们非常乐意去做。”而作为一个领导人、一名（高级）管理者，你的一言一行、一举一动，你做的决定，你说的话，甚至仅仅是你脸上的表情都会影响员工的士气！但是，只有正确的指导思想，才能让你产生正确的行为。因此，作为管理者的你，不学习有效的批评行吗？不懂得有效批评的“大道理”、“大智慧”，不掌握、探索、实践、完善那些有效批评的“小技巧”行吗？当然不行！
第四篇：不足整改措施
不足整改措施
存在不足：
1、业务学习方面：学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。
2、工作方面：对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
3、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
4、执行能力方面：对所做工作的执行能力存在欠缺，特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。
整改措施
加强学习，解放思想，牢固树立宗旨观念。加强政治理论学习，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想改造自己的世界观、人生观、价值观，立足本职，老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情;加强业务学习，提高自己的专业水平，增强做好本职工作的本领。加强科学文化知识的学习，自我改造，提高自身综合素质。树立起良好的道德风范，为身边同志做出表率，切实做好本职工作。
第五篇：不足整改措施
存在不足：
1、业务学习方面：学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。
2、工作方面：对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
3、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
4、执行能力方面：对所做工作的执行能力存在欠缺，特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。
整改措施
加强学习，解放思想，牢固树立宗旨观念。加强政治理论学习，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想改造自己的世界观、人生观、价值观，立足本职，老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情;加强业务学习，提高自己的专业水平，增强做好本职工作的本领。加强科学文化知识的学习，自我改造，提高自身综合素质。树立起良好的道德风范，为身边同志做出表率，切实做好本职工作。
篇四：无菌技术观念不强的整改措施怎么写
无菌操作台整改措施
（1）保持无菌操作环境的清洁，在进行无菌技术操作前30分钟，停止清扫并减少走动。
（2）工作人员进行无菌操作前应衣帽整齐、剪指甲、洗手，需要时穿无菌衣、戴无菌手套。
（3）无菌物品与非无菌物品应分开放置，无菌物品必须存放在无菌包内或无菌容器内，一经取出未用完，不得放回无菌包内或无菌容器内。
（4）无菌包外应注明包内物品的名称及灭菌日期，无菌包应放在清洁、干燥、存放在固定的地方，保存期7-14天，过期受潮重新灭菌，污染后应重新清洁灭菌。
（5）取用无菌物品需使用无菌持物钳或无菌持物镊，未经消毒的用物、手臂不可触及无菌物品，不可跨越无菌区，进行无菌操作时，操作者的身体与无菌区域要保持一定的距离，手、前臂应保持在腰部水平以上。
（6）一切无菌操作均应使用无菌物品，禁用未经灭菌或疑污染的物品。
（7）一份无菌物品仅供一位患者使用一次。
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