近年来，晋城市城区以打造“党建凝心、服务贴心、环境舒心、文明入心、生活安心”的“五心”社区为目标，以构建“党建引领、三化同步”治理模式为重要抓手，全力提升社区治理能力，居民获得感、幸福感明显增强。
“一核多元”夯实网格党建基础。成立87个社区“大党委”，形成社区“大党委”总揽全局、协调各方的“一核多元”社区治理格局。凤台社区“大党委”积极配强力量，吸纳驻地16个单位党组织为委员单位，初步形成了“1+6” （“1”是专职社区工作者队伍，“6”是党员服务队、物业队伍等6类队伍）专兼职队伍互补模式，其中党员占到一半以上。今年以来，全区共收集社情民意511条，为民办实事1057件，化解矛盾纠纷28件。此外，该区在决策过程中严格按照“三征求一决策”程序作出最后决策；在具体实施中形成了“大党委”、居委会、物业和业委会、共建单位“四位一体”推进模式；在保障落实中赋予“大党委”对驻地单位、物业企业等单位的评价建议权，切实提升“大党委”的组织力和话语权。
精细化治理网格。组建网格党支部和楼栋党小组，成立各类网格服务队，形成纵向到底的组织架构。凤台社区按照街巷、楼栋、单元又细分7个小网格，配备160名专业人员，形成了“网格员—楼长—单元长”三级组织体系，点对点架起了社区与群众沟通的桥梁。对社区居民信息进行大数据管理，制定了社区信息采集编码规则，按“住址+个人信息”方式完成了所有居民的信息编码工作，帮助社区有的放矢展开工作。同时，该区还在社区建立社会治理网格化综合服务平台，推动理论宣讲、创文攻坚、疫情防控等工作在网格内开展。截至目前，平台共处理各类事务206项。
智能化加优服务。率先应用5G网络先进技术，高标准建设智慧党群服务中心，确立“N+X”党群服务中心建设布局，出台《城区“一达标三规范五创优”党群服务中心建设标准》，整合党建、网格管理等多种功能，提供全方位、信息化、一站式服务。同时，坚持以“数据多跑路、居民少跑腿”为宗旨，开发“凤台e家”智慧社区服务平台，涵盖便民服务等多种功能，实现了把服务建在“云上”、把居民连在“网上”、把工作做在“掌上”。目前，平台已为群众办理各类事项268件。此外，全区社区进一步理顺物业服务体制，建立“双向进入、交叉任职”机制，在积极打造智慧物业的基础上，着力推动智慧养老、智慧停车、智慧充电、智慧公告、智慧导览五项智能服务的应用。
多元化融合共治。该区在实践中创设了“两议一评”议事制度，引导居民积极参与社区治理，做到民事民议、民事民办、民事民管，目前共收集居民需求清单6类150条，今年确定的公厕改造等7项社区为民实事基本完成。全面推进社区居民诚信体系建设，建立驻地单位积分管理办法、社区党员“666”星级管理办法和居民积分管理办法，鼓励单位、党员、居民做好事、办实事。围绕“三零”创建目标，用好网格治理“一张网”，管好问题台账、整改台账“两本账”，打好调度、督办、奖惩“三张牌”，持续营造和谐、安全、稳定的社区环境。