下面是小编为大家整理的医院座谈会工作制度(2022年),供大家参考。
医院座谈会工作制度 一、座谈会每月召开一次或一次以上。
二、座谈会由医患关系办公室工作人员主持召开,服务对象及陪护家属参加。
三、座谈会主要内容要根据各科的情况进行安排,可以进行健康指导、医疗卫生宣传等,同时做好互动工作,及时回答参加座谈人员的问题; 四、对参加座谈会人员进行问卷调查,征求参会人员的意见和建议; 五、对参会人员提出的问题或意见要当场逐一反馈,需要科室之间协调解决的,要及时反馈,共同协商解决,在规定时间内进行电话或当面反馈; 六、每次座谈会要做好记录,调查问卷进行存档; 七、任何科室与个人做好配合工作,不得推诿、拖延、敷衍; 八、对座谈会提出的问题涉及相关科室的,要及时反馈; 九、通过定期召开座谈会,加强医患沟通与持续改进医院的各项工作。