党史学习教育活动开展以来，朔州市以开展“我为群众办实事”活动为契机，大力推动在职党员进社区服务，紧扣居民群众需求，创新推出“6+1服务”模式（6即菜单式列出6大服务类型，供群众点、党员选，1即党员所属支部对党员进社区报到服务实行兜底保障），让党员进社区有事干，让群众对组织有期盼，推动在职党员进社区服务制度化、常态化、长效化。截至目前，各县（市、区）、市直机关企事业单位的11128名在职党员全部完成进社区报到,共认领服务岗位2200多个，解决群众“急难愁盼”问题3600多条。
主题服务聚民心。围绕社区中心工作、重点任务、重大节日和群众普遍反映的问题，有针对性地开展红色教育、民俗节庆、道德论坛、文明创建以及关心青少年、关爱空巢老人等特色鲜明的主题志愿服务活动，广泛吸引党员群众参与，营造“我服务、我快乐”的浓厚氛围。市外事办党员干部走进友谊街社区，深入沿街商铺发放领事保护宣传册500多本，现场向社区干部、居民讲解海外领事保护和境外安全防范相关知识，并逐一解答群众提出的问题。平鲁区古城社区组织在职党员在敬德学校开展红色教育活动，为中小学生讲授革命英雄事迹，让广大师生充分接受红色教育；北坪社区组织农业系统在职党员开展“农产品认证”宣传活动，在群众中普及无公害农产品相关知识。右玉县社区服务中心联合公安系统在职党员组织了禁毒宣誓和宣传活动，现场发放宣传资料300余册，解答居民群众相关问题450多条，进一步提升社区干部职工和居民群众禁毒理念。
组团服务纾民困。按照片区、楼院、巷道等划分志愿服务网格，把在职党员纳入网格志愿服务团队，壮大网格服务力量，把志愿服务延伸到居民家庭。市、区（县、市）、街道（乡镇）在辖区范围内，统筹单位、党员优势资源，组建政策宣传、党建指导、社区管理、法律援助、健康义诊、科普宣传和企业发展咨询等专业服务团队，巡回开展志愿服务，帮助解决社区自身难以解决的现实问题。山阴县市场监督管理局党总支深入部分社区各条街巷，对食品药品生产经营和使用单位进行安全整改，初步整改门店65余家，发放食品药品安全知识宣传资料200余份，收到良好的社会反响。应县司法局组织在职党员实施免费法律咨询便民工程，对全县社区实行法律宣传、法律咨询全覆盖，截至目前已开展宣传200多次，解答各类咨询580多条，为困难群体进行法律援助7件。
定点服务解民忧。充分利用社区活动场所及服务设施，设立党员工作室、党员群众接谈室和党代表工作站等，定期开放，明确各岗位工作的时间、内容、责任和义务，组织在职党员利用业余时间轮流值班，为群众提供志愿服务。对群众反映的不能当下解决的问题和诉求进行分类登记，协调沟通有关部门解决，并及时反馈办理结果。山阴县医疗集团党总支成立党员医生、护士医疗服务队，利用社区党员活动室定期为居民开展专家义诊，截至目前共解答疾病咨询100余次，发放宣传资料200余份，让居民切实感受在职党员进社区带来的温暖关怀和贴心服务；县人社局党总支组织在职党员到社区党员活动室为下岗职工实施创业培训和职业技能培训免费服务，目前已带动新增就业22人。应县各社区以“畅通信访渠道，真心为民做主，有效化解矛盾，维护社会和谐”为目标，探索利用社区活动场所设立“居民说事室”，每月确定一天为“说事日”，组织在职党员轮流值班，接待群众说事，截至目前已接待群众1300多人次，收集到群众反映问题420多个，化解各类纠纷300多起，为居民群众办实事240多件。
菜单服务应民声。推行居民点单、支部下单、党员接单、群众评单“四单式”服务模式，社区党组织在广泛征求意见基础上，每月列出资源清单、项目清单、需求清单，让党员自主认领、群众自主选择，构建共建共治共享的治理格局。朔城区结合“我为群众办实事”实践活动，列出双向服务供需清单，广大在职党员结合自身实际，发挥自身特长，通过组建政策宣讲团、志愿服务队、利用社区微信群等网络手段开展“点对点、面对面”服务等方式，精准有效解决群众工作生活中的难题。目前朔城区已建立39支党员先锋模范服务队，组建54个微信群，覆盖辖区17494余户、51932人，形成菜单服务事项40件，已解决27件。山阴县各社区落实“按需点单”服务，每月初采取个别走访、发放问卷、集中座谈等方式，组织在职党员对辖区内居民开展一次需求摸排，由社区进行汇总后发布在社区公开栏和微信群中，由在职党员根据意愿和能力领办，实行一对一服务，有效实现群众“张嘴”、干部“跑腿”。截至目前，全县10个社区共摸排出居民急需解决的问题59条，共有32位在职党员领办任务开展一对一服务。
网络服务便民需。充分运用社区党建网、志愿者服务网和数字信息管理系统等现代信息技术手段，引导党员通过 QQ 群、微博、微信等社交网络，“面对面”与“点对点”相结合，提供民事代办、技术培训、市场信息、政策咨询、医疗卫生、文化娱乐等便捷高效的网上志愿服务。朔城区水乡湾社区推广运用“智慧南城”APP，在职党员利用这一精准、便捷的清单式线上服务新模式，主动认领居民提出的服务需求，精准上门服务，营造了“我为人人，人人为我”的社区共建氛围。目前该社区已深入辖区住户500多户，推广应用891人，成功下载APP并注册604人，网上申报需求事项42件，形成服务清单16条，已解决7件。朔州职业技术学院12名在职党员利用“智慧南城”APP、社区微信群等网络平台，开设了手工编织、厨师、修理3个技术培训班，为待业在家的周边居民进行技能培训，提升其再就业能力。山阴县各社区专门开通在职党员QQ群、微信群等平台，主动邀请在职党员加入，通过网络向在职党员发布社区居民服务项目信息，收集工作开展情况，并且征求在职党员对社区发展、活动开展的意见、建议，目前全县10个社区已建成在职党员QQ群、微信群等网络交流平台12个，收到关于如何提升社区“两委”统筹资源和服务居民群众能力、社区公共设施配备、如何调动居民积极参与社区活动等各方面建议400多条，收集并解决居民群众反映问题130多条。
承诺服务践民意。结合社区发布的服务项目和岗位需求，引导党员根据本人工作岗位、兴趣特长、服务意愿等实际，主动认领一个或多个服务岗位，与社区党组织签订承诺书，公开作出服务岗位、服务事项、完成时限等承诺。承诺践诺情况，由单位和社区及时提醒和督促。山阴县各社区与报到的在职党员和其所属单位党组织签订《服务承诺书》和《共驻共建协议》，开展党员承诺公示，把在职党员的基本情况、职业特长、联系方式以及所认领的服务岗位、服务事项、完成时限等内容向所报到社区、服务小区进行公示，亮明党员身份，接受群众监督。应县各社区通过制作服务承诺卡片，对在职党员服务信息进行分类分项公示，既让群众更加方便地了解在职党员的情况和履职承诺，又增强了在职党员的身份意识，推动其更加积极、主动地履行职务要求。
兜底服务保民生。各在职党员所属单位（企业）党支部对党员进社区服务实行“兜底服务”，立足本单位（企业）优势，积极发挥作用，支持在职党员开展各类便民、利民、惠民服务，帮助服务对象解决在职党员个人难以解决的实际问题，切实提升广大居民群众的认同感和满意度。怀仁市人民医院、中医院党支部组织在职党员集中开展卫生服务进社区活动，市卫体局党支部组织在职党员深入开展“阳光计生”行动，截止目前，已累计走访居民群众2890余人次，开展免费义诊、计生指导等志愿服务100多次，帮助居民群众解决实际问题120多个。山阴县委组织部坚持机关企事业单位在职党员到社区“双报到、双报告”制度，实行党员认岗积分制和党员家庭挂牌制，将积分情况在服务社区与单位双向公示，并出台相关文件建立科学的考核机制，让在职党员所属单位（企业）不仅做到对在职党员进社区服务实行“兜底服务”，还要对在职党员进行考核奖励和激励，引导在职党员积极参与基层治理、发挥先锋模范作用。（来源：市委组织部组织三科）