为提高基层治理水平，提升综合便民服务中心、党群服务中心为民服务水准，南村镇创建“一次性”告知制度。
思想认识拔高一步。为强化中心工作人员的服务意识，拔高思想，开展专题会议集中学习，明确服务中心职能配置，明确什么是“一次性”告知制度，即一次性向当事人告知办理行政审批和服务事项的相关事宜。
制度建设保障一步。建立完善的“一次性”告知制度，从“一次性”告知制度是什么，到为什么建立“一次性”告知制度，再到“一次性”告知制度怎么做，都有详细的解释说明，让工作人员知道怎么做，让老百姓知道怎么问，真正使南村镇便民服务逐步走向常态化、精细化、制度化。
科学技术支撑一步。在县政府的大力支持下，南村镇在全镇安装高拍仪，主要用于纸质文件的影像存档，票据、身份证等盖章红头文件的扫描及保存。安装完成后，村镇通过无线建立数字连接，向“群众少跑路，数字多跑道”的目标迈进。同时进一步打通了基层各部门之间的数据壁垒，促进数据共享和业务协同，实现对各类信息的统一分析、研判、归类和综合处理，为基层治理提供有力支撑。
值班制度落实一步。服务中心实行工作日值班制度。值班人员负责当天办事群众接待工作，做好记录，做好引导，确保群众不白跑一趟，一次性把事办好。做到谁负责谁来办、有人办、马上办，做到办得实、办得准、办得细，提高为民服务水平。
监督反馈促进一步。建立群众反馈和政府监督机制。中心门口设有群众反馈簿，群众办完事后可以把自己的评价写下来，办的什么事，服务态度如何，结果是否满意，通过评分等级收集群众意见。对于连续出现三次服务不满意者，由服务中心主任谈话处理。政府随时抽查，定期检查各项工作开展情况。凝聚各方面合力，形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。
通过体制机制创新，打造精细化服务平台，建构简约高效的服务管理体制，南村镇便民服务中心正更好地为群众提供精细化服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。