下面是小编为大家整理的医院日常保洁服务其他方面服务要求,供大家参考。
医院日常保洁服务 其他方面服务要求 要提高服务的专业水平,就需要有规范的服务标准,并要求保洁及保安人员具有相应的高素质及文化 一、 仪表、仪容要求
1、按规定统一着装上岗,私人衣服不得外露,工作服应勤洗、勤换,穿着应整洁、干净。
2、工作时不允许赤脚或穿拖鞋上岗。
3、员工上岗必须佩戴工卡、并一律戴在左胸。
二、 行为规范
1、时刻保持仪表端庄,精神饱满,动作敏捷,工作中不喧哗、不嬉闹,行走靠右,不并排,要礼让顾客,从规定员工通道出入。
2、工作时不打瞌睡,不看小说、杂志,保持良好的精神状态。
3、不得将工具沿地拖行或扛肩上行走。
三、 劳动纪律
1、按时上班,不得无故迟到早退,有私事须提前向领班申请事假,有特殊原因未能提前申请时,事后要及时补办请假手续,否则按旷工处理,申请病假须持医院证明,经主管批准后方能休息。
2、工作时不允许做与本职工作无关的事。
3、工作时间(含上班前)不得喝酒,不允许在非休息时间和地点休息。
4、员工应在指定工作区域范围内活动,不准串岗、串楼层。
四、 理论知识、操作技能要求
1、掌握好基础理论知识,为保洁服务作业打下基础。
2、掌握各种清洁工具的正确使用方法和技巧,学会操作各种设备以及各个部位的保洁方法。
3、掌握各种清洁剂的使用方法,以免造成物料损坏及浪费。